《2025字节跳动企业社会责任报告》：以科技创新创造社会美好

文/夏新

近日，《2025字节跳动（中国）企业社会责任报告》（以下简称“报告”）正式发布，系统回顾了字节跳动在共享科技创新、助力经济发展、焕发文化活力、增进社会福祉、守护绿色地球、创造可信生态等方面的实践与成果，并首次附刊《抖音算法社会价值报告》。作为数字技术平台，字节跳动秉持“连接善意，共创美好”的理念，持续深挖科技潜能，积极践行企业社会责任。

过去一年，字节跳动持续推进技术创新，豆包大模型经多轮迭代不断提升核心能力，同时升级奖学金计划，助力科技人才培育。与此同时，字节跳动将技术资源广泛应用于个人生活、产业升级、社会民生等多个领域，大力推动科技普惠。

技术创新为经济高质量发展注入新动能。过去一年，字节跳动在促进就业、乡村振兴、实体经济发展等方面持续发力：2025年，抖音电商助力491个兴趣产业带销售额破亿，累计销售农特产品102亿单；抖音生活服务推动超385万个乡村好风光打卡点被看见、被体验，有效带动乡村文旅发展。

在扶持实体经济与中小企业方面，字节跳动不断投入。2025年，抖音电商惠商政策累计为商家节省成本超320亿元，平台兴趣产业带数量达2.35万余个，崭露头角的“宝藏小店”超7.5万家；抖音生活服务助力年销售额超百万的“烟火小店”达2.2万家，同时拓展特色IP、赛事经济等方向，将流量转化为实际消费体验，例如2025年“苏超”期间，抖音平台相关内容累计播放370亿次，获赞超4.3亿次，有效带动区域文旅消费。

数据显示，截至2026年3月，豆包大模型日均Token使用量已超120万亿；豆包大模型、扣子、飞书等工具已广泛应用于消费零售、金融、制造、生物医药等行业。其中，Seedance 2.0为央视总台马年春晚《驭风歌》《贺花神》等节目提供技术支撑，火山引擎助力西气东输装上“AI大脑”，飞书推动钢铁高炉实现智能生产，让前沿技术真正服务于生产生活场景。

《2025字节跳动（中国）企业社会责任报告》简版节选

数字技术与人工智能的深度应用，持续激发着新时代文化活力。过去一年，字节跳动积极推动古籍保护与活化、非遗传播与消费，同时借助平台资源推进知识普惠、丰富文化生活。在古籍保护领域，“识典古籍”免费开放阅读古籍超6万部，月均服务用户达240万人次；在非遗保护传承方面，抖音平台非遗相关视频2025年播放量达8065亿，超3亿用户通过抖音电商购买非遗好物。此外，抖音精选与100多所高校合作开设“公开课”，累计吸引1.45亿用户参与，观看量达7.6亿次，助力知识普惠落地。

在社会公益领域，字节跳动立足社会真实需求，依托平台优势连接和传递善意。截至2025年底，超21亿人次在抖音参与公益；字节跳动员工全年参与志愿活动人次超10万。为守护未成年健康成长，抖音开设《未成年人陪伴周刊》累计播放量13.7 亿；“抖音足球少年行”为约47万名青少年提供足球运动支持；“抖音唇腭裂关爱行动”助力超4700名唇腭裂患儿完成修复手术。同时，抖音不断优化“长辈模式”，推进产品适老化与无障碍化改造；字节跳动公益“银杏家园”项目累计服务困难老人87.9万人次，用实际行动传递温暖。

《2025字节跳动（中国）企业社会责任报告》简版节选

守护绿色地球，是平台与社会各界的共同责任。过去一年，字节跳动将低碳理念融入运营全过程，自持数据中心平均PUE（数据中心电源使用效率）降至1.18，抖音平台新增绿色视频内容约1.16亿条，助力绿色低碳理念传播。

在信息安全、员工责任及公司治理等方面，字节跳动也积极作为。2025年，抖音反诈“验证助手”日均服务10万人次，平台持续加强未成年人保护、信息安全与隐私保护、网络暴力治理和内容生态建设，坚守网络治理底线，助力构建安全可信的网络环境。

值得关注的是，本次报告首次附刊《抖音算法社会价值报告》，通过八组算法真实案例，诠释了算法在传递社会善意、普及科学知识、促进线下消费、强化平台治理等方面的正向价值。这是国内科技企业首次发布算法社会价值报告，也是首次将算法纳入企业社会责任核心议题，延续了抖音推进算法透明、践行技术向善的一贯理念。

相关负责人表示，未来字节跳动将进一步驱动科技创新、用好科技力量，与社会各界携手构建更普惠、更可持续的未来。