潮州市首个“家政超市”试业迎客

近日，潮州市南粤家政服务超市正式试运营。作为潮州市人社局打造的全市首个家政类综合服务平台，该超市以“一站式、可体验、有保障”为特色，首批入驻7家企业，既为市民带来“找家政像逛超市”的全新体验，也为家政从业者提供就业便利。

走进潮州市南粤家政服务超市，1009平方米的空间内，便民服务区、就业服务区、线下服务体验区布局清晰，另有会议室、培训室、母婴室等共享区域。

与传统的家政中介不同，这里更像一个“服务大卖场”：市民根据个人所需选择居家、母婴、养老、医护等服务项目，在自助机取号后，可以在不同企业的窗口前“货比三家”，选择心仪企业进行服务。此外，还能在体验区现场观摩母婴护理、居家保洁、养老照护、智慧养老等演示。

“以往找家政要托人打听，现在来这里选择方便又放心。”附近居民陈姨表示，后续家政需求会优先选择这里。

潮州市人社局相关负责人介绍，入驻企业均经严格审核、考察及公示，收费标准统一公示且有服务跟踪评价，有效解决了市民找家政“不敢请、不会选、不放心”的痛点。

家政超市聚焦供需匹配、服务体验等五大核心功能，着力打造区域性家政服务体验和配置中心。其通过统一平台实现雇主与家政人员双向精准对接，线下体验区则让消费者直观感受服务品质，提升信任度。

此外，超市为入驻企业搭建交流平台，将举办各类推介活动，引导企业统一服务、诚信等标准，助力品牌培育和行业提升。同时，该平台将提供一系列的就业服务，为入驻企业提供招用工服务、技能培训、人才引进等服务，多渠道讲好“南粤家政”潮州故事，保障从业人员权益，增强从业人员职业认同感、荣誉感和社会归属感。

据悉，入驻企业可享受水电、网络、场地租金、物业费全免政策，超市还引进第三方专业团队负责日常运营，为企业提供全方位配套服务。“我们的月嫂、保洁、养老护理员全部持证上岗，让市民选择更放心。我们还能和其他家政企业共同交流，实现资源互通、互惠共赢。”作为入驻企业、明德家政负责人张晓丽认为此举将有助于企业良性发展和品牌提升，为消费者带来更优质的家政服务。

北斗颐养院副院长苏柳洁认为，通过家政超市这个平台，服务机构可以与市民面对面进行交流，科普养老护理等知识，企业也得到规范发展，有助于推进全市家政服务行业提质升级。

（潮州日报全媒体记者 林宗楷 通讯员 陈晓满）