中国商报(记者 陈文丽)冲着“手打”买的挂面,结果“手打”只是商标;想买的是“120W”快充头,没想到“120W”是商标,“山里来的土”鸡蛋的“土”字仅仅是商标的一部分……近年来,诸如此类看似合法的商标,实则是精心设计的“文字游戏”。消费者原以为买的是好品质,最后发现自己买的只是一个商标名称,商品真实的品质与宣传相去甚远。这类被称为“心机商标”的乱象,正在侵蚀着消费市场诚信的根基。
“心机商标”的危害不容小觑。首先,它侵犯了消费者的知情权。我国消费者权益保护法第八条明确规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。而“心机商标”刻意制造认知混淆,干扰消费者对产品品质的判断。其次,它破坏了市场公平竞争秩序。诚信经营的商家认真做产品、如实标注信息,承担着更高的合规成本,而投机取巧的商家却靠一枚“心机商标”轻松抢占市场,形成“劣币驱逐良币”的恶性循环。长此以往,行业创新活力将被削弱,市场公信力也将受损。
事实上,法律对此早已划出红线。商标法明确规定,带有欺骗性、容易使公众对商品的质量等特点或者产地产生误认的标志,不得作为商标使用。消费者权益保护法也规定,经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。
面对乱象,国家层面果断出手。国家知识产权局进一步完善商标审查标准,专门制定了《带有欺骗性的商标审查审理指导意见》,对易造成消费者误导的商标申请坚决予以驳回,自2023年以来已累计驳回此类商标申请达127.3万件。同时,对于已经注册但在使用中存在严重误导行为的商标,国家知识产权局建立了主动排查和线索报告机制,以“零容忍”态度坚决处置,目前已累计对3351件此类商标依职权宣告无效。此外,商标法(修订草案)已通过全国人大常委会会议第一次审议,特别针对“误导性使用注册商标”增加了法律条款,未来此类行为将面临更严厉的处罚。今年3月,市场监管总局也印发通知,部署对相关广告乱象开展为期半年的清理整治工作。
种种迹象表明,治理“心机商标”已经从舆论呼吁上升为系统性的政策行动。然而,要彻底铲除“心机商标”滋生的土壤,还需在源头审查和监管执法方面持续发力。
首先,把好源头审查注册关是治本之策。商标审查机构应进一步细化标准,对涉及工艺、成分、产地、功效等描述性特征的商标申请从严把关,凡是可能对普通消费者造成实质性认知错觉的,坚决不予注册。同时,完善商标注册前的公示程序,拓宽社会监督与反馈渠道,让“心机商标”在注册环节就无处遁形。
其次,强化事中事后监管与执法联动。市场监管部门应与知识产权部门加强协作,建立全国统一的“消费误导黑榜”,每季度曝光典型案例,对屡犯企业实施联合惩戒;电商平台应建立广告宣传用语动态监测机制,重点关注“零添加”“纯天然”等易引发误判的模糊表述,对多次被投诉的营销内容进行限流或标注风险提示。
一枚商标,沉淀着企业的商誉,也承载着消费者的信任。靠“心机商标”玩文字游戏,或许能换来一时的销量飙升,但赢得不了长久的市场尊重。品牌的根基在于诚信经营,产品的口碑来自良好品质。当每一枚商标都经得起推敲,消费者都不再为“文字游戏”买单,我国市场的公平竞争环境和良好消费生态必将更具生机与活力。
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