当马克·吐温遇上追觅俞浩

一代人有一代人的衣服要洗。

撰文|蓝洞商业 赵卫卫

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160多年前，美国西部淘金热，马克·吐温也来想发财。

在加利福尼亚，他看到了很多华人在辛勤劳作，在沙滩旁的小块土地都能种出蔬菜，把白人丢掉的牡蛎、沙丁鱼罐头盒子都收集起来，熔化后做成焊锡拿到市场上去卖，继续挖掘白人废弃不要或是开采完的金矿，即便要被针对性的征收「外国人开矿税」。

马克·吐温是中国人民的忠实朋友，在《苦行记》里，他赞扬了中国华侨的聪明智慧，刻苦耐劳，忠厚老实，他同情中国华侨在这里遭遇的不公对待，更对当时的种族歧视怀着真切的谴责。

更重要的是，马克·吐温不是时代的旁观者，他热爱一切能让世界加速的发明。

在1870年代末，他开始投资大量科技产品，申请了多项专利，作为一个作家，他深知手工劳动的辛苦。最知名的就是，他前后投资了大约30万美元做佩奇自动排字机，这相当于今天的大约800万美元，因为这个发明可以提高印刷效率。

但他投资的詹姆斯·佩奇的发明，太过于复杂，拥有约1.8万个零件，有机械美感，但实际用起来故障频频，一直在调试，当时更简单可靠的林诺排字机(Linotype)横空出世，很快打开市场，所以马克·吐温这个投资打了水漂。

后人记住了马克吐温因此破产，晚年靠演讲还债，但应该否认他用于尝试进步科技的勇气吗？

毕竟，他还是靠着发明专利赢得了市场，比如他发明的一种预涂胶水的剪贴簿，就是让他后来赚到数万美元的收入，而之所以有这个产品，就是因为他发现，当时剪贴簿每次用，都要用户自己准备胶水，而他的发明，只需要润湿页面就可以粘贴。

最关键的是，马克·吐温是当时美国第一名人，是超级明星。

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160年后，追觅科技把发布会开进了旧金山艺术宫，请来了篮球明星德维恩·韦德、苹果联合创始人斯蒂夫·沃兹尼亚克、谷歌自动驾驶之父塞巴斯蒂安·特龙等一众科技大佬和明星助阵。

韦德来助阵的是追觅扫地机，这是科技公司追觅最被外界熟知的产品，而如今它的扫地机已经进化到了可以爬楼、可以长出机械臂的水平，这让深度体验追觅X60系列之后的韦德都不得不赞叹，扫地机可以清洁楼梯，这是最让他心动的一点。

「时间是最难找回的东西，也是最贵的商品」，韦德说，当追觅的自动扫地机自动打扫房间，这完成了他本来没有时间做或是不必做的工作，「这让我更专注更重要的东西，比如时间管理，我告诉我的孩子们，如果你能合理安排时间，你就能完成所有想做的事情。」

韦德夸赞追觅，并上升到时间管理大师的高度，这是一种赞扬。但别忘了，马克·吐温更胜一筹的能力，是顶级吐槽。

一个因技术投资破产、又靠产品发明翻身的人，看到追觅，会有一种特殊的共鸣。

对追觅的差评藏在购物网站亚马逊的评价里，去年，追觅扫地机北美市场全年增长率达163%，2026年3月单月更是飙涨至227%，这样迅猛的增长业绩之下，注定是一番不普通之旅。

所以，当问到北美市场的反馈乃至差评时，追觅科技扫地机事业部总裁孟佳认为，围绕用户的需求去满足，是追觅不变的产品逻辑。

例如，相比国内市场，美国市场家庭更多使用地毯，这就造成了用户购买时更在意扫地机的吸力和防缠毛等能力。追觅x10全能扫拖一体机器人，就针对美国市场设计了自动拆卸抹布的功能，相比之前抹布遇到地毯会打湿，现在的拆卸抹布改进和双防缠绕双滚刷，既能清洁地毯，又能防止不缠绕。

针对差评，追觅也有一套完整的反馈机制，「每个产品都有，不可能没有，因为每个家庭的环境都是不一样的，我们会去联系用户反馈他家里的实际情况，典型用户会去一比一还原场景，让扫地机器人去适应和学习。」

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马克·吐温那个年代，中国人来到美国城市中，典型的职业是开洗衣房。

马克·吐温笔下，当时真实的唐人街都是木板平房，洗衣房招牌：「史悦，浆洗熨烫」，「洪武，洗衣作」，「尚兴和阿侯，洗衣作」，他们的洗衣价格是每打二块五美元。

马克·吐温觉得，这在当时白人所能支付的洗衣费用来说，是相当低廉的了。

而且美国当时的家庭佣人，很多都是中国男人，麻利、顺从、耐心，学东西快，干活不知疲劳。一般说来，任何事情都用不着教他们两遍。

马克·吐温犀利的笔调说，中国人善于模仿，「要是一个中国人看见他的主人在发怒的时候把大桌子砸烂，点把火烧掉，这个中国人从此以后就可能把那种家具当柴烧。 」

所以，如果马克·吐温看到中国人如今还在研究洗衣这件事，并把洗衣机做到洗护一体时，大概是会被中国人的创造所惊讶：他们还在研究老问题，但已经不是以前的样子了。

简单说，追觅演示的最前沿的帮你洗衣服机器人，代号L10。它的构成是10KG日常洗烘+2.5公斤内衣专护+2.5公斤婴儿织物专护+3KG鞋履洗烘+热泵护理柜和扫地机器人融为一体，洗烘机器人可以把取衣服—洗烘—取衣服的整个环节。

