幽灵外卖大起底！

来源：市场资讯

（来源：燕财局）

作者 | 燕大

7大平台因幽灵蛋糕被重罚35.97亿，但这事远不止一纸罚单那么简单。

抛开巨额处罚数字再去审视，背后默许造假、与黑产合谋、置食安于不顾的系统性败坏才最令人打心底发寒。

现在在网上订蛋糕非常普遍，但你花高价钱买的是安心，层层转单之后，一笔252元的订单，平台抽走50.4元，幽灵店铺拿走122元，转单平台扣走3.2元，到了真正制作蛋糕的黑作坊，总价不足77元。

小作坊为了不亏本，劣质奶油、过期原料、脏乱后厨是常态，高价买安心实际买到的却是层层盘剥后的毒蛋糕。

最关键的是，不论做外卖的美团、京东、饿了么，还是并不主打外卖的拼多多、天猫、淘宝、抖音，都隐藏着这样一条从接单、转单到抽佣的完整黑色产业链。

无一例外！

换句话说不论你在哪个平台上下单，都躲无可躲、避无可避。这已经不是某一个平台的疏忽，而是全行业心照不宣的明规则。

这就不禁让人质问，平台审核防线为什么会全面失守？还是故意主动撤掉“防火墙”？

以现今的技术，AI识别、大数据对比、监管数据库对接，哪怕平台有海量数据，当前技术的先进程度也足以识别假证、虚假地址、信息矛盾等漏洞。

但被罚的清单中，天猫涉及256家违规店铺，淘宝涉及881家，抖音涉及454家，京东4858家，饿了么5223家，美团6918家，拼多多更离谱，竟然涉及9464家。

如果一个平台偶尔抽查出一家两家还情有可原，毕竟人无完人，电脑也有出bug的时候，但就这么一个品类就能查出数百甚至近万家违规店铺，那只能说明一件事——

平台在增长与合规、利润与安全之间，选择了增长和利润；层层审核形同虚设，守门人沦为了放水的通道。

存量市场竞争加剧，KPI高压倒逼平台集体放水。电商平台往往将入驻商家数量、覆盖密度、订单规模等作为核心考核指标，业务条线为完成指标在集体妥协。

地推人员堂而皇之指导商家伪造堂食场景，帮无资质店铺蒙混过关；招商经理为完成开店目标，主动对接黑产服务商，批量引入“僵尸”店铺；管理层将“适度违规”视为追赶对手的“试错成本”，自上而下形成造假默契。

在这个过程中，审核机制出现系统性空转。虽然各平台号称机审、人审、线下审等多重把关机制，但在执行中主动降低标准，只看上传图片，不对监管数据库核验，也不做实地核查，PS的、AI合成的门店图都能过审，对重复证件、跨区同号、信息矛盾等明显漏洞视而不见。

在调查过程中，有些“一眼假”假的离谱，就好比北京海淀区的商户、加盖的却是外地的章，竟都能过审。

这种上下默许式的放水，将审核简化为“上传证件即可通过”、甚至无证也让入驻的状态，是违规店铺批量上线的主要因素。

这还只是蛋糕店，那其他餐饮店呢？！

而审核线的全面失守，又成为幽灵外卖黑产业链长期存在的温床。

证照造假形成产业链，伪造食品经营许可证、P图篡改信息公章，套用过期证照、冒用他人资质，可以这么说，当审核变成“上传即可通过”，造假成本低廉，那就没人再会费钱费精力去办真的。

所以哪怕像裱花蛋糕这种需要专项许可、地址唯一的高门槛品类，也因平台只做线上简单核验、不做线下核查，成为造假重灾区。

不做证照和线下地址核查，滋生“转单”产业链。消费者下单，平台上精致漂亮的幽灵店接单，转单平台再把单子拿去拍卖，最后出价最低的小作坊来制作，这才有你花252元下单，平台抽50.4、幽灵店赚122、转单宝扣3.2，小作坊总价只有76.8。

这里最恶劣的是，7家平台竟然全都与转单平台合作，授权转单平台查询订单信息、物流发货、批量数据解密等权限，开放API（应用程序）接口调用订单数据，为幽灵店实现“一键转单”。

造假成为行业默许的潜规则，为完成入驻指标，“僵尸店”泛滥。就好比京东，除了4千多家违规店铺，还有3.8万家零交易额的“僵尸店”，这些店铺不经营不卖货，纯纯是给招商经理刷开店业绩、给东哥灌水。

从上面这些就能看出来，并不是各大平台审核不严、审核全面失守，而是主动压缩审核门槛，主动成为幽灵外卖的——帮凶。

他们并不是没有防火墙，而是自己主动拆了防火墙。在规模利润与安全合规之间，选择了规模和利润，置安全合规于不顾。

所以，与其说幽灵外卖是通过层层审核进入的这些电商平台，倒不如说是这些平台敞开怀抱在拥抱幽灵外卖店。

从这个角度再去看拼多多暴力抗法、员工吞纸销毁证据，也就好理解了。

说白了，上到拼多多的部分管理层，下到中层、基层员工，他们对违规操作的事情门儿清，本就是为了业绩默许的操作，现在被查，有些员工还在把蛮干当勇敢、把对抗当站队，殊不知这种无知迎来的只会是灭顶之灾。

幽灵店排第二多和第三多的美团（6918家）、饿了么（5223家），这俩外卖巨头虽然没传出抗法情节，但二者却算的上是惯犯，在2024年年底就曾因类似原因被罚，现在还曝出这么多，只能说是屡教不改。

至于有4千多家违规店的京东，说实话有点可惜了，这4千多家违规店总共才给京东带来670来万收入，另外还有3.8万家从未发生过交易的“僵尸店”，前者相比京东1.3万亿营收微不足道，后者则明显是内部人为kpi刷指标。

不过京东情节最轻，在7巨头中，拼多多每家违规店被罚16万元，其他平台多在10万元/家，而京东，僵尸店按1万元/家、违规店按5万元/家，处罚最轻。

最后，必须得说，这次监管雷霆出手十分必要，一块小小的裱花蛋糕，撬动了整个互联网平台经济的沉疴。

35.97亿的罚单，罚的不只是违规店铺与审核故意失守，更是对整个行业漠视责任、放纵黑产、唯增长至上的一次彻底清算。

幽灵外卖之所以能在七大平台野蛮生长，从来不是技术无法识别、审核难以覆盖，而是平台在存量竞争的焦虑中，主动卸下了底线。

当KPI盖过合规底线，当灰色产业链被默许，再强大的算法、再响亮的品质口号，都不过是自欺欺人。

监管的重典，从单点整治到行业清场，信号非常明确——

平台经济不是法外之地，漠视责任必将付出沉重代价。