山东
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4月23日中午，一客户携带满满一袋1角硬币前来建设银行滨州经发支行办理存款业务，因超市停业，手中留存大量零钱，此前已奔波多家银行均被拒绝办理，客户十分焦急。
了解到客户实际困难后，支行工作人员第一时间向行领导汇报情况。行领导高度重视，当即抽调专人协助客户清点硬币。面对13000余枚零散硬币，员工们放弃休息时间，耐心细致地逐一清点、分类整理，快速完成零钱清点工作。
同时，支行主动联动日常有零钱兑换需求的单位及个人，积极搭建供需对接桥梁，经沟通协调，一家有零钱使用需求的单位全数收下该批硬币，既妥善解决了客户零钱存储难题，也满足了合作单位的零钱储备需求。
此次服务获得双方客户高度认可，纷纷称赞建行服务细心周到、切实为民办实事。支行始终坚守金融服务初心，以客户需求为导向，用贴心、用心、尽心的服务践行金融为民使命，持续为客户提供有温度的金融服务。
通讯员 刘永田
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