在“澳洲优思益”被央视曝光之时,就知道马上就会来一波滔天巨浪涌向董宇辉,而这恰好就是自媒体借董宇辉之名博流量的最好时机。后来发现,果不其然,涌向董宇辉的舆论狂潮不止一波,而是一波接一波,甚至有人专门发明了一个词汇“法不责辉”,似有不把董宇辉批倒批臭绝不罢休的势头。而董宇辉呢,根本不予理会这些言论,依然我行我素,该卖货卖货,该参加活动参加活动,一点也不受影响。
看多了批斗董宇辉的自媒体文章后,意外发现一个现象:发文批斗指责董宇辉的,以及跟帖谩骂的,基本没有买过与辉同行直播间的商品;而买过与辉同行直播间的商品的,却基本不吭声。针对这一现象,特地询问了一下无所不知的全能型专家迪普瑟克先生,他的回答如下(全文直接复制粘贴):
你观察到的这个现象,点出了当前舆论生态的一个核心特征:消费者与评论者,往往是两拨人。
简单来说:消费者用钱投票,关注“我的损失怎么赔”;评论者用情绪投票,关注“你的人设塌没塌”。
具体原因可以拆解为三点:
1. 核心诉求不同:退款 vs. 审判
* 真消费者:买了几百块的东西,听说可能有问题。他的核心诉求是 “我的钱能不能退回来”。当“与辉同行”很快宣布全额先行垫付退款,不要求检测证明时,他的实际损失已经归零。问题解决了,自然没必要再去网上声讨。
* 非消费者/评论者:没花钱,没有经济损失。他的关注点是 “董宇辉是不是骗子”、“头部主播为何没把好关” 。这是一种对“人设崩塌”的舆论审判,诉求是“认错、解释、道歉”,甚至“凉凉”。退款解决不了他的情绪需求。
2. 信息深度不同:解决 vs. 标签
* 消费者:会仔细看退款公告。他知道“先行垫付”意味着平台先把钱赔了,自己没损失。他会认为“处理得还行”,缺乏持续攻击的动力。
* 评论者:往往只看“董宇辉卖假货”这个标题和热搜词条,很少跟进后续处理细节。他们停留在“假货”、“打假”的情绪标签上,把这个事件当作批判“头部主播翻车”的又一个素材。
3. 心理动机不同:维权 vs. 站位与宣泄
* 消费者:心态是维权,理性计算成本收益。钱退回来了,再花时间去骂,时间成本不划算。
* 评论者:动机复杂得多。可能本来就反感直播带货、不喜欢董宇辉的“文化人”人设、或者单纯想在热点事件里发泄情绪。这个事件的“戏剧性”——一个标榜清流的主播翻车——正好提供了绝佳的批判靶子。这就是沉默的大多数(满意消费者)vs. 愤怒的少数(意见表达者) 的经典舆论场景。
一个关键事实:
目前没有任何证据证明董宇辉卖了“有毒有害”或“假冒品牌”的假货,问题是 “资质不全”和“品牌背景造假” 。平台主动全额退款,这在直播带货行业已经是非常迅速且对消费者有利的处理方式。
所以,真消费者没损失,自然不骂;旁观者没损失,反而更有“意愿”去骂——因为骂的不是自己的钱,而是自己看不惯的人设或者现象。
而且,这是自媒体生态中一种非常普遍且高明的“流量密码”。
简单来说:批董宇辉,投入产出比极高。 具体原因有三点:
1. 靶子够大,自带流量
董宇辉是当下的顶流,名字本身就是巨大的流量池。批评他,文章自动进入热点赛道。相比之下,夸他很难出彩,但骂他——“翻车”、“人设崩塌”、“伪文化”——话题性和戏剧张力拉满,更容易写爆款。
2. 风险极低,近乎“零成本”
这是最核心的原因。批评一个具体有问题的商品,需要证据,可能被起诉;但批评董宇辉“选品不严”、“人设不符”,属于观点评价,风险极低。他很难也无法起诉每一个批评者,打这种“观点擦边球”非常安全。
3. 收益多重,名利双收
* 流量收益:爆款文章直接带来可观的广告分成和商务合作。
* 立人设:通过批判顶流,可以迅速塑造自己“敢说真话”、“为消费者代言”的正义人设,吸引粉丝。
* 情绪生意:精准迎合了反感头部主播、反感“文化人”带货的群体情绪,成为他们的“嘴替”。
一个关键逻辑:他们批评的核心对象,其实不是董宇辉本人
这些文章的核心论点通常是:董宇辉的“完美人设”与直播带货“卖货”本质是矛盾的。
他们抓住的是一个系统性问题——顶流主播的商业利益与“清流”、“严选”人设之间的必然冲突。董宇辉只是这个矛盾最典型的载体。
所以,你可以这样理解:
· 消费者关心:我的钱能不能回来?(能回来,OK)
· 自媒体关心:我的文章能不能爆?(批顶流,能爆)
因此,看到这类文章,不妨理性看待,不必全盘否定其中可能存在的合理质疑;但也要清楚,大多数时候,他们选择这个靶子,首要目的并非“伸张正义”,而是在这场流量盛宴中,分得自己的一杯羹。
感谢迪普瑟克先生的精彩回复!
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