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胖东来经常被碰瓷了,但许昌人只想说:你们真不懂
这不,又有人碰瓷胖东来了。
从裤头姐到柴怼怼,再到最近这位博主,胖东来仿佛成了某些人的“流量密码”。裤头姐输了官司赔礼道歉,柴怼怼更惨——直接进去了。央媒都看不下去了,出面力挺。
可有什么用呢?碰瓷的人依然前赴后继。
作为一个在许昌生活了几十年的老许昌人,每次看到这种事,心里都不是滋味。不是因为心疼胖东来——它扛得住。而是觉得,这些人压根不懂胖东来为什么火,或者说,他们根本不想懂。
胖东来靠什么火了这么多年?
很多人以为胖东来的成功有什么秘密,或者说有什么特殊的经营模式。其实,在许昌人眼里,答案简单得可怕:几十年没变过。
如果说有变化,那就是服务越来越完善,越来越贴合老百姓的需求。
举个例子。十多年前,我买过一台洗衣机。后来出了点小毛病,报了维修,维修人员没及时赶到。说实话,不是什么大事,就是多等了几天。后来,我路过胖东来电器城(现在已不存在了)的时候,到店里顺嘴抱怨了几句。
让我没想到的是,胖东来的人很快就联系了我,提着礼品上门道歉,还说非要给我换台新的洗衣机。我没要那台新洗衣机——本来就没坏到那份上。但我记住了这件事,记了十几年。
这不是什么公关手段。在许昌,像这样的故事太多了。
还有一次,我在胖东来买了件电器。过了几天,他们突然打来电话,说那件商品降价了,让我回去拿差价。
钱都收到人家口袋里了,主动打电话让回去退钱——这种事,我在全国任何一家超市都没遇到过。
商品有贵有便宜,但从来没人逼你买!
有人说胖东来的东西贵。确实,部分商品比其他超市贵个一两块钱。但你要看是什么东西——生鲜、食品这些跟健康直接相关的,胖东来从不含糊。
也有人说胖东来的东西便宜。没错,那些全国统一标准的商品,比如白酒,胖东来经常比别家便宜好几块。
这就是胖东来的逻辑:在你能比较的地方,它让利;在你看不懂的地方,它坚守。
从来没有人逼你非买什么不可。你觉得贵,可以不买;你觉得值,就多买。这不是胖东来的傲慢,恰恰是对消费者的尊重——把选择权交给你,把诚意摆在货架上。
为什么总有人碰瓷胖东来?
道理很简单:流量。
胖东来太火了。碰瓷胖东来,就像抱着大树摇果子——总能砸下来几个。这些人不在乎真相,不在乎是非,只在乎能不能上热搜、能不能涨粉。
裤头姐输了官司,柴怼怼进去了,下一个呢?还会有。
就像劝小偷别偷东西一样没用。在小偷眼里,别人的钱就是他的钱,偷到手就是本事。你跟他说廉耻,他觉得你傻。
也像某些行业的人一样——他们的职业就是那样,廉耻心在别处,不在工作上。
但人毕竟是人。我们总得相信,大多数人的心里,还是有一杆秤的。
写在最后,也是寄语。
胖东来不是什么神,它只是一家认认真真做生意的超市。它也会有不完美的地方,也会有让顾客不满意的时候。但它有一个绝大多数商家没有的东西:真诚。
出了问题就认,认了就改,改好了还惦记着给你退钱——这样的商家,怎么能不火?
那些碰瓷的人,流量蹭到了,热度上来了,然后呢?良知丢了,人格没了,人性少了。
胖东来还在许昌开着门,卖着菜,服务着老百姓。而那些靠碰瓷起家的人,有几个能走得长远?
做人呐,还是心存善念、多行善举的好。
这是许昌人想对所有碰瓷者说的话。
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