亚马逊云科技推出跨应用、工具和数据的桌面AI助手Amazon Quick

2026年4月30日，亚马逊云科技宣布推出桌面AI助手Amazon Quick，将个人AI助手引入桌面，通过保持实时连接、访问本地文件和应用，并从每次会话中学习以深入理解用户的工作内容，从而打造个性化体验。用户能够直接在Amazon Quick中创建实时仪表板、智能应用、精美演示文稿和图片。Amazon Quick通过集成Google Workspace、Zoom、Microsoft 365以及Salesforce等，将应用、工具和数据无缝汇聚一处，实现日常应用的一站式操作。用户仅需提供电子邮件地址，几分钟内即可快速上手使用。

当今，大多数人仍然在花费大量时间在工作中搜寻信息，而不是利用信息高效完成工作。工作上下文往往分散在数十个应用中——如电子邮件、文件、仪表板、Slack对话和Jira工单等。AI本应提供助力，但多数工具仅在其自身体系中运行，或无法在工作环境获得信任。用户真正需要的AI，应当能够理解工作场景——包括工作方式、协作对象、相关数据、工作流程，以及跨所有系统的信息。

为此，亚马逊云科技推出了Amazon Quick全新桌面应用。这款AI助手将重塑人们的工作方式。它可以直接对接本地文件，在后台持续同步日历、电子邮件及其他各类应用数据，并深度学习工作上下文；使用时长越久，就越智能、越贴合个人使用习惯、越能主动提供支持。其界面直观易用，同时严格满足企业级的安全性、合规治理与性能标准要求。

Amazon Quick桌面应用结合此次新发布的内容创作功能和连接器，将推动办公领域AI的快速演进。当AI深度理解工作者、团队和企业时便能化身为智能助手，将问题转化为答案，将答案转化为行动，最终将行动转化为实质成果。

深谙您工作之道的AI

若期望AI在工作中的作用不仅限于总结报告或快速撰写邮件，构建上下文语境是关键起点。然而，为AI提供所需上下文是一项繁重的任务。它是否连接至正确系统？笔记本电脑上的文档是否已上传？AI是否知晓今天下午两点有演示安排？是否已读取营销部门的新公告邮件？即使在当前会话中提供了准确上下文，或已指导其如何起草特定邮件，该AI在下次操作时仍无法保留记忆。

Amazon Quick的构建理念与众不同。其驻留于笔记本电脑中，并与各项操作保持连接，涵盖本地文件、日历、电子邮件及日常应用。大多数AI工具受限于特定供应商体系，仅能协助处理部分工作，而Amazon Quick旨在打破这些壁垒。无论是使用Slack还是Teams、Outlook还是Gmail、Salesforce还是ServiceNow、Asana还是Jira，Amazon Quick均能无缝实现跨平台协作。

Amazon Quick亦可自动化基于浏览器的工作流，并对接Kiro CLI与Claude Code等开发者工具。仅需一次请求，即可指示Amazon Quick从基于浏览器的内部工具提取信息，利用本地Python脚本进行分析，并把结果粘贴至文档。无需上传文件、切换标签页或启动新会话，Amazon Quick随时待命。

同时，Amazon Quick在不断进化，变得更加智能。面对提问，其回答立足于企业的真实数据，而非进行临时检索。Amazon Quick通过对文档建立索引来全面理解工作内容，并从每次交互中汲取经验。这使其能够构建专属知识图谱，掌握各项偏好、团队联系人及业务背景，例如重点参与的项目或品牌视觉指南，使用频次越高，就越智能、越贴合个性化需求。Amazon Quick还提供团队共享的Spaces空间，使仪表板、Agent、自动化流程与知识在成员间实现复合积累，确保整个团队共享工作成果。

例如，每当销售代表促成新交易时，需向公司内外多方发送通知，包括直属经理、管理层、营销团队及客户成功团队。当要求Amazon Quick起草下一份赢单通知时，它能从其“长期记忆”中提取所有相关利益方，从该销售上周发送的消息中提取本次成交的关键细节，并基于过往客户服务经验为团队创建行动待办事项。Amazon Quick甚至能回想起销售曾在Slack对话中提及该新客户有望成为优秀案例，进而建议在通知中抄送企业传播团队。

