山东
海信和格力，这一对同行冤家，本来只是一句简单的广告语之争，现在却朝着两败俱伤的局面越走越近。不管这场争端最终走向何方，一个可以预见的结局是，双方谁都得不到好处，他们都是输家，共同给这个行业挖了一个坑。
其实消费者对于所谓的“真铜实料”并不关心，影响他们购买空调的因素，并非专业术语和用料，而是一个品牌的口碑和价格高低，认同格力的，自然愿意为多出来的“三两铜”买单，而认同海信的，愿意低价购入的，也不会在乎海信是不是少了“三两铜”。
但是双方这样一闹，消费者突然就醒悟了，原来空调居然还有这么多的讲究。当他们看到格力和海信互揭老底，把技术工艺和成本核算公布于众的时候，心里一下子就没了好感。你海信虽然价格低，但你们在工艺上偷工减料，没有做到“真铜实料”，而格力更是吃相难看，5元成本的“三两铜”，竟然敢多出来500元，这不拿消费者当冤大头嘛。
回顾整个事情的经过，如果双方仅限于那句“真铜实料”的广告语之争，不会再继续纠缠下去，那么也就不会陷入今天的大麻烦了。
“真铜实料”的话语权之争，其实格力是没有太多底气的。虽然格力称“真铜实料”是格力原创，“真铜实料格力造”这句广告语也在央视传播，但这并不说明“真铜实料”从此就成了格力独享的专有名词，因为“真铜实料”这种提法，在空调业内是比较普遍的说法，所以格力指责海信剽窃是缺乏事实依据的。当然，如果说海信是想玩个小聪明，蹭一下格力广告语的流量，这倒说的过去。但是蹭和剽窃，性质是截然不同的。
另外，早在2016年，国际铜业协会（中国）与中国消费者协会，为了保证消费者的知情权，要求家电企业在含铜零部件的家电产品上，必须贴上“真铜”标识，以便让消费者辨识该产品零部件是否采用了“真铜实料”，从而保证产品的安全和品质。也就是说，早在十年之前，“真铜实料”这个专有名词，就已经成为行业的专业术语，而当时积极响应的多家企业，其中就包括海信，此外还有创维、长虹、方太、老板、万家乐等品牌。
所以，格力完全没必要和海信较这个真，而且也比不出个输赢，即便诉诸法律途径，格力胜算也很小。这个事情如果双方都放下，不再斤斤计较，热度很快也就烟消云散了。
谁承想，格力电器CMO朱磊一不做二不休，直接从广告语的话语权争夺，一下子跳到产品质量上，质疑海信部分机型用铝线电机，没资格称“真铜实料”。这种说法，无疑是对海信产品质量的揭短，可以说直接打到了要害处，海信当然不会逆来顺受。
于是乎，海信空调事业部品牌总监杨祥玺立马站出来反击，他来了个更狠的，直接买来格力的5匹商用空调电机，现场进行验证，然后通过拆机视频回应格力，称格力5匹商用空调电机为铝线，打脸“格力无铝线电机”之说。更绝的是，杨祥玺还把格力的成本给核算了出来，他说格力的“三两铜”，内机和外机加在一起才5块钱，但格力却溢价一百倍，卖到了500元。
虽然格力也在第一时间进行了回应，称这款5匹商用工程机属于定制的小批量工程机，已经全面停产，并非家用零售机，格力还同时承诺，国内全渠道家用空调全系“两器两机” 真铜实料，电机100%全铜线，绝不减配。
但这一切，消费者已经不在乎了，格力与海信之间的硬刚，已经让消费者看透了，格力把“三两铜”卖出了天价，但海信也好不到哪里去，因为他们连“三两铜”都没有，质量如何保证？
实际上，杨祥玺的“5元卖500元”之说，是一种颇具情绪化的表达，作为业内人士他应该明白，成本核算不仅仅是材料钱那么简单，它背后可能还有研发、品控、售后、品牌建设等若干隐性成本，杨祥玺这样一讲，既背刺了格力，也灼伤了自己。
本是同行业，相煎何太急。最后的结局只有一个，谁也落不下个好。
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