在最新一季度财报电话会议上,微软 CEO 萨提亚·纳德拉(Satya Nadella)披露,Windows 目前每月活跃用户已达到 16 亿,而 Bing 的月活跃用户则首次突破 10 亿大关。他同时强调,微软正在将战略重心重新拉回 Windows,希望通过改进系统基础体验,带动 Edge 浏览器和 Bing 搜索等核心产品的整体参与度提升。
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根据微软在电话会议上的介绍,目前每月有约 16 亿台活跃设备运行 Windows 系统,但微软并未按版本拆分这一数据,因此尚无法判断增长究竟来自 Windows 11 推广还是 Windows 10 生命周期接近尾声所带来的迁移效应。微软也并未按年度公开 Windows 的市场份额数据,外界通常只能依赖第三方统计机构,而这类数据并不总是完全精准。早在 2018 年,微软曾表示约有 15 亿台 PC 运行 Windows,此后官方在对外宣传中多以“数十亿台设备运行 Windows”来概括生态规模,如今这一数字来到 16 亿,整体节奏与此前微软给出的口径大致一致。
纳德拉在会上表示,微软将“回归 Windows 基本面”,努力“赢回”Windows 用户,尤其是那些对 Windows 11 性能和体验提出质疑的用户。在具体举措上,微软将优先改善系统基础能力、巩固核心用户群,并确保操作系统在低内存 PC 上也能保持流畅运行。他提到,近期 Windows 已经推出更多关于更新控制权的改动,以及正向测试用户推送的性能优化,用户可以通过更灵活的“暂停更新”日历,将系统更新暂停时间延长至最多 35 天。纳德拉还谈到,Windows 的价值将继续向“边缘侧的无上限智能”延展,意味着微软希望在本地设备和云端智能之间建立更紧密的连接。
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值得注意的是,这一次微软罕见地在消费级叙事层面“为 Windows 庆功”,而不仅仅把它当作 Azure 和企业业务背后的配套平台。从纳德拉的表态来看,微软的消费产品战略正在发生微妙转向,这种重新拥抱 Windows 用户的态度,被视为对 Windows、Edge、Xbox 以及 Bing 等多个产品线的利好。
在搜索业务方面,Bing 的表现同样成为电话会议上的亮点之一。长期以来,Bing 一直背负着“几乎没人用”的刻板印象,但这次微软给出的数据表明,Bing 的月活跃用户首次达到 10 亿,说明在日常搜索场景中实际依赖 Bing 的用户远超外界想象。纳德拉透露,Edge 浏览器已经连续 20 个季度实现市场份额增长,而 Bing 的活跃用户数在这一过程中同步走高。Bing 被认为在 AI 能力与传统网页搜索体验之间找到了相对平衡的产品形态,同时通过界面设计、交互体验以及微软积分奖励(Microsoft Rewards)等机制提高用户黏性。
除了 Windows 和 Bing,微软在电话会议上也更新了旗下其他关键产品的规模数据。LinkedIn 的会员总数已经攀升至 13 亿,官方表示平台内的交流互动“深度”也在不断提升,进一步巩固其在 B 端销售和广告领域的地位。纳德拉称,LinkedIn 已经成为大小企业开展 B2B 销售与广告投放的核心渠道之一。在消费订阅业务上,Microsoft 365 面向个人与家庭的订阅用户数量现已接近 9500 万,微软将 Agent Mode(智能代理模式)设为默认选项后,早期反馈显示用户满意度有上升趋势。
综合来看,微软在此次财报电话会议上释放的信号十分明确:一方面继续强化 Windows 这一操作系统“根基”,在性能、更新控制和低配置设备体验等方面做“减法”和“打磨”;另一方面,则在 Edge、Bing、LinkedIn 以及 Microsoft 365 等服务层产品上做“加法”,通过 AI 和云服务拓展新的增长空间。而 16 亿 Windows 月活跃用户与 10 亿 Bing 月活跃用户,则成为微软这一轮“回归 Windows、押注 AI 和云端协同”叙事中的关键数字注脚。
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