北京
丁纪
二月的一天，亳州市蒙城县的梁冰正在物业的临时岗位上忙着自己的活。一抬头，鲲鹏湖社区的工作人员充满惊喜地朝他走来，一开口便是：“老梁，这有份特别适合你的工作，要不要试试？”
工作还会自己找上门？梁冰听到有些发懵。在社区工作人员解释后，他才想起来，前不久，鲲鹏湖社区在小区宣传分类分级就业服务驿站，正想找工作的他认真填完了问卷，留下了联系方式。
所谓分类分级就业服务，就是社区将岗位与技能精准匹配，为求职者提供定制化帮扶。不同于社会招聘中求职者需要向意向岗位投递简历，在分类分级就业中，求职者则是扫描二维码填写问卷，不仅会录入求职者的基础信息，还会一并分析生成求职者的就业能力、心态以及意愿，帮助社区适配推送。
鲲鹏湖社区服务台。人民网 丁纪摄
梁冰便是分类分级服务的受益者。
对成年人来说，或许找工作并非难事，但想找到一份称心如意的工作却并不容易。梁冰虽有养殖经验，却一直缺乏渠道，只能先在物业找个临时岗位过渡。在分类分级就业服务驿站的帮助下，他如今顺利入职蒙城牧原农牧有限公司，月薪翻了一番。
2025年4月，人力资源社会保障部等5部门关于进一步健全就业公共服务体系的意见中提出，探索建构求职就业分级分类模型，根据服务对象不同情形，实施分层分类就业服务。随后，中国就业培训技术指导中心印发了《基层公共就业服务网点分类分级建设工作指引》。同年10月，安徽省亳州市蒙城县鲲鹏湖社区成为首批试点社区之一。
在社区书记朱秋芳看来，分类分级服务的关键在于“主动性”。鲲鹏湖社区是典型的“人口倒挂”社区，常住人口达2.7万人，户籍人口却仅有200余人。以往的就业帮扶，社区只能把岗位信息张贴在公告栏上，被动等待求职者查看；而采用分类分级服务后，社区可以依托丰富的劳动力资源，主动去匹配用人单位的用工需求。
鲲鹏湖社区居民查阅招聘信息。人民网 丁纪摄
更重要的是，随着分类分级服务的推行，社区技能培训得以进一步优化完善；同时，得益于社区对居民家庭情况的深度掌握，面向残疾人士、困难就业人群的精准服务从培训阶段便已启动。
“妈妈岗”就是一个典型范例。作为一个面向育龄妈妈、工作时间灵活的弹性岗位，在分类分级服务推行后，社区能够依据妈妈群体的具体情况匹配岗位并组织针对性培训，从而提高了岗位的薪酬水平、稳定性和培训参与率。
已是两个孩子妈妈的秦影，因照顾孩子与社会技能脱节，面临重返职场的困境。鲲鹏湖社区通过分类分级就业服务驿站，根据她的情况匹配了电商客服岗位，助其灵活就业。如今，社区已有不少妈妈通过家政、餐饮、直播培训走上工作岗位。
据了解，蒙城县自2025年10月启动分类分级就业援助服务试点工作，稳步推进各项任务落地，确定首批4个乡镇(街道)、13个村(社区)试点单位。截至目前，蒙城县累计采集信息2711人，其中线上登记764人、线下帮扶1947人，试点工作取得阶段性成效。
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