别只骂商家，AB货横行是流量规则养出来的

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同一款商品、同一个链接、同一家店铺，寄到省会城市的菠萝新鲜饱满，寄到农村乡下的则青黑干瘪；一线城市收到的电饭锅是热门款、正品货，县城乡镇收到的却是滞销版、伪劣品……从服装到食品，从珠宝到日化，“看人下菜碟”、同价不同质的发货套路，践踏网络经济的公平底线，侵蚀电商行业的信任根基。（4月30日新华社）

一样的商品、一样的价格，城里人收到用料实在的正品，县城和偏远地区买家，却拿到偷工减料的低配次品。近期，电商AB货看人下菜碟的乱象冲上热搜，大家第一反应都是指责商家没诚信、唯利是图，呼吁监管出手整治。

但如果只停留在道德批评，只查处个别店铺，根本掐不掉这股歪风。想要真正解决问题，就得跳出表面，把背后的行业生态、平台规则和现实困境看通透。

平心而论，无良商家投机取巧，是AB货泛滥的直接原因。不少商家利用大数据给用户贴地域标签，摸清楚哪些地方的人维权意识强、较真多，就发品质过硬的A货。哪些地方消费者怕麻烦、不爱投诉，就专门发缩水减配的B货。用好样品直播引流，用差货品实际发货，明目张胆搞地域区别对待，既不讲商业底线，也破坏了消费公平。

但我们也要看清一个现实：很多商家走歪路，也是被电商低价内卷逼出来的。现在平台流量分配很简单，只拼价格、不重品质，谁卖得便宜，谁就有曝光、有销量。老老实实做正品、控品质的商家，成本下不来，反而没流量、没生意。久而久之，不少卖家陷入两难：坚守品质赚不到钱，想活下去，只能靠AB货套路来平衡利润。某种程度上说，是畸形的流量规则，逼着一部分本分商家也走上了投机的路子。

平台在这件事上，其实有着不可推卸的责任。平台靠着低价走量赚取佣金和流量红利，对一眼就能看穿的假货查得很严，但对面料变薄、做工粗糙、配置降级这类隐性减配，往往疏于审核和抽检。明知有商家按地域分级发货，却选择睁一只眼闭一只眼，没有从算法和制度上设防，无形中纵容了AB货潜规则越演越烈。

还有一个很现实的痛点：普通消费者维权成本太高。日常买的衣服、家居、生鲜大多不贵，就算发现货不对板，大多数人都懒得拍照取证、来回投诉扯皮。商家正是拿捏了普通人“怕麻烦、不愿较真”的心理，才敢肆无忌惮区别发货。即便偶尔有人投诉，一句批次差异就能搪塞过去，处罚力度轻，违法成本低，根本起不到震慑作用。

更值得反思的是，这件事背后藏着一种隐形偏见：很多从业者默认城市消费者挑剔难糊弄，必须用好货。下沉市场消费者好将就，就能随意降标减配。拿居住地划分消费等级，本身就违背了电商普惠大众、人人平等的初衷。

整治AB货，不能只流于表面。监管部门不妨多开展异地交叉抽检，同款商品城乡比对核查，一经查实从严处罚。平台要改变唯低价是举的流量逻辑，压实品控责任，杜绝地域差别发货。同时也要简化维权流程，让普通人维权更省心、更有底气。

电商可以深耕下沉市场，但商品品质绝不能跟着“下沉”。花同样的钱，就该享受同等品质，不分城市乡村，不分地域远近。只有理顺行业规则、压实平台责任、打破隐形消费分层，才能根除AB货乱象，让网购回归童叟无欺的本分。（文/李蓬国）