河北
4月28日，记者从绵阳火车站获悉，4月29日至5月6日，绵阳站预计发送旅客37万人次。针对假期探亲、旅游、研学叠加的出行高峰，车站精准研判客流变化，统筹运力调配、环境整治、服务升级、路地联动等各项工作，全方位保障旅客安全顺畅出行。
结合不同旅客出行需求，绵阳站通过加开临客、增开夜间动车组、动车组重联等方式，持续加大热门方向运力投放，节日期间计划加开列车203列，重点覆盖成都、广元、西安、攀枝花等客流集中方向，精准满足各类群体多样化出行需求。
节日期间，车站持续推进站区服务环境提质升级，对站台、天桥、卫生间等重点区域开展深度保洁，全面优化候乘环境，切实提升旅客出行舒适度与获得感。
便民服务方面，车站持续优化服务举措，整合窗口功能，将各售票窗口调整为“一窗通办”服务窗口；依托“雅心之声”服务台，为中转旅客提供咨询引导、便捷换乘、失物招领等暖心服务。同时，强化团体旅客保障，细致做好研学、旅游等团体旅客进站、检票、乘车全流程引导，高效有序应对大客流考验。
此外，车站主动加强与地方交通部门沟通对接，建立常态化信息共享与联动协作机制，强化公铁衔接、客流疏导、应急保障等协同配合，切实打通旅客出行接驳堵点，畅通出行“最后一公里”，以全方位、精细化服务，护航广大旅客平安、有序、温馨出行。
涪江观察记者：唐舒琪
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