课程是教培公司的核心,如教育课程、职业技能、素质培训及部分公司的知识付费,还有学员管理与线上线下连接与教务赋能等。
知识付费或其它课程在市场中有不少需要者,用户在乎品牌力、课程效果、上课便捷程度及其它情绪价值。对教培业品牌来说,品牌宣传-拓客课程转化-学员管理-进一步促进复购不可少。
虽然不少商家有线上发展的打算,但缺少流程化的工具、渠道和方式,在实际发展方面仅靠发朋友圈、短视频或是传单,往往效果有限。想要长期经营,商家利用小程序打造自己的课程店铺也是一种选择。
开发卖课小程序建设品牌网校店铺的公司/平台不少,如“雨科平台”,线上线下课程,会员化精细运营,渠道宣传推广、助学等,商家订单课程管理。SaaS小程序系统和小程序模板,不懂代码开发自己后台开发与系统管理。
合适的公司课程系统利于低成本事半功倍。
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准备:线上教育、培训等经营范围的营业执照,已认证备案的微信小程序,电脑;
首先到教育系统管理后台。
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一、店铺装修和课程内容
① 教培店铺装修
如果从0开始设计,不少人会犯难,但如果给你一个模板就会容易不少。
小程序模板直接替换,里面的内容修改设计制作/调整/删减(除系统页面固定模块),电脑鼠标拖拽式模块内容操作,比如页面上传图片、修改文本、增加一个导航模块,然后调整图标/大小/样式/颜色背景等。
多个页面分别设计和增加内容,如不同的课程页面、营销页面、公司介绍页面等。就像线下店装修一样配色、模块布局、导航图标及其它信息。
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设计小程序并不复杂,将自己需要的内容、模块展示在页面中,合理布局就已经成功了一大半。电话、客服、分享、购物车等控件设置,用户进入店铺有些课程/内容不明白及时了解,提高用户对小程序的信任度。
②课程相关
线上课程、线下课程、课外形式,适应不同公司的经营需要:
线下课程:适用于线下教培,如音乐、舞蹈、武术等,商家后台设置课程各种详情、价格、商家信息及信息收集项等,用户选择需要的课程到指定地点上课学习。
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线上课程:支持图文/视频/音频/电子书/系列课类型的课程,后台上架自己的课程展示在小程序里,用户课程在线学习。
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课外服务:适用于非课程场景的服务预约和活动报名,如研学、线下课程预约等,同样是呈现在店铺里,所需用户预约等。
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商品:可经营实物商品,如文具、学习用品、器材等,将所有商品全信息上架,支持到店自提和快递发货,满足不同场景的客户需求。
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直播:互动直播和推流直播,灵活设置直播间,老师上课直播,学员观看和互动交流,文件共享、白板、IM、答题计时器等。直播间免费/付费/密码/指定会员进入,满足公司不同的直播互动场景。
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在小程序里添加相应的模块展示,用户所需购买,商家消息通知订单和数据管理。
授权已认证备案的小程序。待小程序设计和功能设置完成后提审发布上线。
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二、学员管理与营销助学
①学员管理
课程和学员管理息息相关,好的课程可吸引学员,运营好学员利于转化和复购,无论线上课程还是线下课程,“人”也同样是核心。
会员信息留存,包括后面如店铺资产可在后台查看,编辑、办理报名等,可根据学员情况打上合适标签,比如某些活动仅标签学员可参与,部分页面仅标签会员可浏览,同时也方便商家后台筛选管理。
家校互评、学员导入、报读列表等,展示老师的名片在小程序中提高品牌的影响力,名师也是招牌。
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在学员/会员实际运营中,会员卡、等级、储值、积分同样重要,比如用户直接购买某个会员卡,后面在消费时便可享受一定折扣权益(商家也可回笼资金);比如学员登录/打卡/答题/消费/完成作业等可以获得一定数量的积分,可累积抵扣消费金额、积分商城兑换礼品等。
会员管理提高学员对品牌的黏性,长期留存购课学习和商家沟通。
② 教务
课程表、课节列表、排班排课、考勤签到码、约课、老师、教室、报表数据等,教务商家利好,灵活调整各项功能应用。
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③ 助学
仅仅是课程还不够,公司难以了解学员学习情况,学员自己也不知道掌握的牢不牢固,因此学员赋能商家需要完善。
如答题/题库/超级题库功能测试与考试,学员进入小程序参与答题,商家后台题目上传调整与相关数据查看,及时调整相关。
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还有作业、打卡、测评、留言、查询、证书等功能在教培小程序中起到一定作用,打开按需设置,部分功能展示在小程序中供学员参与。
④ 营销
营销不言而喻,线上课程经营,配合不同的场景或内容利于低成本达到获客、转化、裂变等效果。
如表单收集信息,优惠券/新人有礼促进转化、拼团/转介绍/好友助力渠道裂变带来新客新单、推广员、互动游戏、兑换码等内容,功能设置完成在小程序页面里添加相应的模块展示,客户参与和分享,如拼团、推广员功能只要操作得当,是一种快速为店铺增加新学员的方法,老客激活。
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三、管理和其它
后台【订单】栏查看相关订单管理,办理中心、退款列表、订单日志等。
如教培公司有多个员工管理小程序,可以在后台添加账号并配置权益,多员工管理提高工作效率。
多个场景的用户和商家消息通知,便于及时了解情况跟进,不让学员等待。
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内容防盗:课程保护也是需要的,文本图片防盗、跑马灯、微信小程序防录屏、页面水印,所需开启设置。
如“雨科系统”开发上线和管理品牌自己的线上教培店铺,课程经营、学员管理、教务助学赋能运营,不同方式品牌宣传、学员拓客转化和复购等。
小程序上线学员多方式进入店铺,商家后台设计调整,这样一个网校小程序卖课系统就制作完成了。
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