喜报！丽江古城“娘子军”太给力，斩获全国工人先锋号

喜报！丽江古城“娘子军”太给力，斩获全国工人先锋号

好消息！丽江古城又添一项国家级荣誉。4月28日，中华全国总工会召开“五一”国际劳动节表彰大会，丽江古城景区服务管理中心接待服务部的“娘子军”们，成功拿下“全国工人先锋号”称号，用实力撑起古城服务的“半边天”！

可能有小伙伴不清楚，“全国工人先锋号”可不是普通荣誉——这是中华全国总工会设立的重磅集体奖项，核心就是评选“一流工作、一流服务、一流业绩、一流团队”，能拿到这份认可，足以说明咱们丽江古城的“娘子军”有多优秀！

扎根古城一线，把服务做成“标杆”

这群可爱的女职工，可是丽江古城旅游服务的“核心担当”。不管是游客来问路、找路，还是遇到小麻烦要投诉，或是想了解古城的老故事、参加研学活动，都离不开她们的身影。

她们从来不用“高标准”挂在嘴边，却悄悄把“五个一流”融进了日常——每天穿梭在古城的青石板路上，用耐心和专业，把接待服务做到了游客心坎里，成了古城最亮眼的“服务窗口”。

讲好古城故事，让民族团结有温度

除了做好基础服务，这群“娘子军”还是古城文化的“传声筒”。她们深挖古城里的爱国故事、红色记忆，还有各民族共居共融的温情过往，换着法子把枯燥的历史讲得生动有趣，让每一位游客都能读懂丽江的包容与美好。

据不完全统计，她们负责管理的古城文化院落，至今已经接待了953万多名游客，开展各类主题教育活动1000多场，收获的好评更是多达9000余次。更厉害的是，她们所在的中心2022年就获评了云南省民族团结进步示范单位，用服务架起了民族团结的“连心桥”。

暖心小事日常上演，平凡岗位也发光

“守护古城、服务游客”，这句话不是口号，而是她们每天的真实写照。姐妹们轮班值守，一天下来服务时间超12小时，不管刮风下雨，总能在古城的街巷里看到她们忙碌的身影，游客满意度常年保持在98%以上。

去年10月，一封来自南京的六页感谢信，就悄悄送到了她们手中。信里，游客张女士详细讲述了自己在古城突发腹痛、又遇暴雨时，被景区女职工暖心救助的经历，字里行间全是感动，还说“是你们的善意，让我的丽江之行充满温暖”。

其实，这样的暖心小事每天都在发生：帮受伤的游客处理伤口、帮焦急的家长寻找走失的孩子、帮游客找回遗失的手机和行李……她们没有惊天动地的壮举，却用一句句温柔的问候、一个个贴心的举动，让古城多了份烟火气和人情味。

“游客一句‘谢谢’，就是我们最大的动力。”这是她们常说的话。没有惊天动地的业绩，却在平凡的岗位上，用坚守和热爱，擦亮了丽江古城的名片。恭喜这群了不起的“娘子军”，愿她们继续在古城的街巷里，绽放属于自己的光芒！