五一假期消费提示

“五一”假期即将来临，旅游、购物、聚餐、娱乐休闲等即将迎来消费高峰，为保障广大消费者度过一个安全、愉快的假期，西安市市场监督管理局特发布如下消费提示：

一、理性参与促销，谨防价格猫腻。节日期间各类“满减”“秒杀”“买赠”活动集中，消费者需保持理性，按需选购，避免盲目囤货。下单前务必核对商品原价、折后价及优惠规则，警惕“先涨价后降价”“虚构折扣”“赠品质量缩水”等套路。购买家电、数码等大宗商品时，需详细确认产品型号、配置参数、保修期限及上门安装、退换货条款，优先选择具备正规资质的品牌门店与授权电商渠道。

二、规范文旅出行，避免服务纠纷。计划外出游玩的消费者，需通过官方平台或正规渠道预约景区门票和酒店住宿，切勿购买“黄牛票”“内部票”，谨防假票或无法核销风险。选择旅行社参团时，务必核查其营业执照与旅游业务经营资质，签订规范合同，明确行程安排、住宿标准、用餐标准、是否购物、自费项目及退费、改期等权责条款，坚决抵制“低价引流”“强制购物”“擅自变更行程”等行为。参与本地特色餐饮、汉服租赁、演艺体验等服务前，需确认明码标价，确认是否存在隐形消费与额外收费。

三、谨慎线上交易，防控预付风险。假期电商平台优惠活动较多，消费者需优先选择正规平台与信誉度高的商家，切勿脱离平台进行私下转账、陌生好友交易，降低资金与售后无保障风险。仔细阅读商品详情、物流时效、退换货政策及售后保障规则，区分“定制类”“鲜活类”商品的退换货特殊条款。办理预付卡、充值卡或团购套餐时，应多方了解商家信誉和经营状况，签订书面合同，避免一次性大额充值，防范商家卷款跑路、停业失联造成损失。

四、树立安全意识，守护健康与财产。食品消费需查看生产日期、保质期、储存条件及检验合格证明，不购买、不食用“三无”食品、过期食品、来源不明的散装食品，外出就餐优先选择卫生条件达标、证照齐全的经营单位，避免食物中毒。参与游乐项目、住宿出行时，留意安全警示标识与设施配备，做好个人安全防护，妥善保管随身财物。同时，提高反诈意识，警惕“退款理赔”“虚假中奖”“冒充客服”等电信诈骗，不随意点击陌生链接、不泄露身份证号、银行卡号、验证码等个人信息，守护人身与财产安全。

西安市市场监督管理局在此提醒广大消费者：在消费过程中，要主动留存各类证据，包括发票、收据、支付记录、服务合同、聊天记录、录音录像等。遭遇消费纠纷时，优先与经营者协商沟通；协商无果的，及时通过12315热线、12345热线或消协组织投诉举报，理性、依法维护自身合法权益。

来源：消保中心