通报！对涉事医生、药剂师启动问责程序

浙江绍兴的应大妈，前段时间被电动车压到了脚，不算什么大病，想着就近方便，就去了越城区马山街道社区卫生服务中心就诊。本来以为开点药、养几天就好了，可她怎么也没料到，这一吃药，差点把自己吃进医院。

医生给她开了云南白药胶囊口服，这是专门治跌打损伤、活血化瘀的，本该一次吃2粒的药，药盒用法标签上写成了一次口服21粒，一天服用4次。

更让人无奈的是，应大妈取药时还特意问了药房工作人员，对方一句“按医生说的吃，标签上有”，就把她打发了。

应大妈没多想，当天就分两次吃了42粒胶囊。过后，她就开始觉得难受、恶心想吐，整个人都飘乎乎的，这才意识到不对劲，赶紧又折回医院询问。

一核对才知道，原来是医生电脑操作失误，多敲了一个“1”，把2粒写成了21粒。

院方赶紧给应大妈做了检查，血常规倒是基本正常，但葡萄糖和乳酸脱氢酶两项指标已经超标了。

应大妈说，服药后那种难受的感觉持续了一周，心里更是慌得不行，生怕留下后遗症。于是，应大妈向院方提出了10万元的赔偿。

而院方这边，倒是爽快承认了错误，说愿意负责，但给出的补偿方案，只有2000元。一边是10万，一边是2000，差距太大，双方就这么僵住了。

有人说应大妈狮子大开口，检查基本正常，没必要要这么多；也有人说，院方太敷衍，这么大的失误，2000块根本弥补不了患者的恐惧和身体的损伤。

其实我觉得，这事真没法简单站队。

先说说院方，这次的失误真的太低级了。医生一时疏忽敲错数字，或许可以理解，但药房的“四查十对”制度是干嘛的？查处方、查药品、查用法用量，这是守护用药安全的最后一道防线，可工作人员连基本的核对都没做到，患者主动询问还敷衍了事，这就不是“疏忽”能解释的了。

再看应大妈，她的恐惧也能理解。换做任何一个普通人，一次吃了超出10倍的药量，检查指标还异常，能不担心后续出问题吗？10万索赔可能确实高了，但背后藏的，是普通人面对医疗失误时的无助和焦虑。

今天（4月25日），浙江省绍兴市越城区马山街道社区卫生服务中心发布情况通报。

通报称，目前双方已就补偿事宜协商一致，并获得了患者的谅解。同时，该中心已开展全面深入自查整顿，对涉事医生，药剂师启动问责程序，依法依规处理。

根据相关法律规定，医疗机构在诊疗活动中造成患者损害，应当承担相应的赔偿责任，而患者也需要提交受到损害的证据，双方可以通过协商、鉴定或法律途径解决纠纷。

这次的事件，也给所有基层医疗机构提了个醒：医疗无小事，每一张处方、每一次核对，都关乎一条生命，容不得半点马虎。

也想提醒大家，以后去医院取药，不管是自己吃还是给家人吃，一定要多留个心眼。拿到药先核对说明书，看看剂量、用法对不对，有疑问就多问几句，别不好意思，毕竟用药安全，从来都不是小事。