2025小米环境、社会及管治报告发布，果真硬核科技

4月28日小米正式发布第八份“环境、社会、管治”报告，也就是ESG报告。现在给大家逐一分析下：

第一部分：硬核科技与可信治理

1、变革型科技

小米集团在2025年研发投入为331亿元；研发人员共25457名，占员工总数的45%；全球专利授权累计突破45000项。其中小米基座大模型+场景化衍生模型，实现从“能用”到“好用”的跨越；小米Xiaomi-Robotics-0 在 LIBERO, CALVIN、 SimplerEnv，三大主流仿真测试中 全维度刷新SOTA；技术伦理从隐私、伦理与安全三个层面推进“可信Al”的治理实践。

2、数据安全与隐私保护

小米用授权优先、同等防御、端到不留痕、安全链路这四项原则打造跨端数据保护体系。其中用户数据主体请求响应时效统一缩短至15日，显著快于GDPR规定的1个月时限，响应率100%；自研可信执行环境操作系统MiTEE获国内首张最高安全认证等级EAL5+证书，核心资产“不出端侧、不离设备”；IS027001信息安全管理认证(ISMS)覆盖100%的技术运营活动场所。

第二大项：用户体验与全球化

1、责任营销与真诚服务

设立“安全、真实、道德”三大营销原则红线，实行一票否决。目前小米全球门店数量突破18450家，第外售后服务覆盖83个国家和地区。集全品类销售与全权限服务于一体的“服务标杆店”，已有6家投入运营。在国内售后的净满意度达到96.72%，海外达到80.55%。

2、产品质量和安全

荣获中国质量协会“卓越绩效成熟度”最高等级E6级评价荣膺中国质量协会颁发的“2025年度中国质量技术奖”。其中2025年智能手机业务硬件产品出厂合格率达 99.97%，用户质量投诉率同比下降 18.2%；智能电动汽车安全相关团队规模超过 3500 人，安全要求贯穿设计、研发、制造等环节。

3、绿色产品与循环经济

小米15T 系列、REDMI K90 等多款机型压铸中板全面采用 100% 高强高导热循环压铸铝。小米YU7系列车身循环铝比例达 14.2%、循环钢比例达 10.6%。手机充电器外壳采用含 30% PCR 再生成分塑料。

全年，小米全球以旧换新回收手机超 200 万台，全球累计翻新设备超 16 万件，同比增长 22.27%

4、全球社区融入

小米将“人车家全生态”智能体验与新零售门店服务体系进行本地化融合，贯穿店面设计与营销活动。其中小米基金已支持 285 项优秀青年学生的基础研究项目，资助超 1.6 万名学生和 1,082 名青年学者；基于工业旅游面向青少年推出“科普大讲堂”，全年开展 18 场课程、联动 9 校、服务 674 学生人次；连续十年支持“小米图书馆”项目，投入物资超过 660 万元。

第三大项：开放生态与产业共荣

这一大项包括：合作伙伴与技术生态培育与可持续供应链管理两个小项，都是一些专业的术语以及详细的数据，就不展开给大家解读了，大家自己看图就能看懂。

第四大项：永续治理与责任雇佣

这一项主要讲员工组成以及员工福利等等。数据显示现在小米拥有 1 位女性独立董事和 2 位女性高管，董事会及高级管理层全部拥有科学、工程、工商管理、人力资源、财务及公司治理等多元化背景与专业经验。2025年小米新进员工19091人，小米女性员工占比为30%，海外员工本地化招聘占比87%。

第五大项：应对气候变化与韧性

这一部分主要讲小米环保方面的工作。比如：2025年能耗碳排放强度同比下降 7%，全年集团采购绿电 > 4,000 万度，小米汽车工厂光伏发电使用量达 1,334 万千瓦时。自有办公区再生水使用率达 37%，自有工厂再生水使用率达 61%等等。

虽然这已经是小米的第八份类似报告，但相信很多人都是第一次看到如此详细的报告。通过这份报告我们可以了解小米的另一面，了解在小米各项产品业务背后，小米还如此的社会责任感。