恩施旅游“排雷”！假宣传、强购物、不签合同…这5家旅行社被立案了！

为进一步规范旅游市场经营秩序，提升旅游服务质量，推动全市旅游产业高质量发展，恩施市以纠治旅游行业乱象、强制消费等为重点，在全市开展专项整治行动，以下是恩施市公布的3至4月查办的5起案件。

湖北全季国际旅行社有限公司涉嫌为招徕、组织旅游者发布不真实信息，进行虚假宣传，误导旅游者案

接恩施州12345政务服务便民热线转办的游客投诉，恩施市文化和旅游局对湖北全季国际旅行社有限公司进行了执法检查。经查，该旅行社涉嫌违反《中华人民共和国旅游法》第三十二条“旅行社为招徕、组织旅游者发布信息，必须真实、准确，不得进行虚假宣传，误导旅游者”的规定，恩施市文化和旅游局已依法对其立案调查。

导游姚某云涉嫌擅自变更接待计划案

接恩施州12345政务服务便民热线转办的游客投诉，恩施市文化和旅游局对湖北世纪环游国际旅行社有限公司进行了执法检查。经查，该旅行社委派的导游姚某云在带团过程中，未按照旅行社行程单安排旅游者住宿，涉嫌违反《导游人员管理条例》第十三条第一款“导游人员应当严格按照旅行社确定的接待计划，安排旅游者的旅行、游览活动，不得擅自增加、减少旅游项目或者终止导游活动”的规定，恩施市文化和旅游局已依法对其立案调查。

湖北恩典国际旅行社有限公司涉嫌为招徕、组织旅游者发布不真实信息，进行虚假宣传，误导旅游者

接恩施州12345政务服务便民热线转办的游客投诉，恩施市文化和旅游局对湖北恩典国际旅行社有限公司进行了执法检查。经查，该旅行社在抖音平台售卖的旅游产品与落地合同约定不相符，误导旅游者。该行为涉嫌违反《中华人民共和国旅游法》第三十二条“旅行社为招徕、组织旅游者发布信息，必须真实、准确，不得进行虚假宣传，误导旅游者”的规定，恩施市文化和旅游局已依法对其立案调查。

湖北省丫丫国际旅行社有限公司涉嫌未与旅游者协商一致，指定具体购物场所

接恩施州12345政务服务便民热线转办的游客投诉，恩施市文化和旅游局对湖北省丫丫国际旅行社有限公司进行了执法检查。经查，该旅行社涉嫌违反《中华人民共和国旅游法》第三十五条第二款“旅行社组织、接待旅游者，不得指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目。但是，经双方协商一致或者旅游者要求，且不影响其他旅游者行程安排的除外”的规定，恩施市文化和旅游局已依法对其立案调查。

湖北省达途旅行社有限公司涉嫌为旅游者提供服务，未与旅游者签订旅游合同

接恩施州12345政务服务便民热线转办的游客投诉，恩施市文化和旅游局对湖北省达途旅行社有限公司进行了执法检查。经查，该旅行社涉嫌违反《旅行社条例》第二十八条“旅行社为旅游者提供服务，应当与旅游者签订旅游合同”的规定，恩施市文化和旅游局已依法对其立案调查。

来源： 恩施市文化和旅游局