文明新风润万家 幸福和谐暖民心

在翠峰山晨练的市民。

快乐童年。

居民尽享惬意生活。本文图片均由孙艺格摄

□杨军 李莹莹 本报记者 潘宏宇

全力推进文明城区建设、用柔性执法保障民生、实现错时停车方便市民……今年以来，双鸭山市采取务实举措，让城市管理更加精细化，也让文明甘霖浸润百姓的幸福生活。

从起早贪黑的环卫工人，到昼夜坚守岗位的公安交警；从默默奉献爱心的志愿者，到心系千家万户的社区工作者……在“文明城区建设”这场接力大考中，双鸭山一批又一批的答卷人，眼下正全身心用实际行动为提升城市品位和综合竞争力，增强群众获得感、幸福感、安全感出力添彩……

“六个行动+一个工程”——让文明融入日常化为细节

近日，共青团双鸭山市委联合多家单位共同开展植绿护绿活动，对益寿山公园青年林附近树木枯苗及空地补种小丁香600余丛。这是双鸭山市持续提升城市绿化品质，着力营造“四季有花、处处皆景”的城市生态环境的生动实践。

文明是城市的灵魂，是最亮丽和最响亮的名片。今年起，双鸭山市以建设“创新、宜居、美丽、韧性、文明、智慧”的现代化人民城市为目标，聚焦城区建设中的短板弱项和群众反映强烈的突出问题，通过推进文明城区建设“6个行动+1个工程”，全力推进城区面貌改善和社会文明素质提升，全面推动城区文明建设提档升级。

开展市容环境整治行动，以城市管理薄弱环节为重点，健全“大城管”工作格局，建立“城管+社区+物业”三方联动机制；开展交通秩序提升行动，以“畅通有序、安全文明”为治理目标，着力构建与现代城市发展相适应的交通新格局；开展市政设施管护提升行动，坚持“立足当前、适度超前、建管并重、安全韧性”的原则，系统谋划、分类施策，推动城区基础设施建设提档升级；开展环卫精细保洁行动，聚焦主次干道、背街小巷、公共场所、河道沿岸等关键区域，推动形成共建共治共享的环境治理格局；开展亮化绿化提标行动，以生态优先、民生为本理念，赋能城市更新，提升城市品质；开展小区品质提升行动，改善物业管理薄弱环节和解决居民关切的突出问题。

聚焦强化核心价值引领，实施公民道德建设工程，加强和改进未成年人思想道德建设，营造见贤思齐、崇德向善浓厚氛围。深入实施文化惠民工程，持续推进“书香双鸭山”建设，打造“活力魅力双鸭山”群众性文化活动品牌。

“你追我赶”变守望相助——城市执法有力度更有温度

“以前看到城管车过来，心里就慌，赶紧收拾东西躲，生意都做不安稳。”尖山区商业街区烤面筋的刘哥说起过往满是无奈。他一家靠着这个小摊供养孩子上学，占道经营不对，可没有固定经营点位，只能和执法人员“打游击”，每天提心吊胆，根本谈不上好好做生意。现在，刘哥的摊位稳稳地摆在规范经营区内。摊位干净整洁，不仅不影响交通，还吸引了不少回头客，“自从在规范地点摆摊，心里踏实多了，生意也越来越红火，日子更有奔头！”

尖山区城市管理综合执法局转变理念，以柔性执法破解治理难题，不断提升城市精细化管理水平，走出了一条“执法有温度、治理有力度”的新路径。

“过去是哪里乱管哪里，现在是哪里需要帮哪里。”从事城管执法工作近20年的宋梅彰，见证了城管执法队员从“单一执法”向“管理服务”的观念转变。

“我们以‘721工作法’为指引，做到70%服务、20%管理、10%执法，主动服务、普法宣传、疏导帮扶，通过网格巡查、规范引导等精细化管理手段，维护秩序，实现精细化治理。”尖山区城市管理综合执法局相关负责人季洪亮说，他们建立了“投诉快处”机制，接到投诉后30分钟内到场处置，同时执法人员实行错时巡查和网格化值守，在商贩运营高峰时段现场值守，及时解决经营中的各类问题，全力保障市场规范有序运行。

从驱赶到引导，从对立到共情，变的是执法的方式，不变的是对城市秩序的守护。当城管队员的执法记录仪里少了一些争执，多了一些沟通，这座城市的文明程度，也就在这一点一滴的转变中悄然提升。

错时开放275个停车位——温情共享让停车不再难

“4月18日起，双鸭山市主城区部分机关企事业单位停车场实行错时共享模式，工作日期间开放时间为18时至次日早7时30分，节假日期间（包括周末、法定节假日等）实行24小时开放。”得知这一消息后市民拍手称快。

一段时间以来，“停车难、停车乱”问题困扰了不少市民。针对这一难题，双鸭山市坚持“资源活用、服务为民”的原则，相关部门细致统计各单位停车场相关情况，广泛征求意见建议，将临街机关企事业单位内部停车场的275个停车位面向市民错时开放。

有温度的管理温暖人心。双鸭山市城市管理综合行政执法局市政设施管理科于靖勃说，后续该局将持续跟进开放单位的服务落实情况，不断优化举措，缓解居民停车压力，让便民服务更有温度，切实提升群众的幸福感。

“政府的这一举措确实帮老百姓解决了生活中的难事。”“这可真是个好消息，听了让人心里敞亮。”……市民们纷纷谈起感受，分享喜悦之情。

从街巷秩序的柔性执法到公共资源的温情共享，再到覆盖全域的“6个行动+1个工程”，这座城市正用治理的“精细针脚”绣出民生的“幸福底色”。文明不是遥不可及的口号，而是早市摊前的一次耐心引导，是周末空出的一个车位，是根植于每个人心中的行动自觉。当管理变为服务，文明便有了最生动的注脚——它让城市更有温度，让百姓的幸福更加可感可及。