当洗衣机有了机械臂，它会收叠衣服，也有语音助手，有了可交互的智能，这明显是往高端在走，而不是当年华人靠二块五来赢得市场。

追觅洗衣机产品设计背后的一个典型场景，是用户白天外出工作家里有衣服要洗，或者晚上回家要有四五堆衣服要洗，这都需要耗费大量的时间，尤其是欧洲电费贵，所以当追觅洗衣机器人上手之后，就完全解放用户，节省更多的时间。

而底层原理上，追觅的产品拓宽，是从追觅核心的电机转速控制技术，不断拓宽到智能算法和机械臂等领域，加上正在研发的双转子压缩机技术，这些都是追觅在持续投入的方向。

主线始终是：把用人力做的事交给机器，然后让机器越来越聪明。

追觅的起点是电机。从清华「天空工场」的实验室出发，追觅在高速数字马达技术上建立了早期壁垒。这个核心技术，向外延伸出扫地机器人、洗地机、吹风机，再延伸到割草机器人、洗衣机器人，再到如今的智能汽车。

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马克·吐温是科技爱好者，大概率也是美国当年第一批割草机的种子用户。

因为他居住的康涅狄格州哈特福德，当时就是早期美国割草机制造中心，带动了卷轴式割草机的普及，在美国家庭观念中，修剪整齐的草坪被视为高生活质量的象征，而修建草坪也是一个休闲方式。

关于割草机，马克吐温有一个流传很久的真实佚事。

他去邻居家借书，邻居说乐意借，但有一个规矩——我的书不能离开我的房间，你如果想看，就来我这看。后来，邻居找他借割草机，马克吐温说：我很乐意，但我的规矩是，割草机不能离开我的草坪。

100多年后，追觅割草机器人总裁吴栋校告诉「蓝洞商业」，当前北美市场的割草机，用户最大的痛点在于稳定性，不只是硬件可靠，更是要让割草机自己独立规划完成割草任务。

相比室内扫地机，割草机是一个更偏欧美市场的产品，而且要面临更复杂的天气和外部环境，需360度3D激光雷达系统应对斜坡、坑洼、动物干扰等挑战。所以，新上市的A3 AWD PRO，就是一款搭载激光雷达+双目视觉协同的割草机。

但美国用户会喜欢自动化的割草机吗？为什么追觅割草机在亚马逊网站上销量并不高？

一方面是因为线下销售为主，而且「追觅割草机目前产能跟不上需求，因为欧洲卖爆了，所以美国这边缺货，基本上生产出来几百台后，一天就卖完了，需求和产能之间有一倍的缺口。」，吴栋校说，而相比去年全行业200万台的销量，今年销量预计会达到300万台。

因而，追觅割草机还在补短板，把售后体系给完善起来，包括通过Agent做组织提效，目前已经从一级供应商开始深入管理到二级和三级供应商，它的终极愿景，是打造一个智能庭院管家，集齐割草收集落叶和安防等功能。

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小到搭载厚度小于2.5mm马达的智能戒指，大到百公里加速0.9秒搭载双固体火箭助推系统的智能汽车，追觅把上百种产品通通搬到了硅谷的舞台上。

这里面有空调洗衣机等智能家电，有手机手表智能眼镜等个人终端，也有吹风机美容仪和脱毛仪等精致个护，追觅追求的是用科技解放用户的双手，让用户有更多时间去关注自我，享受生活。

如果马克·吐温看到了今天的追觅，大概率会重新打量中国人与科技这两件事。

如果他能出现在追觅的台上，他可能会幽默一下说：我见过你们的曾祖父，那时候他们在洗衬衫，二块五一打，如今，你们来割草坪洗地板了，不过，你们这次打算用更贵更高端的机器洗，是不是也想顺便把市场给洗了？

马克·吐温年轻时，第一代中国人来到这里，他们做了很多当地人不愿意做的事情，洗衬衫，挖废矿，建设了第一条横贯美国大陆的太平洋铁路。他们吃了很多苦，但一纸法令，让他们没有分享到任何果实。

很多年过去了，世界早已变样，TikTok成为「软科技」进入美国市场的代表，追觅会成为「硬科技」的代表吗？

更深刻的一个命题也会随之而来，那就是一个来自中国的参与者，在美国可以成为建设者，什么时候并且如何才能成为定义者？

总之，不会是百年前的弱者形象了，他们的曾祖父，从来没有得到试的机会，但这一代人或许有。