北京
本文转自：人民网-安徽频道
我叫李标，是安徽移动宿州分公司黄口镇的一名网格长。扎根黄口镇以来，我深切感受到，如今移动网络信号已实现乡村全覆盖，高速宽带通到了千家万户，优质网络为乡村发展注入了源源不断的新动能。然而，随着网络越来越好、设备越来越智能，新的问题也随之而来。不少老年村民虽然用上了智能手机、装上了宽带电视，却因不熟悉操作、跟不上数字化节奏，守着“满格信号”，依然玩不转智能设备，陷入了“信号全覆盖、使用有难题”的窘境。
工作中的李标。
最近我在老黄口村服务时，了解到村里一对老年夫妇的烦心事。老两口家中早已开通移动宽带，电视信号稳定正常，可互联网电视却一直闲置。两位老人眼神不好、手脚也不够灵活，面对复杂的操作界面和遥控器，始终摸不清门道。想看戏曲、新闻却调不出来，连基本的换台、回看都难以完成。
了解情况后，我立即安排网格人员上门服务。我们先仔细检查了网络与设备连接，确认信号畅通、网络运行正常，随后耐心简化操作流程，将电视调至简易模式、放大字体显示，把老人喜爱的节目提前收藏并置顶，再手把手、一遍遍地教他们开关机、切换频道、调节音量等基础操作。最后，还把关键步骤写在纸上，贴在电视旁，方便老人随时对照。
看着清晰流畅的节目，老两口终于露出了笑容。在网络信号全面覆盖的新时代，移动人的责任早已不只是建好网，更要用心做好延续服务，帮助村民，特别是那些守村人、独居老人跨越数字鸿沟。今后，我将继续扎根网格，以优质网络为基础，以贴心服务为延伸，让“满格信号”真正转化为老年群体的获得感与幸福感，用移动人的温度助力乡村振兴，让数字时代的便利惠及每一位村民。（李标 文/图）
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