办实事｜垃圾清了、管道通了、异味没了……海南把群众烦心事解决了

本文转自：人民网-海南频道

树立和践行正确政绩观 为群众多办实事

办实事｜垃圾清了、管道通了、异味没了……海南把群众烦心事解决了

人民网海口4月29日电 （符小叶、刘杨）公园门口堆了许久的垃圾，终于清走了；小区一遇暴雨就倒灌的污水管网，彻底修通了；路口垃圾桶散发的异味，有人管了。近日，海南海口、儋州两地相关部门针对群众在人民网“领导留言板”反映的烦心事，逐一核查、立行立改，把问题解决在群众家门口，以实实在在的举措把群众的“烦心事”办成了“舒心事”。

垃圾长期堆积，公园入口成了卫生死角——垃圾清了，公园入口“靓”了

群众留言及官方回复截图。

“三不管地带，滋生大量生活垃圾，长期无人过问。”有群众反映，海口市美兰区龙岐绿地公园入口处因地理位置特殊，长期存在垃圾堆积问题，影响周边环境和出行体验。【留言详情】

接到留言后，美兰区蓝天街道办事处第一时间派人核查。经确认，该区域因地理位置特殊，确属多方管理衔接盲区，此前虽协调附近施工单位进行了围挡封堵，但围挡内的生活垃圾始终未得到清理。街道立即组织力量对该区域生活垃圾进行清理清运，目前已全部清理完毕。从“三不管”到“有人管”，群众对城市环境管理的监督，让公园入口恢复了整洁。

排水排污管道堵塞，遇暴雨小区污水倒灌——管道通了，小区不“泡”了

群众留言及官方回复截图。

排水排污管道堵塞，遇暴雨就倒灌，小区内污水成河、臭气冲天——这是海口市龙华区金龙新村小区居民长期面临的困扰。群众留言呼吁，尽快解决因棚改项目施工导致的排水排污管道堵塞问题，畅通居民生活。【留言详情】

海口市龙华区水务局、金宇街道办事处接到留言后迅速行动，联合区住建局、坡博坡巷棚改指挥部、市路桥公司等相关单位、小区物业及居民代表共同开展实地调研。经排查，小区管网因建设年代久远存在设计缺陷，叠加施工扰动，常规疏通已难以根治。对此，多部门协同制定方案：一方面紧急疏通，累计疏通排水管道48米、清理淤泥4.5立方米，新建3座管道疏通检修井；另一方面协调施工单位市路桥公司对因施工损坏的污水管道进行检测维修。目前，清理工作已完成，损坏的排污管道已恢复正常运行，小区居民日常生活排水正常。同时附上部门联系方式，方便群众后续咨询。一系列迅速有效的举措，加上这一贴心的细节，让群众在评价中给出了“解决力度、沟通态度、办理时效”三项五星好评。

垃圾桶集中堆放，异味扰民引住户不满——管理细了，异味没了

群众留言及官方回复截图。

群众在留言中称，三都中学二街路口堆放多个垃圾桶，因清运不及时导致垃圾满地、污水横流、异味扰民，请求移走大部分垃圾桶，从根源上减少垃圾堆积和异味产生。【留言详情】

儋州市人民政府三都办事处经核查发现，该处共放置9个垃圾收集桶，每日至少清运两次，且配有环卫人员清扫保洁，不存在“到处都是垃圾”的情况。但考虑到该区域宽敞、流动摊贩和人员较多，确属适宜设置的垃圾收集点，故无法整体移走。办事处在回应中明确，已安排环卫人员加强对该点位的清理频次和作业力度，确保垃圾桶及周边环境整洁。群众表示“问题已经全部得到处理”，并给出了五星好评。

从公园门口的垃圾死角，到老旧小区的管网瘫痪，再到路口垃圾桶的扰民难题，每一件看似不大的“烦心事”，都是群众日常生活中的“堵点”。海南各地不推诿、不拖延，以务实作风和有力举措，把问题解决在基层、把满意留在群众心里。

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