广东
本文来源：消费者报道 作者：杨海梅
4月27日，知名艺人杨幂在微博发文“蒸汽眼罩咬我”，并配一张眼下有明显红印的照片，瞬间把蒸汽眼罩的安全隐患推上了热搜。
▲图源：新浪微博
在这条微博的评论区，知名艺人张馨予留言：“我也被烫伤过，这是低温烫伤，一定小心。”《消费者报道》记者翻查张馨予微博发现，她曾于2024年1月发布过自己因使用蒸汽眼罩导致眼部低温烫伤的微博，称出现脱皮、发红、刺痛等症状。
▲图源：新浪微博
据了解，长时间使用蒸汽眼罩或导致眼睛低温烫伤。低温烫伤，也可称为低温烧伤或低热烧伤，是指长时间接触温度不太高的热源，因热量蓄积而导致接触部位皮肤或皮下组织烧伤，是从真皮浅层向真皮深层及皮下各层组织的渐进性损害。
01.
“护眼神器”变“伤人利器”？
蒸汽眼罩曾被认为是万能的“护眼神器”，不少商家宣传它能“缓解疲劳、消除黑眼圈、助眠护眼”，对于经常玩手机、打游戏、熬夜追剧的当代人来说非常实用。
蒸汽眼罩中间一层是自发热层，打开眼罩时，粉末状的碳粉和铁粉接触到氧气，迅速发生氧化反应，从而产生热量。
然而，蒸汽眼罩“伤人”事件并不少见，在社区平台上，有不少消费者吐槽自己戴着蒸汽眼罩睡觉后，视力下降、眼睛模糊，还有人拿蒸汽眼罩敷手腕也被烫伤。
▲图源：某社交平台
对于蒸汽眼罩的使用感受，消费者林燕（化名）告诉记者，自己用过国产和花王等品牌的蒸汽眼罩，有几次戴上一段时间后，感觉温度明显升高，眼部出现灼热感。“当时眼睛不自觉抽动、飙泪，我吓得赶紧把眼罩摘下来。”
另一位消费者朱云（化名）则表示，自己通常只在冬天室内不开暖气的情况下使用蒸汽眼罩，相当于使用了一个眼部“暖宝宝”，对于目前气温较高的天气，他坦言并不会使用：“比较热，不太舒服。”
02.
多批次产品温度超标
《消费者报道》记者梳理发现，近几年蒸汽眼罩因温度问题被有关部门多次通报。2024年12月，上海市消保委购买了30款蒸汽眼罩进行评测，结果显示，有12款蒸汽眼罩在46℃及以上持续发热时间超过45分钟，存在低温烫伤风险。其中，有11款样品的最高发热温度超过50℃，1款样品的最高发热温度达60℃。
▲30款样品最高发热温度。（数据来源：上海市消保委）
2023年2月，苏州市市场监督管理局发布2022年一次性蒸汽眼罩产品质量市级风险监测情况。结果表明，15批次样品中有14批次发现风险，总体产品问题发现率为93%，发现的问题项目均为温度特性。
据中国科学技术协会官方公众号“科普中国”文章描述，蒸汽眼罩里有一层棉柔层，它本身是含有水分的，只是在常温下我们感觉不出来，当发热层开始释放热量时，棉柔层的水分被加热，水分就释放出来形成水蒸气，就像杯子里的热水一样，盖上盖子你就会看到杯壁和杯盖上产生了水蒸气。同时，蒸汽眼罩的铁粉前后还有两层无纺布层，它的作用是控制透氧的速率，也就是控制铁粉与氧气接触的速度，让反应在一个适当的速度下进行，既不要反应过快，否则热量集中释放温度就会过高，灼伤眼睛；也不能反应过慢，否则产生的热量不够，就起不到什么作用了。
03.
温度“及格线”不等同于“保险线”
《消费者报道》记者查询发现，根据团体标准T/SHRH 028-2020《蒸汽眼罩》，蒸汽眼罩的最高温度不应大于53℃。相较于53℃的温度上限，另一份更新的纺织行业标准FZ/T 08007-2024《一次性蒸汽眼罩》（于2025年5月1日正式实施）对产品的最高温度收紧了上限，规定最高温度45±5℃，即≤50℃。
不得不提的是，上述温度为行业最低“及格线”，但并不是让每个人绝对安全的“保险线”。
北京医学会曾发文表示，44℃热源持续接触6小时，可引起皮肤基底细胞不可逆损伤。低温烫伤的温度一般在44～51℃（仅仅比人体基础体温略高出几摄氏度），其皮肤损伤程度与温度、接触时间成正相关。
标准允许的温度区间，很可能与低温烫伤的温度区间重合，这个问题如何看待？
对此，美妆行业资深评论人白云虎向《消费者报道》记者表示，这涉及法规细节和标准问题，也就是多部门标准协调和一致性问题。“目前蒸汽眼罩这一品类没有专门的国家标准，可能是市场规模不大，还没被列入法规考量的优先级阶段，只能先采用行业或企业标准。”他补充道，关于杨幂使用后出现伤害，也许是使用方法问题，或者产品出现的偶发性问题，存在消费者使用效果的差异性。
眼科医生陶勇提醒公众，蒸汽眼罩温度不要超过46℃。如果温度在46～50℃之间，可能体感还好，但时间一长还是会引起低温烫伤。会导致局部的炎症、红肿等。他建议使用蒸汽眼罩不要超过20分钟。
而FZ/T 08007-2024《一次性蒸汽眼罩》标准中同样对蒸汽眼罩的热敷时间进行了“兜底限定”，要求不宜超过20分钟。
值得一提的是，除了热敷时间不超过20分钟外，标准也要求产品的包装或说明书中必须包含以下安全警示，这些警示可看作消费者的使用注意事项：
使用时感觉到温度过高、眼部疼痛或其他身体不适，请停止使用，必要时请就医；
内部填充物不慎入眼时，切勿揉搓眼部，立即用水冲洗，必要时请就医；
对温度敏感或对温度反应迟钝等特殊人群请勿使用；
眼部患眼疾、有伤口、红肿、发炎、湿疹等人群请勿使用；
请勿与隐形眼镜、美瞳、眼贴膜、面膜、滴眼液等同时使用；
儿童请勿使用，产品置于儿童不可触及处。
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