长丰县双墩镇：萤火微光聚民心 茶香议事解民忧

基层治，则百姓安；治理优，则民心暖。长丰县双墩镇双丰社区深耕基层治理一线，以“萤火虫计划”点亮服务微光，以“睦邻大碗茶”共商民生大事，把群众呼声作为第一信号，把民生需求作为第一选择，把百姓满意作为第一标准，用脚步叩开家门、用真心贴近民心、用实干化解难题，让基层治理既有力度、更有温度。

小网格连着大民生，微服务彰显大情怀。双丰社区以9个基础网格为治理单元，整合社区“两委”、红色小管家、党员志愿者等力量，组建 5 支“萤火虫”志愿服务队，常态化开展“错时敲门行动”。志愿者们利用晚间、周末等居民在家时段，逐户走访、细致摸排，建立“红橙黄绿蓝白紫” 七彩人群户情档案，实现一户一档、分类服务、动态管理。他们既是政策“宣传员”，也是民情“收集员”，一边把惠民政策、办事指南送到居民手中，一边把矛盾隐患、急难愁盼记在心上，推动服务从“群众上门找”变为“干部下沉访”。同时，依托居民微信群、“睦邻双丰”线上平台，打通“线上+线下”双向服务通道，实现民情沟通全天候、政策服务零距离，全年网格走访全覆盖，用真情架起党群干群“连心桥”。

辖区消防演练。双墩镇供图

安全无小事，责任大于天。双丰社区将安全排查融入 “萤火虫计划”全过程，聚焦沿街商铺、老旧楼栋、充电桩等重点区域，紧盯消防设施、用电用气、楼道堆物等关键环节，开展拉网式、全覆盖隐患排查。走访人员化身“安全哨兵”，现场整改杂物堆积、线路私拉乱接等小微隐患；对一时难以整改的问题，建立台账、明确责任、限期整改、销号管理。今年以来，累计排查商铺97家、楼栋消防设施120余处，整改隐患200余处。同步开展安全宣传进家庭，普及防火防盗、应急避险知识，引导居民共筑安全防线，以严实举措守护群众生命财产安全，织密基层平安“防护网”。

一杯清茶话家常，围坐议事解民忧。双丰社区擦亮“睦邻大碗茶”治理品牌，以茶为媒、以议为要，构建“收集— 研判—落实—反馈”全链条闭环机制，让群众烦心事、操心事、揪心事有人办、马上办、办得好。社区“两委”牵头，对每日走访民情快速梳理、分类处置，现场能办的立即办，复杂问题专题研。在茶摊议事点，党员代表、居民骨干、物业人员围坐一圈，你一言、我一语，直面问题、共商对策，在轻松氛围中凝聚治理共识。今年以来，通过“茶香议事”，充电桩增设、环境整治、设施优化等10余件民生实事落地见效，把群众“盼的事”变成社区“干的事”，把“干的事”变成群众“满意的事”。

微光成炬，可照星河；茶香沁心，能聚民心。双丰社区以“萤火虫”之微光照亮服务之路，以“大碗茶”之温情凝聚治理之力，在走访中察民情、在排查中守平安、在议事中解民忧，不断推动基层治理提质增效，让居民的获得感、幸福感、安全感持续攀升，为新时代基层治理现代化写下生动注脚。(甄凤玲)