择一事、终一生，用心守护亿万旅客出行路

近日，“时代楷模”单杏花同志先进事迹报告会在北京人民大会堂举行举行，全方位讲述了铁路科研先锋单杏花扎根一线、服务民生的奋斗故事。

深耕行业沃土，以长久坚守淬炼匠心本色。“择一事、终一生，用心守护亿万旅客出行路。”这是单杏花不变的坚守与追求。三十年间，她始终聚焦铁路客运核心领域，紧跟国家重大发展战略需求，深耕铁路运输组织、旅客服务等技术研究，扎根科研一线从未停歇。她沉心钻研、默默耕耘，专注技术突破与系统优化，日复一日的积累、持之以恒的坚守，让她在专业领域不断沉淀精进，筑牢了我国铁路客运数字化发展的坚实根基，诠释了新时代科研工作者脚踏实地、久久为功的宝贵品质。

勇闯科创难关，以硬核突破赋能交通升级。科技创新是铁路高质量发展的核心动力，也是建设交通强国的关键支撑。单杏花主动扛起技术攻坚重任，带领团队迎难而上、大胆创新，攻克多项行业技术难题。她始终坚信：“旅客的需求在哪里，我们的创新就要跟进到哪里。”从传统线下售票到全网智能购票，她牵头打造并持续完善12306 系统，建成全球交易量领先的超大型实时票务系统，有效缓解高峰期出行购票压力，大幅提升铁路客运运转效率，推动铁路服务实现数字化、智能化跨越式发展。

坚守为民初心，以暖心科技守护出行民生。“人民铁路为人民”，是铁路行业永恒的初心。“科技有温度，服务暖人心。”在单杏花看来，所有技术研发、系统优化的出发点与落脚点，始终要聚焦广大旅客的出行需求。她带领团队持续优化系统功能、完善服务细节，用数字化手段简化出行流程、提升服务体验，让冰冷的代码化作温暖万家出行的民生温度。用心用情回应群众期盼，以专业能力解决民生难题，她让铁路公共服务更普惠、更便捷、更贴心，用实实在在的科研成果惠及亿万旅客。

伟大出自平凡，榜样照亮前路，新征程上，我们当以实干笃行扛起时代责任，以创新突破破解发展难题，以恒久坚守践行初心使命，在平凡岗位上追逐梦想。

（来源：中国网 作者：李峰峰 雷延显 徐晓芳 原题：匠心筑梦铁路科技温暖旅途）