微软游戏部门负责人阿莎·夏尔马与马特·布蒂致全球Xbox团队的一封信：我们是Xbox

亲爱的团队：

Xbox 始终与众不同。

我们从一个简单的想法出发：游戏应该通过共享体验将人们联结在一起。于是，2001 年第一代 Xbox 诞生，2002 年 Xbox Live 上线，随后逐步推出了好友列表、成就系统、派对功能以及跨设备游玩等全新连接方式。如今，Xbox 已覆盖全球超过 5 亿玩家，拥有娱乐产业中一些最具影响力的游戏系列。

从一开始，Xbox 就是由一群勇于尝试他人不敢尝试之事的人打造的。我们将一项消费者业务置于一家企业公司内部，因为我们相信游戏将定义客厅，而我们正面临错失这一机遇的风险。

正是这种精神支撑我们走过了过去 25 年，而它也是推动我们前进所必需的。

我们还有工作要做

玩家们感到沮丧。

主机上新功能的推出变得不那么频繁了。我们在 PC 领域的表现还不够强劲。价格让人们越来越难以跟上。而搜索、发现、社交和个性化等核心体验仍然显得过于零散。开发者和发行商也在要求更多：更好的工具、更深入的洞察，以及一个能帮助他们更快成长的平台。

与此同时，新一代玩家正涌入游戏世界，他们有着迥异的期待。他们的时间被分散在游戏、媒体以及其他争相吸引注意力的内容之间。他们希望在熟悉的环境中获得更多内容，渴望塑造自己游玩的虚拟世界，并想要共同创造、社交互动，而不仅仅是并肩作战。

这些变革正伴随着整个行业的重塑而展开。主机市场依然庞大且稳固。Windows 平台如今代表着更多的玩家和更长的游戏时长，逐渐成为竞争最激烈的战场。玩家接触到的游戏比以往任何时候都多，然而打造一款爆款大作的成本和时间却持续攀升，这给游戏制作方向与风险承担方式带来了巨大压力。近来一些最成功的热门作品，来自小型团队甚至独立创作者；而在 Roblox 这样的平台上，已经诞生出足以比肩大型系列作品规模的全新体验。越来越多的玩家也将订阅制与游戏服务作为主要游玩方式，对即时访问、长期价值以及不断更新的游戏库抱有高度期待。

整个行业正趋向全球化与高度竞争。超过一半的市场收入、玩家数量和增长动力，都来自我们的核心市场之外。但全球其他地区不仅是一个广阔的市场，那里的开发者正在以规模、速度和敢于重塑曾被业界视为成熟品类的魄力，与最资深的西方工作室展开竞争。

让我们走到今天的模式，未必能引领我们走向未来。

Xbox 将成为全球玩家汇聚之地

在这个新时代，Xbox 将如何蜕变？

Xbox 将成为全球玩家游戏和创作的地方。我们将构建连接世界各地玩家与创作者的全球化平台。主机是基础，提供优质体验，而云则将这一体验带到任何设备。无论你在何处游玩，你的游戏、进度、好友和身份都将在主机、PC、移动设备和云端之间无缝延续。

Xbox 将打造为可负担、个性化且开放的平台。我们将提供灵活的定价方案，让玩家轻松上手并持续畅玩。体验将因你而变，让你定制自己的游玩方式，帮你发现心仪的内容，并为你连接志同道合的伙伴。同时，我们将对所有创作者开放，从个人开发者到大型工作室，为每个人提供触达全球受众的工具，让他们的游戏持续成长。

我们新的北极星指标将是每日活跃玩家。

我们将通过四个优先事项来执行：硬件、内容、体验和服务。

硬件

• 稳定 Gen9 作为健康且高质量的基础

• 交付 Project Helix 项目，引领性能表现，畅玩你的主机和 PC 游戏

• 引领舒适、个性化、高性能的配件

• 构建强大生态系统，拓展选择与覆盖面

内容

• 壮大并扩展玩家钟爱的经典系列作品，打造长久长青的游戏阵容

• 发展我们的第三方合作伙伴关系，并强化五年规划

• 拓展至中国、新兴市场以及以移动设备为主的用户群体

• 维护并发展持续运营游戏，实现长期稳健管理

• 提升以创造者为核心的平台，如《我的世界》、《上古卷轴》和《盗贼之海》

体验

• 为玩家和合作伙伴修复基础问题

• 让 Xbox 成为开发者和创作者构建与成长的最佳平台

• 全面革新发现、定制、社交和个性化功能，以连接社区

服务

• 通过明确的差异化策略和可持续的经济模式来强化 Game Pass

• 通过严格的成本纪律，使业务恢复可持续增长

• 让云游戏在电视及低成本设备上呈现原生、快速且可靠的体验

• 在自然增长路径过于缓慢时，审慎运用并购手段加速增长

在此过程中，我们将重新评估独占策略、窗口期安排以及人工智能的应用方法，并在学习与决策过程中分享更多信息。

我们是 Xbox

为了实现我们的宏伟蓝图，我们的工作方式必须转型。

我们的最佳成果出现在全栈协同前进之时。“微软游戏”描述的是我们的结构，但并不能体现我们的志向。因此，我们要回归初心，更改我们团队的名字。我们是 Xbox。

我们是一种高自主性文化，在这里疯狂而精彩的想法蓬勃发展。我们的工作不是消除分歧，而是将每个人凝聚成比任何一个工作室或产品都更伟大的整体。

我们必须坦诚面对我们目前的处境。我们是一个挑战者，要迎接这一时刻，我们需要速度、精力，以及一定程度的、会让人感到不适的自我批评。在我们最好的状态下，我们：

1. 赢得每一位玩家

2. 保护我们的艺术

3. 保持叛逆

4. 进步胜过完美

5. 信号胜过仪式

6. 核心优先于数量

7. 超越问题本身

8. 速度即是学习

9. 创造者高于管理者

10. 清晰即善意

过去五年间，Xbox 与整个行业经历了难以想象的巨变，而这支团队始终为我们的社群持续交付成果。感谢你们始终专注于真正重要的事。62 天以来，我们为履行优质游戏、Xbox 的回归以及游戏未来的承诺而自豪。我们在此致力于完成一生中最富创意与勇气的作品，这就是我们将共同成就的事业。

满怀感恩！

马特与阿莎