北京
凌晨两点，Rahman 盯着外卖软件刷了二十分钟。不是没选择，是选择太多——评分、图片、评论、配送时间，信息堆成山，决策却更难。
这不是懒。这是选择过载（choice overload）在吃饭场景里的真实发作。
菜单为什么越来越难读
餐饮数字化走了十年，菜单却越来越像电商详情页。商家塞满关键词：「爆款」「必点」。用户得到的不是信息，是噪音。
Rahman 的观察很具体：他想要的是「今天适合吃什么」，平台给的却是「这家店有什么」。
需求错配了。
两个被忽视的解题方向
他提到两类产品思路。一类是情境化推荐——结合时间、天气、甚至用户当天的日程（比如刚开完会需要解压），主动缩小选项池。
另一类更激进：隐藏菜单。不是真的藏起来，而是根据用户历史，只展示「你可能会点」的 5-8 道菜，其余折叠。
「减少选择比增加选择更难做，」Rahman 写道，「因为后者只需要堆功能，前者需要理解人。」
为什么这件事值得产品人关注
餐饮外卖是高频场景，但用户体验创新已经停滞多年。大家都在卷补贴、卷配送速度，却没人认真解决「决策痛苦」。
Rahman 的吐槽指向一个被低估的机会：当信息供给过剩，策展（curation）能力本身就是产品壁垒。
这不止是外卖。内容平台、电商、甚至企业软件，都在面临同样的困境——功能越做越厚，用户越来越累。
下一个能跑赢的产品，可能不是给得更多的那个，而是敢帮用户说「不」的那个。
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