医保便捷支付初见成效 让群众看病更省心

刷个脸就能完成医保费用结算，医保电子凭证实现“一码支付”……当前，我国多地积极探索推动医保便捷支付，持续精简就医结算环节，让群众就医更省心。

记者从4月28日在广州举行的医保便捷支付现场交流活动上了解到，目前全国31个省（自治区、直辖市）和新疆生产建设兵团已启动医保便捷支付工作，119个首批推进便捷支付的统筹地区在刷脸支付、一码支付、移动支付、信用支付等便民结算场景中，取得积极成效。

“从实际效果来看，便捷支付的落地应用使医疗机构就医秩序明显改善，百姓排队缴费的问题得到有效缓解。”国家医保局副局长李滔表示，通过医保便捷支付，患者可以把更多时间放在就医诊疗上。

当前，多地不断丰富医保便捷支付场景，探索不同的便捷支付方式，切实提升患者就医体验。

刷脸支付依托成熟的人脸识别技术，能够实现“免实体卡、免手机”的医保结算新模式，参保人通过终端设备完成人脸识别，即可同步完成医保身份核验、费用结算。截至目前，广东已有5000多家定点医药机构开通刷脸支付，累计结算3300万人次，结算总金额达48亿元。

一码支付整合医保报销与自费部分，参保人无需多次展码或切换页面，医疗机构也减少了收费环节的人工核验压力。以江苏苏州为例，当地300余家医院全面支持一码支付。

移动支付推动结算服务向移动端延伸，参保人通过手机端即可便捷完成医保统筹结算、个人账户抵扣与自费费用缴纳，实现“指尖上的医保服务”。广东省21个统筹地区均实现移动支付，共7000余家定点医药机构接入移动支付，累计结算1.8亿人次，结算金额达300多亿元。

为进一步优化就医体验，多地试水医保信用支付创新模式。福建厦门、广东广州等地推行信用就医服务，参保人签约后，可以先看病再结算。其中，福建厦门信用支付累计授信金额达到18.21亿元，就医服务效率提升40%。

随着医保便捷支付加速落地，多地群众就医缴费排队拥堵问题得到缓解，如北京大学人民医院高峰期窗口患者排队数量减少70%，改善就医拥堵问题；山东省淄博市中心医院缩短缴费排队时间20分钟以上。

在成效持续显现的同时，医保便捷支付改革推进仍需持续发力。

“目前便捷支付推进还存在区域间不平衡、场景不充分的问题。”李滔说，接下来要持续扩大改革的覆盖范围，加快符合条件的医药机构尽快接入便捷支付服务体系。

李滔表示，还要积极探索人工智能、大数据、生物识别等新技术在便捷支付领域的合规落地，进一步优化结算流程，提升服务效率，持续推动支付技术和服务模式的创新升级。