为进一步延伸金融服务触角,切实解决商户“最后一公里”业务办理需求,近日,建设银行太原昌盛西街支行组建张富清金融服务队,利用周末时间开展上门金融服务。服务队由该行行长带队,深入辖内重点商圈,以实际行动践行张富清同志“坚守初心、不改本色”的奉献精神。
走访过程中,该行工作人员依托移动终端设备,为有需要的商户现场办理银行卡开立业务。从身份核验、信息录入到卡片激活,全流程高效完成,使商户无需前往网点即可完成账户开立,为后续办理收款码、参与各类金融活动打下基础。
该行工作人员立足个人客户经营需求,重点围绕“惠省钱”主题活动、个人养老金业务及理财产品开展宣传。结合商户资金周转特点,讲解“惠省钱”权益规则与个人养老金政策要点,并根据客户需求适时推荐灵活申赎的开放式理财及稳健类产品,协助商户在保障流动性的基础上实现财富稳健增值。
该行工作人员聚焦商户结算需求,为多家商铺现场办理收款码业务。从资料审核、信息录入到扫码测试,全流程规范操作,确保商户“即办即用”。针对不同类型商户的交易特点,就收款码的对账管理、交易限额及手续费标准进行了细致说明,帮助商户实现便捷、规范的日常收单管理。
服务队成员将学习张富清精神转化为服务群众的实际行动,坚持“客户在哪里,服务就延伸到哪里”的工作理念。在业务办理的同时,团队成员结合走访契机,向商户普及防范非法集资、识别电信网络诈骗等金融安全知识,通过案例讲解提醒商户增强风险防范意识,守护资金安全。(祁子喧)
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