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作者|文定
编辑|白婉佳
“用上龙虾( OpenClaw)之后,我就琢磨一件事,浏览器自动化。一个多月时间,我已经实现商品自动上架、抓取店铺数据。”大伟(化名)告诉派代,龙虾的能力很强大、很复杂,他自己琢磨不明白,就死磕一件事。
大伟从事电商行业近10年,在一家食品公司负责运营工作,手里有7家京东店、1家拼多多店、1家淘宝店,年销售额数千万元。
“我们这样的小公司,运营负责人,就是个打杂,啥都要干。”大伟表示,正是这种“什么都得干”的状态,加上龙虾爆火,把他一步步推向了自动化。
很多运营工作的难,不在专业门槛有多高,而在于它们太碎、太重复、太耗人。
比价要分析、报表要整理、商品要上架,店铺还不止一个,很多动作单看都不复杂,叠在一起却会把人困在后台里。大伟透露,自己研究自动化,“纯粹就是个人一点爱好”,但这个爱好不是凭空长出来的,而是被业务逼出来的。
让他对这件事动心的,是一段更早之前的经历。
2020年,他在另一家公司做运营,因为产品多,他每天都要做比价。他就开始学编程,“那时候我就用一个Excel表就做好了一个爬虫,原本要干半天的比价工作量,我20分钟搞定了。”
从那时起,他就意识到,很多运营动作不是不能自动化,而是以前没人真把它拆开。接触龙虾,他也不是一上来就会,写代码编程也只是知道一点点,并不精通。
大伟说,“3月中旬我找你(大管家)进派代「龙虾电商」交流群的时候,才刚开始研究,还很小白。把这套流程跑出结果,也就一个多月的时间。”
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一步一步把后台拆开
实现商品自动上架
很多人对龙虾期待很高,以为自动上架,只需要发一句“帮我发商品”就结束了。实际上,这个过程,对人类来说很简单,但对AI来说,是多个复杂的步骤,需要被拆成了连续的动作,具体要分四步走:
第一步,把商品发布页面打通,不求一口气上完整个商品,只求脚本能准确打开指定链接,稳定到达上架页面。
第二步,是只做最简单的一件事,比如先填标题。让龙虾打开页面,再把标题填进去。标题跑对了,才继续往后走。
第三步,是去啃最麻烦的参数区,里面有很多框要填写,所以要反复测试。
第四步,再拆详情页、头图、主图这些板块,让每一块都能单独跑顺。
最后再把这些流程,写成固定脚本,给龙虾调用。只有把一个完整流程切成几段,一个板块一个板块啃,脚本才有机会稳定下来。
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京东商品自动上架脚本,图源大伟
大伟透露,“我做的是京东商品上架,我们品不多,一周就上新一两个,但是京东的后台,比淘宝、拼多多页面复杂,不同框的逻辑不一样,所以我当时就研究这个框的逻辑,怎么去选中它,怎么填写好我要的信息,就这个卡了我最久。”
难点还有很多。比如发货地,不是选完湖北就结束了,还要继续往下点武汉,属于连续选择;再比如使用人群、商品属性、发货模板,不同字段对应的是不同的操作逻辑,有的是勾选,有的是复选,有的是下拉框。
大伟有些选择框“跑了几个小时没跑通”,后面才一点点把位置和逻辑摸出来。
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龙虾调用上架脚本,图源大伟
把这些细节摸清以后,他才开始把整条链路拼起来,这个过程耗时七八天,京东自动上架才算基本做成。
最初上架成功率有90%,后面继续修,已经能做到95%左右。
更关键的是,他不是只在一个类目里跑通。大伟透露,自己连续测过5个商品,滋补、手机壳这些跨类目商品都跑过,结论是“京东平台全类目都可以实现”。
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一套脚本跑全类目
靠的是参数表、图片空间和店铺协同
大伟后来能把上架做成可复用流程,关键不在脚本写得多复杂,而在他把“固定动作”和“变化信息”分开了。
不同商品、不同类目、不同店铺之间,变化最多的就是参数。
比如品牌、使用人群、七天无理由退换货、运费模板、类目属性这些内容,都可能不一样。大伟的经验是,直接用Excel表来调整参数。脚本负责跑固定流程,表格负责承载可变信息。
这套表格在他的流程里非常关键。自动上架进入第二阶段后,大伟把步骤继续往前推进。
第一步,是在 Excel 表里把商品信息一行一行填好,一行对应一个商品。
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商品上架参数(部分)
第二步,是把类目、参数、品牌、模板、图片信息都写进对应字段,让脚本只负责读取,而不再临场判断。
第三步,是让脚本根据表里的类目信息,自动选类目、自动跳转到对应发布路径,再把每个字段填进去。
把信息填好之后,它就自己会读内部信息,然后图片空间的文件夹,然后读商品参数,它就会自己填。
到这一步,流程已经不再是“某个商品能不能发”,而是“不同商品怎么通过同一套逻辑去发”。
图片处理这一步,大伟也没有为了追求形式上的“全自动”硬碰硬。他没有让系统直接去选本地图片文件夹,而是先把商品图片,批量传进京东后台的店铺图片空间,再让脚本在网页端直接去选这些图。
具体分为这几个步骤:
第一步,先在 Windows 端,用微软的OneDrive工具把准备上的商品信息和图片整理好。
第二步,把这些图片整包上传到店铺图片空间。
第三步,等脚本跑到上架页面以后,直接去网页端调用已经上传好的素材。
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龙虾自动调用商品图
