格力电器CMO朱磊：董明珠健康家门店数量已突破1000家

4月28日，格力电器“董明珠健康家”深圳首家旗舰店在罗湖区深业泰富广场正式开业。活动现场，格力电器CMO朱磊在接受南都湾财社记者等媒体采访时，就外界关注的“董明珠健康家”选址逻辑、业态特色、技术实力及未来规划等问题，进行了详细解答。

为何将深圳首店选址罗湖？朱磊表示，罗湖作为深圳传统商业核心区，是格力进入大湾区市场的重要“试验田”。深圳作为经济重镇，是观察粤港澳区域消费趋势的窗口，而罗湖具备高展示面、大人流量与强商业活力，同时能与深业集团形成协同合作。经过一年精心筹备，格力最终选定此处，旨在打造具有标杆意义的首店，验证“健康家”模式在一线城市核心区域的可行性与吸引力。

开业现场，一台能制作咖啡的机器人吸引了众多目光。朱磊介绍，这只是格力智能实力的“冰山一角”。2025年底，格力金湾智能工厂入选工信部首批“领航级智能工厂”，是广东省唯一入选企业。工厂内2000多台工业机器人及智能装备均由格力自主生产，这些“赛博工友”不仅能承重600公斤，胜任重型工业任务，还可完成焊接、涂胶等精密操作，其核心技术如电机、减速器、谐波装置及机器人关节均实现自研自产。咖啡制作仅是其在消费场景的新应用，未来格力将根据市场需求，在更多服务场景中进行开发迭代。

面对与小米之家、华为全屋智能的对比，朱磊明确了“董明珠健康家”的差异化定位：它并非单纯的家电集合店，而是围绕“健康生活方式”进行家庭场景重构。在核心理念上，以“健康”为核心，从空气、饮食、用水等维度提供系统化解决方案；在产品逻辑上，并非简单组合家电，而是依据真实家庭使用场景布局，强调体验与功能融合；在业务重心上，当前聚焦空调、冰箱、洗衣机、厨房电器等全屋健康家电，暂未涉及手机或汽车生态延伸。

截至目前，“董明珠健康家”全国门店数量已突破1000家。尽管此前曾提出“一年3000家”的目标，但实际推进中格力坚持“质量优先”原则，节奏相对克制。不过，经营成果超出预期，非空调品类销售占比已达42%，远高于初期设想，包头、石家庄等地的优质门店更是成功打破了“格力只有空调”的固有认知。朱磊表示，未来开店仍将遵循市场成熟度与选址务实性原则，不设硬性数量指标，强调每家店在场景打磨上的持续优化。

南都湾财社记者注意到，目前，“董明珠健康家”主力门店面积为150平方米以上，但针对空间有限的商户需求，格力正积极规划中小型店型。通过多媒体技术实现“无限货架”，在有限空间内保留完整体验功能，新店型命名尚未最终确定。同时，朱磊明确，现有格力专卖店不会全面升级为“健康家”，中央空调等专业门店仍将保留独立市场定位，形成差异化共存格局。

值得一提的是，深圳罗湖首店还承担着“新品试验场”的角色，明珠冰箱、脱谷机等最新产品和技术均在此率先亮相，消费者可体验到其他门店尚未铺货的新品。店内工作人员介绍，开业期间，店内推出专属福利价，标价普遍低于官网、小程序及抖音平台价格。朱磊笑称：“我自己都在店里买了珐琅锅和脱谷机，比手机下单还便宜。”

朱磊表示，“董明珠健康家”是广东推动“服务业与制造业深度融合”的典型案例。其本质是从消费者生活方式出发，反向驱动产品研发与定制，再通过新型零售业态呈现。这一体验式业态不再局限于传统家电卖场，而是提供“家的产品+家的服务”整体方案，核心驱动力是对“健康”需求的深度洞察。唯有满足人民对美好生活的向往，企业才能穿越周期，实现“开一家火一家”。

采写：南都·湾财社记者 孔学劭