“五一”消费避坑指南 12315守护你的“诗和远方”

本文转自：人民网-广西频道

“五一”消费避坑指南 12315守护你的“诗和远方”

——南宁市市场监督管理局12315中心发布2026年第3号消费提示

“五一”假期将至，各类消费需求持续释放。为更好守护广大消费者合法权益，引导市民朋友安全、理性、舒心消费，南宁市市场监管局12315中心结合衣食出行等消费场景，温馨发布假期消费提示，助力首府市民安心度过愉快祥和的节假日。

衣享舒心：理性选购，拒绝“颜值陷阱”。假期出行、亲友相聚，添置新衣成为不少人的选择。12315中心温馨建议，选购服装服饰时，尽量不要盲目跟风追捧网红款式、热门爆款，要仔细查看吊牌上的成分含量、安全类别、生产厂家等信息，优先选择正规商家和知名品牌，避免购买“三无”服装。线下选购试穿时，可留意衣物做工细节、面料质感，多关注是否存在破损、色差、异味等问题，确认无误后再完成付款。网购服装要留存聊天记录、订单截图等消费凭证，提前了解商家退换货相关规则，收到商品后尽快开箱查验，若发现质量、货不对版等问题及时与商家沟通，避免因逾期无法维权。

食享安心：舌尖美味，筑牢“安全防线”。节假日期间，亲友聚餐、外出探店、休闲美食消费大幅增加，食品安全仍需多加留意。消费者外出就餐时，优先选择证照齐全、环境卫生整洁、综合评价较好的餐饮经营门店，谨慎食用野生菌、不明来源海鲜等特别食材。按需点餐、践行“光盘行动”，避免铺张浪费；如有剩菜打包需求，要求商家使用干净卫生的打包容器，回家后及时加热食用。购买预包装食品时，仔细核对生产日期、保质期、储存条件，不购买过期、变质、包装破损的食品。面对临期食品打折、组合促销等活动，仔细看清活动规则与限制条件，理性下单，谨防低价营销带来的消费隐患。

行享顺心：便捷出行，规避“消费套路”。“五一”出行高峰，交通、住宿、旅游消费需格外留意。预订酒店、民宿时，要通过正规平台下单，明确入住时间、退房规则、收费标准，留意是否有隐形消费（如强制加价、额外收取清洁费等），留存预订截图和沟通记录。出行乘坐交通工具时，通过官方渠道购票，警惕“黄牛”倒票、虚假票务信息，保管好购票凭证，遇到乱收费、拒载等情况及时留存证据。

诉享省心：依法维权，熟记“维权路径”。消费过程中如遇到欺诈、虚假宣传、强制消费、质量问题等侵害合法权益的情况，应理性维权，及时收集留存消费票据、聊天记录、实物照片、现场影像等相关证据，减少因资料不全，对后续协调处置造成影响。消费纠纷可优先与经营商家友好协商沟通，争取就地妥善化解；若双方协商不成的，可拨打12315（12345）热线，或通过全国12315平台（网站、APP、小程序）提交投诉举报，清晰说明消费事实、诉求并提交相关证据。市场监管部门将及时对接响应，依规妥善处置，用心做好消费维权服务，全力为市民安心消费保驾护航。

最后，南宁市市场监管局12315中心祝愿广大消费者度过一个欢乐祥和的“五一”假期，消费安心、旅途顺畅、阖家安康！（熊至娟）