这里的坑是,龙虾在操作浏览器时,选不了本地文件夹,或者上传极不稳定。在大伟看来,与其把时间耗在一处不稳定的环节,不如先换一种能稳定跑通的办法。
为了让这套流程更顺,大伟平时并不是在苹果电脑上办公,而是用 Windows 作为主工作电脑,把 Excel 表在 Windows 端整理好,再通过微软的同步工具传到苹果电脑可读取的位置。
这个过程很快,文件“在一分钟左右就会同步到另外一个电脑上”,这样他就能一边用 Windows 做日常整理,一边让苹果电脑专门跑自动化。
同样的思路也延伸到了拼多多。拼多多上架“更简单,没京东那么复杂”。
因为它大量字段还是普通输入框,不像京东有那么多复杂的连续选择和勾选逻辑,改一改页面元素,很多思路是可以直接复用的。
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龙虾自动填写商品字段
虽然大伟手里的拼多多店只有1家,但跑通思路已经足够让他判断,不同平台页面长得不一样,真正决定难度的,是后台控件逻辑。
至于淘宝商品自动上架,大伟目前还未进行测试。他判断,淘宝自动上架方法应该差不多,只要没有遇到额外的监测和拦截,就能跟京东、拼多多一样,能顺利上架商品。
不过要警惕的是,淘宝天猫生意参谋的反爬,抓得越来越严。大伟透露,3月初自己还用虚拟机跑过生意参谋,当时“没有任何问题”,但3月底换到苹果电脑再去试时,发现“根本没有任何办法,去做生意参谋的操作”。
大伟在龙虾电商群交流
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抓数据这件事
也得拆成明确的步骤
比起上架,大伟更看重的其实是数据下载。原因很简单,他手里不是一个店,而是七家京东店。
一个店铺每天要下5份商智报表,再加3份京准通报表,“等于1个店铺有8份表”,7个店加起来就是56份。
这里面既有关键词、交易、商品明细,也有推广侧的全站、快车、站外等报表。
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京东后台的8份数据报表
人工当然也能做,但问题是太碎、太慢,还得不断退出、登录、扫码。大伟认为,“人工的话,一个是根本就做不了这么细,第二个的话很费时间,一个小时都搞不完。”
所以在抓数据这件事上,他同样没有依赖一句模糊指令,而是把流程拆成了连续步骤:
第一步,解决登录问题。因为有七个店,他又不想把密码直接交出去,很多店铺只能扫码登录,这就意味着必须把不同店铺,分开放进不同浏览器实例里,让每个实例各自保存登录状态。
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OpenClaw创建浏览器实例
第二步,把各个报表页面的直达链接提前整理出来。直达链接是最快的,让龙虾点很慢,出错概率也高。
第三步,是脚本进入商智和京准通后,按顺序下载每一份报表,不再临时找页面。
第四步,把不同店铺的数据按固定顺序保存下来,避免中途串店、串表。
第五步,等原始数据下完,再往后接数据清洗和分析。
这套下载流程最能体现大伟的一线经验。因为真正难的,从来不是让脚本先跑起来,而是把最后那10%的问题修掉。
龙虾的下载脚本“三四天就写出来了”,初版都能运行,但后面还有很多 bug,要反复调。
比如不同店铺之间元素会有细微变化,商智里交易数据和商品数据也不一定能沿用同一套逻辑,换个店铺就得重新测,换个页面就要补步骤。
大伟称,“可能90%能正常跑,还有10%的有bug,又要花好几天的时间,去修复剩下10%的bug,然后就可以稳定了。”
这里面的坑是,一定要部署本地龙虾,不能用云端龙虾。
3月初的时候大伟就是用云端,发现怎么都跑不顺,为了研究这套流程,大伟在3月底,花八千多元,专门买了一台苹果电脑部署本地龙虾。对于这笔投入,大伟说,“这东西肯定是趋势,作为电商运营,我不能落后了,哪怕研究不出来东西,也亏不了多少钱,大不了把它卖了。”
云端最大的问题,不是跑不动,而是“不知道它在干嘛,看不到后台的代码”;而且“连升个级都升级不了”,虚拟机配置不低却依然“卡卡的”。
本地部署最大的价值,不是更快,而是“直观”。因为只有放在本地跑,你才能看到页面怎么跳,哪里报错,哪个弹窗被拦住了。
比如他后来给多个店铺开不同浏览器实例,某次切店铺登录时,页面会弹出一个链接,但被浏览器自动拦截了。这个问题解决起来并不复杂,“你点一下允许弹出链接就可以了”。这类情况如果放在云端,“你是根本发现不了这个问题的。”
用这套方法,他已经连续下载7个京东店铺、20天的数据,“都没有出错”,到这里,自动下载数据系统算是跑通了。
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他做出来的,是一套运营方法
大伟这套方法,都是非常具体的业务判断。先找最小需求,从比价开始;跑通一个动作,再往下拆第二个;不好调的地方,就拆细;不好跑的环节,就换办法。
图片选不了本地文件,就先传后台图片空间;类目参数差异大,就交给 Excel 表去承载;云端不直观,就回到本地。一步一步拱下来,他做出来的不是一段偶尔能跑通的脚本,而是一套贴着业务、能反复复用的流程。
而这套流程还没有停在“替人点鼠标”这一步。
大伟透露,自己下一步准备做的是数据清洗,再往后是数据分析。原始数据先沉淀下来,后面的日报、复盘、趋势判断,才有继续做深的基础。
对很多商家来说,大伟这段经历最值得看的,是他已经先把那些最重复、最耗时间、最容易被忽视的动作拆开了。
很多自动化红利,往往不是从一句大而空的话开始,而是从一个运营把自己每天到底在重复什么,先想明白开始。
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