从严从重打击强迫购物 三部门联合整治旅游乱象

齐鲁网·闪电新闻4月28日讯 “五一”假期将至，全国景区将陆续迎来旅游高峰。文化和旅游部、公安部、市场监管总局4月27日联合发布旅游市场强迫购物整治工作进展情况。

针对旅游市场强迫购物问题，文化和旅游部表示，今年将围绕旅行社、旅游购物店、导游、在线旅游平台四类主体，重点整治虚假宣传、以购养游、层层转包、不规范签订旅游合同等问题，深入纠治无证经营、强迫购物等违法违规行为。文化和旅游部市场管理司司长侯振刚介绍，对不法分子以暴力威胁手段强迫交易、骗取旅游团费等问题，加强与相关部门的联合办案和集中办案力度，对严重侵害游客合法权益、严重破坏市场秩序的重点案件进行挂牌督办，一查到底，保持高压严打态势，坚持露头就打、重拳出击。将紧盯重点旅行社、导游和购物店，将存在层层转包嫌疑的旅游团队、价格明显低于成本价的旅游团队、投诉集中的旅游企业和从业人员纳入重点监管对象。对新成立的旅行社加强现场核验，对不符合条件、未依法足额缴纳旅游服务质量保证金和涉及以购养游、强迫购物的“马甲”旅行社予以清理。同时，要求在线旅游平台及时清理下架不合规产品和信息。

针对网上非法招徕、虚假宣传等扰乱市场秩序的行为，文化和旅游部表示，将与中央网信办联合开展非法网络招徕专项整治，围绕线上引流、私域获客、线下成团等全过程中存在的突出问题，全面清理无资质、假冒资质招徕主体，集中整治虚假宣传。 文化和旅游部文化市场综合执法监督局局长李健介绍，将重点对线上谎称“高端服务”“纯玩无购物”“政府补贴”，线下实际体验与承诺明显不相符的问题，通过网络巡查、技术筛查等方式，持续清理下架夸大宣传、欺骗游客等旅游产品及信息，对违规招徕账号予以严肃处理。

优化景区管理方面，文化和旅游部要求旅游景区属地部门加强景区内外购物场所管理，督促经营单位明码标价、守法经营，实施强迫购物。治理成效与旅游景区等级评定挂钩。针对问题多发景区以及游客反映较多的景区摆渡车问题，文化和旅游部表示，将要求属地和景区限期整改。文化和旅游部资源开发司司长满宏卫表示，将挂钩等级复核，对问题多发、整改不力的5A级旅游景区加强质量等级动态管理，该降低等级的降低等级，该取消等级的就取消等级。

发布会上，公安部相关负责人表示，将周密部署涉旅安全工作，持续开展专项打击整治，保障游客的合法权益。公安部治安管理局副局长郑翔介绍，特别是对游客反映强烈的强迫交易等违法犯罪活动作为打击整治重点，对强迫购物以及扰乱公共场所秩序等违反治安管理行为的，依法给予治安管理处罚；涉嫌犯罪的，依法追究刑事责任。

闪电新闻记者 王志芹 北京报道