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清晨,宝安区福海街道凤塘大道路口,68岁的退役老兵文达辉已经站定。红马甲、引导旗、洪亮的口令,“请戴好头盔,靠右行驶!”人流车流交织中,他的身影成了这条路最令人安心的风景。五年坚守,风雨无阻。如今,被他感召加入劝导队的退役战友越来越多,“退役军人劝导队”就这样从一个人的执着,生长为一支队伍的担当。
这是福海街道电动自行车(以下简称“电单车”)综合治理浪潮中的一抹浪花。
志愿与“她”力量:把路口变成“文明课堂”
“大姐,头盔戴头上不算戴,得扣上!”早高峰时段,身着红色志愿服的志愿者在路口拦下一辆电单车,笑着比划手势。对方愣了一秒,低头扣好,骑走了。这样的场景,每天在福海的重点路口轮番上演。
团工委主攻覆盖面与激励机制。累计发动890人次义工上路,以“温和劝导+精准纠错”替代生硬管控;针对外卖骑手高频违规难题,探索守法奖励机制,以正向激励撬动行为改变;挖掘“最美志愿劝导员”典型,让参与形成示范效应。
妇联主攻柔性渗透与议事参与。发动三八红旗手、巾帼志愿者、妇女代表走上路口,“妈妈劝导队”以拉家常的方式劝导骑行,往往比硬性执法更令人信服;妇女代表还在主题议事会上提出10条治理建议,把一线观察转化为决策参考。
两支队伍一个逻辑:让更多人从旁观者变成参与者,让规则在一次次提醒中成为习惯。
企业参与:从“被管理者”到“治理合伙人”
工业园区潮汐式车流曾是福海治理痛点。如今,一群身披荧光绿色马甲的企业志愿者正成为破解难题的新力量。街道提炼出“三链融合”工作法,把企业的被动配合变成了主动认领。
专业链,让门外汉变成内行人。街道交安委办联合交警部门等,将“一盔一带”规范、劝导沟通技巧制成标准化课件,100余名企业志愿者掌握路口站位、劝导技巧与应急处置,上岗就能“站得稳、劝得准、说得服”。
守护链:企业主动认领周边交通路口,早晚高峰设立企业志愿岗。截至目前,累计劝导62场、200余人次参与,纠正违规行为2000余宗;华强物业志愿者以“一企带多店”模式辐射周边80余家商户,将治理触角伸进背街小巷。
共治链:累计签订3万余份企业安全承诺书;线上依托塔式微信群,线下依托LED显示屏等,全方位营造浓厚的安全整治宣传氛围。
从厂门内到厂门外,从被动约束到主动参与,“志愿绿”正撬动大治理。
股份公司与社区:织密“最后一米”治理网
治理的难点在末梢,福海的答案是让最熟悉“地形”的人来管。
各社区因地制宜,各怀绝技:桥头社区依托股份公司明确路口责任人,新和社区以10个岗亭将责任精确到人头——分时段定岗值守,让劝导落地有声。塘尾社区将企业资源直接嵌入治理场景,联动辖区企业以服务集市形式开展安全宣教,让教育跟着人走;展城社区则针对会展周边、商超、工业园等密集区域停车难题,创新“三色功能分区+分时段管控”模式,科学划定停放区域,违停率下降70%。
方法不同,逻辑一致:把治理责任下沉到最熟悉本地情况的主体,让股份公司、物业、企业从旁观者变成管理者。
“小手拉大手”,学生家长群体全面激活
“小朋友回家告诉爸爸妈妈,骑车要戴头盔!”这句话,如今已成为福海多所学校课后的“标准动作”。
45所中小学及幼儿园全面纳入治理体系,安全教育以国旗下讲话、班会课、公众号推送多线并进,让安全知识随孩子进入每个家庭。党员走进课堂主讲,覆盖师生1.3万人,把规则讲成故事;幼儿园周边设立志愿护学岗,规范接送骑行行为,把劝导做在起点;动漫彩绘墙、交通安全文化长廊因地而设,“小手拉大手”的乘数效应,正在福海放大。
街道统筹:从“运动式整治”到“系统治理”
在福海,每一个路口,都是治理的现场;每一个参与者,都是改变的起点。
福海构建“1+5+N”治理体系,执法、宣传、硬件、科技、督导五线并进:执法端,交管部门查处电单车违法7679宗,RFID设备抓拍3.4万宗,高压态势持续;硬件端,非机动车道建设预计5月下旬开工,从路权上还道于民;科技端,AI识别、智能设备逐步介入,让治理更精准;督导端则以“周调度、双周检查、月度通报”三级机制兜底,责任逐层压实,一组数据印证成效:事故起数同比下降25%,亡人事故同比下降100%。
一个老兵的坚守、一群妈妈的劝说、一批志愿者的奔忙、一张张园区责任岗认领单……共同拼成了福海街道交通文明的新图景。 文:潘莹瑜 福海宣 蔡碧亿
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