钢溪河畔的“接力”守护

在四川省巴中市通江县铁溪镇钢溪河畔，有一家名为“田田小超市”的便利店。每天清晨，第一缕阳光洒在店招上时，店主冉映琼已开始擦拭货架、整理商品。在她忙碌身影的背后，两块写着“孝道之家”的牌匾格外醒目。

今年53岁的冉映琼，是这家便利店的经营者，是患病公婆床前尽孝的儿媳，是丈夫的坚强后盾，是2岁孙女慈爱的奶奶，更是邻里乡亲交口称赞的榜样。二十年来，她用坚韧与无私，在平凡的生活中书写着责任与担当。而在这条漫长的道路上，巴中市通江县烟草专卖局(分公司)的三任客户经理，用接续不断的真诚帮扶，默默守护着她的坚韧。

白手起家，第一任经理及时相助

2000年前后，正值青春年华的冉映琼与丈夫田江怀揣着对美好生活的热望，一头扎进服装行业。他们起早贪黑，攒下了一定的经验与微薄资本。然而，服装行业竞争激烈，款式更新快、资金占用量大，经营压力日益加重。最终，夫妻俩决定调整方向。

2006年，为了让即将上小学的女儿有一个稳定的成长环境，冉映琼和丈夫在铁溪镇水泥厂旁盘下一间门市，开起了食杂店。水泥厂人流密集，本是发展生意的好机会，但跨行业经营并非易事，进货渠道、商品陈列、账目管理等都是全新挑战，夫妻俩一时陷入困境。

就在此时，通江烟草的客户经理张正主动上门。他一眼看穿了夫妻俩的窘迫，手把手教他们如何分类陈列商品、优化库存管理、规范台账记录。从热销零食的摆放位置，到酱油醋等调味品的组合陈列，再到与顾客沟通的话术技巧，张正毫无保留地倾囊相授。他的帮助如同一场及时雨，让夫妻俩逐渐理清了思路，增强了信心。此后，丈夫负责外出进货比价，冉映琼则守在店里，热情服务每一位顾客。小店逐步走上正轨，在镇上赢得了“靠谱”“贴心”的口碑。

风雨骤至，第二任经理雪中送炭

生活的航程并非总是风平浪静。2016年，一场始料未及的变故突袭了这个原本和睦温馨的家庭。冉映琼的丈夫被确诊为重型乙肝，需紧急送往省医院治疗。此时，距离女儿高考仅有两个多月，冉映琼一边在医院照料丈夫，一边关注女儿备考，奔波两地，数月未歇。丈夫病情稳定转回当地医院后，她本以为可以稍稍松一口气，没想到更大的考验接踵而至。

冉映琼获得的孝道之家牌匾。通江县烟草专卖局供图

同年11月，冉映琼的婆婆突发脑梗倒地，被紧急送医。一时间，两位至亲相继重病住院，家庭的重担全部压在冉映琼一人肩上。她回忆道：“当时只觉得天都要塌了，连哭的力气都没有了。但日子总要过下去，我只能硬着头皮咬牙坚持。”

那段日子，冉映琼每天天不亮就起床熬汤做饭，忙完店里的早市，再花近两小时赶往医院送餐。晚上回到店里，还要整理货物、核对账目，常常忙到深夜。她说：“婆婆的医药费、全家人的生活开支、女儿的学费，都指着这个小店。”尽管身心俱疲，但冉映琼用坚韧和毅力，为风雨飘摇的家庭撑起了一片最坚实的天空。

冉映琼的坚韧与善良，深深打动了当时的烟草客户经理严强。他利用空闲时间主动到店里帮忙看店、整理货架、清点库存，同时协助打扫店铺卫生、打理日常琐事。从守店待客，到货品归置，再到店面整理，都尽心尽力搭手帮忙。“您专心照顾家人，店里的事我能帮一点是一点。”这句朴实的话语，让身处困境中的冉映琼倍感温暖。这份雪中送炭的情谊，成为她艰难岁月中难得的一抹亮色。

孝道无声，第三任经理接力守护

行动不便，她便是老人的“拐杖”，耐心搀扶老人如厕、活动；身体虚弱，她变着花样准备易消化、有营养的饭菜，一勺一勺地喂到嘴边；为了防止老人生褥疮，无论多忙多累，她都会定时给老人擦拭身体，保持清洁。

“谁都有老的时候，婆婆也是妈，照顾她是应该的。”冉映琼用行动诠释了“久病床前显孝心”的真谛。在她的悉心照料下，老人虽饱受病痛折磨，但身上总是干干净净，起居室里清清爽爽，精神状态也矍铄依旧。

冉映琼正在照顾老人。通江县烟草专卖局供图

近年来，随着水泥厂关闭，小店客流量减少，生意受到一定影响。2023年，因女儿女婿在外地工作繁忙，冉映琼将2岁的小孙女接回身边照顾。年龄逐渐增长，又要兼顾店铺经营与家人照料，冉映琼常常分身乏术。

现任客户经理张栩瑞了解到冉映琼的情况后，主动接过帮扶的接力棒。“订货要跟着销量走，保证卷烟既不断货也不积压库存，同时还要注意货品按日期分区储存，先购进先销出。”他一边手头忙着盘点库存，一边耐心叮嘱。每次拜访时张栩瑞都会细致讲解经营技巧、帮忙清点商品、及时调整货品陈列，为冉映琼送去“定心丸”，减少她的后顾之忧，让她能更从容地照顾好小店和家庭。

如今，冉映琼依然是那个忙碌的店主、孝顺的儿媳、尽责的妻子、慈爱的奶奶。她在多重角色间从容转换，将生活的苦涩默默咽下，把爱与温暖留给家人。而在她身后，通江烟草的三任客户经理也用二十年如一日的接续帮扶，见证并支撑着这个家庭的坚韧前行。从张正到严强，再到张栩瑞，变的是名字，不变的是真情与担当。

冉映琼曾在自己的朋友圈写道：“人生最好的状态就是看淡一切，保持善良。”这既是对她多年生活感悟的总结，也是关于守望相助、人间真情的最好注脚。(吴瑕)