硬件收入连续三季两位数下滑，Xbox CEO夏尔马承认有很多工作要做

IT之家 4 月 30 日消息，4 月 30 日（今天）傍晚，据外媒 VGC 报道，微软最新财报显示，Xbox 业务收入再度下滑。Xbox CEO 阿莎 · 夏尔马也承认，Xbox 还有很多工作要做。

截至 3 月 31 日三个月的 2025 财年第三财季财报显示，Xbox 内容和服务收入同比下降 5%，硬件收入同比下滑 33%。

这不是 Xbox 第一次交出类似表现。同财年第二财季，Xbox 内容和服务收入同比下降 5%，硬件收入下降 32%；第一财季虽然内容和服务收入增长 1%，硬件收入仍下滑 29%。

夏尔马是在今年 2 月下旬接替菲尔 · 斯宾塞的，因此第三财季大部分时间并不由夏尔马掌舵。面对这份最新成绩单，夏尔马在 X 上发文称，Xbox 必须继续努力扭转局面。“今天的 Xbox 财报。虽然我们在扩大业务和提高利润率方面取得了进展，但玩家增长和收入增长尚未达到我们的目标。我们知道，无论现在还是未来，我们都必须努力赢得每一位玩家。”

据IT之家了解，在财报电话会上，微软 CEO 萨提亚 · 纳德拉也多次谈到 Xbox。纳德拉提到，微软正在推进“基础性工作”，目标是重新赢回粉丝并加强互动，Xbox 团队正在重新聚焦核心粉丝和玩家，并塑造游戏的未来。“上周 Game Pass 的调整，就是我们继续回应客户反馈的一个例子。”

纳德拉还强调，Xbox 本财季月活跃用户数和游戏串流时长都创下新纪录。

不过，微软 CFO 艾米 · 胡德在同一场说明会上提醒，Xbox 短期内很难迅速反弹。微软预计，截至 6 月 30 日的第四财季，Xbox 业务仍会同比下滑。“在 Xbox 内容和服务方面，我们预计收入将出现低双位数下降，这反映出去年同期曾受益于强劲第一方内容，同时也反映出近期 Xbox Game Pass 价格调整的影响。我们目前专注于为玩家提供更多价值。硬件收入预计将同比下降。”

上周，夏尔马公布了 Xbox 未来的使命声明，其中第一项变化，是把 Microsoft Gaming 部门重新改回更简单的“Xbox”。

Xbox 上周还下调了最高档 Game Pass 订阅和 PC Game Pass 价格。夏尔马称，这项服务对玩家来说已经太贵。与此同时，Xbox 也把未来的《使命召唤》新作从 Game Pass 中移除。分析师推测，《使命召唤》加入 Game Pass 后，对订阅用户增长并没有带来太大推动。