让AI从被动走向主动

多数AI工具具有被动性，需依赖提示指令才予以响应。在闲置状态下，它们无法为工作提供实质帮助。Amazon Quick则在桌面后台持续运行，监控各应用、信息及数据动态，并主动推送需关注的优先事项。

Amazon Quick将掌握的个人工作上下文与其全天候主动运行模式相结合，助力用户从被动应对日常事务转变为主动掌控待办清单。例如在下午两点会议开始前，Amazon Quick无需指令便可自动呈现相关的Slack对话、前一天编辑的文档及关联的简报纪要。若出现会议冲突或其他紧急事务临近，Amazon Quick能提前预警并在问题发生前采取行动。

在充分享受上下文便利的同时，隐私安全亦得到充分保障。Amazon Quick绝不会使用用户数据来训练第三方模型。

持续优化Amazon Quick体验

除全新桌面体验外，Amazon Quick还进行了一系列更新迭代：

• 使用Amazon Quick构建自定义应用：在当前的预览版中，用户可借助Amazon Quick创建与业务深度融合的智能应用、仪表板及网页。仅需以自然语言描述需求，系统便会自动接入实时数据、执行自动更新，并在数秒内生成仪表板，全程免除编码或复杂开发流程。内部测试显示，已有用户通过简单自然语言构建应用，并成功部署给数以千计的团队成员。
• 即时生成内容资产：该功能现已可用。Quick支持直接在聊天界面中生成专业级文档、演示文稿、信息图表与图片，无需专业设计技能或耗时的格式调整。尽管该功能于今日发布，但已有亚马逊员工利用其按需生成高度定制化的PowerPoint演示文稿。例如，客户经理与解决方案架构师已根据内部产品路线图及客户探讨的上下文，生成了量身定制的演示文稿以解答客户疑问。
• 随时随地访问Amazon Quick：Amazon Quick正通过预览版中的全新Microsoft 365扩展连接能力，将Amazon Quick直接集成至Outlook、Word、PowerPoint及Excel中。其可在各个应用内主动呈现洞察、起草内容并执行操作，免除工具切换的繁琐步骤。
• 轻松连接更多主流应用：即日起，Amazon Quick进一步扩展原生集成范围，新增对Google Workspace、Zoom、Airtable、Dropbox及Microsoft Teams的支持。

客户眼中的Amazon Quick

除亚马逊自身外，3M、GoDaddy、阿斯利康、宝马、Kitsa、亿滋国际、NFL及西南航空等全球众多顶尖企业已部署使用Quick。其核心优势在于将所有系统与数据整合至同一平台。且因Amazon Quick构建于亚马逊云科技之上，企业所信赖的安全性、合规性与治理标准从设计之初便已内置其中。

金融服务领域中高度重视安全性的机构正积极引入Amazon Quick，美国最大互助人寿保险公司New York Life便是其中代表。New York Life机构寿险业务首席技术官David C. Gregorat表示：“Amazon Quick从根本上改变了我们的运营模式——包括决策制定、战略执行与机遇响应方式。我们是一家业务流程复杂且体量庞大的机构寿险企业，涉及夜间对账、保费处理与合规报告等业务环节。此前，获取答案意味着需要调取大量报告、等待分析师反馈，却仍无法掌握完整信息。如今，单一对话式Agent即可替代上述所有流程，且团队中任何成员都能轻松使用。Quick不仅在优化我们的工作方式，更让我们得以重新构思工作本身。”

亿滋国际（Mondelēz International）作为全球领先的零食企业，旗下拥有奥利奥、乐之、焙朗、露怡饼干，吉百利牛奶巧克力、妙卡、三角巧克力以及CLIF能量棒等众多标志性品牌。亿滋国际首席技术官Chris Hesse表示：“我们已为全球员工部署了Quick，且已显现显著成效。从团队能够瞬间获取过去需耗费数小时才能找到的知识，到跨复杂数据集运行AI驱动的分析以支持更优决策—— Quick正帮助员工将原本数小时的任务压缩至数分钟内完成。将安全、简单且可靠的AI技术嵌入日常工作的成效已清晰显现。”

上述案例仅是众多企业借助Amazon Quick加速创新与提升生产力的几个缩影。亚马逊图书（Amazon Books）将管理层编写协调文档的时间缩短了80%，同时工程团队将工厂测试时间缩短了67%。此外，Quick还为3M的销售代表每周节省超5小时工作时间，大幅精简了客户会议筹备期间的信息收集流程。