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三亚崖州区开展基础手语培训。崖州营商局供图
人民网三亚4月29日电 (熊淑婷)4月28日，三亚崖州区营商环境建设局组织无差别综合服务窗口全体工作人员，开展了一场实用、生动的基础手语培训，用实际行动践行“服务无死角，关爱零距离”的理念，进一步提升政务服务水平，消除与聋哑人群体的沟通壁垒
本次培训围绕政务大厅日常服务场景，首先从“手语的定义”“手语的特点”“手语的作用”三方面展开理论讲解，帮助工作人员对手语服务建立起基本的认知。随后，授课老师从“您好”“请坐”“谢谢”“再见”等常用手语入手，逐词示范、逐句讲解，并带领大家反复练习手势动作与表情配合。最后，在互相对照展示环节，大家彼此纠正、共同进步，不仅加深了对常用手语动作的记忆，更切身体会到聋哑人群体办事时可能遇到的焦虑与不便，增强了主动服务意识。
“以前遇到聋哑人来办业务，只能靠写纸条。学了基础手语后，能进行简单的引导和问候，拉近了我们和群众的距离。”一位参训学员表示。此次培训是崖州区推进“无障碍服务建设”的一项具体实践，下一步，崖州区营商环境建设局将持续深化无障碍服务，聚焦残疾人实际需求，让政务服务更有温度、更具温情。
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