陕西家居商户经营纠纷：百万投入遇退场，小商户盼公平履约

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2025年7月，商户王女士与陕西某珠家居产业有限公司签订合同，入驻某点国际家居博览中心。据商户介绍，她累计投入超130万元，希望能稳定经营。可短短数月经营受阻：门口围挡施工数月、短期欠租便被断电锁门、预付租金后仍被清场。一场涉及小商户经营权益的争议，引发关注。

百万投入创业：小商户的全部心血与寄托

为了能在商场顺利经营，王女士先拿出25万元支付转让费，又因商场三次强制更换品牌额外支出36万元手工费，再为三个品牌备货投入75万元，总投入高达130多万元。这笔钱对一个小商户来说，不只是创业启动资金，更是全家的积蓄与在外打拼的全部寄托。

经营步步维艰：合同履行存争议，经营受阻

据王女士描述，入驻后，她的店铺并未迎来稳定经营，反而被商场频繁干预，难以正常运营。

王女士表示，合同明确约定经营品牌，未赋予商场单方更换品牌的权利。可商场多次以“地段升级”“品类调整”为由，多次要求更换品牌、整改陈列。王女士反映，经营期间商场频繁以“床品过多”“沙发超标”等理由下达整改通知，迫使她反复装修、重复上货，前期投入不断缩水，经营压力持续加重。

（门头照片，当事人提供）

据王女士介绍，2025年国庆后，商场启动消防通道改造施工，王女士的店铺位于主通道，三个门头中有两个被围挡封堵。她表示，商场每日9点半营业，打扫整理完毕已近中午，下午两三点便因施工落灰、封闭通道被迫提前停业，单日有效营业时间约4小时。此次施工持续至2026年1月，期间店面墙面、货品均被损坏，客流几乎中断，经营几近停滞，而商场未给予任何租金减免与损失补偿。

（相关施工图片，当事人提供）

（相关图片，当事人提供）

清场争议：预付租金仍遭清场

受长期施工影响，王女士店铺营收大幅下滑，租金出现短期逾期。据合同第15.09条b款明确约定，商户拖欠租金一个月以上，商场方可单方解除合同。但王女士表示，她仅欠租十余天，远未达到解约条件，商场便开始采取一系列措施，提前触发解约条款。

（相关合同，当事人提供）

王女士反映，2025年12月19日，商场首次断电关灯；3月13日发送《收场通知函》，3月22日直接断电锁门，安排保安坐店看守，禁止店员上班、阻止货品出库。王女士为正常出货曾两次寻求现场协调，在“一手交钱、一手交货”的前提下，才勉强完成部分货品运送。

（收场通知函；当事人协调出货聊天记录，当事人提供）

更让王女士难以理解的是，在她看来，自己已经按年度分三次缴清了三年全部租金，租期到2026年4月30日。王女士反映，即便已足额交费，商场仍将她拒之门外，形成“交了租金却无法经营”的不合理局面。

（租金支付记录，当事人提供）

王女士还提到，她在商场已经营十余年、开过四五个门店，同期商场内大量商户均存在租金逾期情况，而自己因店铺位于商场正门口黄金地段，是商场内客流核心、位置稀缺的优质铺位，被商场多次催缴、禁止出货、频繁施压，最终被要求清场。

王女士表示，她与商场总经理张某协商时提及，同地段其他商户未缴纳扩场费用，自己却被要求全额交了三整年的费用，对方仅以一句“你可以不交”敷衍回应，与此前商场多次发函催缴的强硬态度形成鲜明反差，前后矛盾、有失公允，让她深感不公且难以接受。

（与其他商户聊天记录，当事人提供）

（对方催缴扩场费聊天记录，当事人提供）

双方争议焦点

品牌调整：商户称合同未授权商场单方更换品牌，商场多次要求更换造成额外支出。

租金与解约：商户认为逾期未达解约条件，商场提前采取断电锁门等措施。

施工与经营：商户认为长期围挡影响经营，租金应相应减免。

清场争议：商户表示，已预交三年租金，却在合同期内被清场，认为此举不合理。

管理标准：商户认为商场对同一地段，不同商户执行标准不一致，存在争议。

商户诉求：只求公平履约，挽回合理损失

王女士表示，自己并非恶意欠租，而是受施工围挡、市场环境等影响，经营陷入严重困难，实在无力按时足额缴费。面对困境，王女士的诉求清晰且合理，并无过分要求：

1、请求商场继续履行合同，恢复供电、允许正常入场，保障基本经营权利；

2、退还因商场单方要求更换品牌、频繁整改产生的转让费25万元、手工费36万元、上货费75万元，以及不合理收取的活动费用；

3、赔偿因施工围挡、断电锁门造成的货物损坏、经营损失。

王女士表示，自己只想安心经营，拿回属于自己的公道，并非刻意闹事。

商场与商户本应是共生共荣的伙伴，平台给予支持，商户投入心血，才能实现长久发展。当小商户倾尽心血却遭频繁整改、长期施工却无补偿、短期欠租却被不合理清场、预付租金却无法入场，受伤的不仅是个体创业者，更是商业环境的信任基石。

期待相关方能够正视问题、回归契约，妥善解决商户合理诉求；也期待行业能够以此为戒，规范管理行为、坚守商业伦理，让每一位踏实经营的小商户，都能在公平、透明、有保障的环境中安心创业。