全市12345热线工作推进会议召开

全市12345热线工作推进会议召开

4月27日，全市12345热线工作推进会议召开，深入学习贯彻习近平总书记关于保障和改善民生、关于加强党的作风建设的重要论述，部署开展提升12345热线服务质效“百日攻坚”，进一步擦亮“阳光速办”服务品牌，推动树立和践行正确政绩观学习教育走深走实。市委书记李在武讲话，市委副书记、市长王新生主持，市人大常委会主任贾刚出席，市委常委、副市长周生宏安排重点任务。

李在武指出

要把12345热线作为固本强基的政治工程、发展环境的赋能工程、城市治理的升级工程，坚决扛牢为民造福责任担当，坚持不懈听民声、察民情、解民忧，不断增强群众获得感和满意度。

李在武强调

要强化问题导向、结果导向，从一件件可感可及的小事入手，以闻过则喜的胸怀和肚量，着力攻坚一批痛点堵点难点，彰显阳光般的城市温度、办事速度。

要强化有解思维，把群众的事当自己的事来办，多作有事推定、有理推定，一事一策推动各类诉求闭环解决、动态清零。

要强化协作思维，加强部门、条块、平台间协同融通，有效凝聚各方面工作合力。

要强化前瞻思维，及时研判处置季节性、规律性、高频性问题，做实未诉先办、源头治理。

要强化法治思维，进一步厘清各方权利义务、各类政策边界，引导群众依法表达诉求，推动热线办理依法依规高效运转。

要强化数治思维，加强人工智能赋能和场景创新应用，让热线服务更加智慧高效便捷。

要健全完善首接负责、提级交办、跟踪问效、评价激励机制，持续锤炼实干担当硬作风，真正做到为人民出政绩、以实干出政绩。

会议以视频形式举行。市级领导同志，市直和中央、省属驻日照有关部门单位主要负责同志等参加会议。各区县、功能区设分会场。

全媒体记者：王霞

一审：彭婷
二审：张珊

三审：王宗敏

终审：刘新英

尽在“日照日报视频号”