“今日鲜奶铺”的牛奶都是鲜牛奶吗?
明明放在冷柜里,包装印着大大的“鲜奶铺”“新鲜牧场”,看着新鲜又靠谱,价格也不便宜,凭什么不是真鲜奶?
你是不是遇到过,不是鲜牛奶,又放进冷藏柜里“假装鲜牛奶”卖给你。
在商超冷柜的低温奶区,一场围绕“鲜奶”的商标擦边博弈正持续发酵。
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此“鲜奶”,非彼“鲜奶”
光明乳业旗下的“新鲜牧场”与新希望乳业旗下的“今日鲜奶铺”,因产品命名、包装标识及销售方式引发消费者广泛讨论。
争议焦点在于这些产品长期陈列于冷藏区,品牌名称中含有“鲜”“牧场”等字眼,但其中部分产品执行的是“高温杀菌乳”标准,而非消费者通常认知中的巴氏杀菌鲜牛奶。
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新希望“今日鲜奶铺”系列在冷柜中同时销售巴氏杀菌乳、高温杀菌乳和调制乳三类产品。
有消费者反馈,产品包装上,品牌名称的「鲜奶铺」三字最为突出,部分消费者因此误以为货架上所有产品均为鲜牛奶。其中,实际执行高温杀菌乳标准的产品,其真实属性仅以小字号标注于包装下方或背面,容易被忽略。
三款产品的“今日鲜奶铺”右上方小字标注了“TM”。TM标用于声明商标性使用,未注册商标也可标注,与是否申请或获准注册无必然对应关系。
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有消费者想喝鲜奶,因喝后有点甜味感觉不对,看配料表才第一次知道这是调制乳。
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“买错了,他家产品有点多,包装还差不多,要看清楚再买。”
“这奶放冷藏区,名字擦边鲜牛奶,价格堪比巴氏奶,诈骗营销哦。”
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针对买错产品的吐槽,有网友表示,“今日鲜奶铺是子品牌,和你鲜不鲜奶有啥关系?你买东西不仔细看,怪什么品牌干啥?”
针对“今日鲜奶铺卖的不全是鲜牛奶”的质疑,公司客服人员表示,“今日鲜奶铺旗下有巴氏鲜奶、高温杀菌乳、调制乳三类产品,都是以生鲜乳作为核心主要原料,保质日期较短需要冷藏的乳制品。”
该工作人员认为,“今日鲜奶铺”这个名称不是产品的通用名称,他们在产品包装上清晰地标识了相应类别的通用名称和执行标准,外包装上会写明乳制品种类,所以这样销售是没有问题的。
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类似情况也出现在光明“新鲜牧场”产品上。
该产品包装正面印有“新鲜牧场”字样,一旁是英文FRESH PASTURE,并配有牧场图案,表示其产品类型的“高温杀菌乳”以浅色、小号字标出。产品同样摆放在冷藏柜中销售。
有多位消费者在社交媒体投诉,光明“新鲜牧场”牛奶玩商标“文字游戏”,有擦边鲜牛奶的嫌疑。
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以为是鲜牛奶才买的,到手发现保质期15天,觉得有点不对劲了,看了配料表才发现不是鲜牛奶。
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光明没问题,高温杀菌奶也可以是来自新鲜牧场的牛奶。
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有媒体报道称,在争议发酵前,部分电商平台的客服在回答消费者咨询时,曾直接将该产品表述为“鲜奶”,进一步加剧了认知混淆。
有业内律师表示,产品包装上印有的“新鲜牧场”字样,让消费者产生了“产品是鲜牛奶”的心理暗示,某种程度上这是品牌在钻监管的空子。
光明乳业则坚决否认存在“擦边”行为。
其相关负责人指出,“新鲜牧场”产品已在包装主展示面清晰标注“高温杀菌乳”字样,信息公示规范。
对于“新鲜牧场”的商标状态,光明方面解释称,“TM”标识并非法定注册商标标记,未注册商标也可自愿使用,这不构成虚假或误导性表示。
消费食评认为,从现有标准来看,“新鲜牧场”包装上已清晰标注产品真实属性,商标使用行为符合现行商标法的规定,消费者有充分渠道了解产品信息。将这一正常产品包装和商标使用行为定性为“擦边”,缺乏充分的事实和法律依据。
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别被冷柜骗了!
在乳制品国家标准中,并没“鲜奶”一词,只有“鲜牛乳(奶)”一词,专指巴氏杀菌乳。
根据《食品安全国家标准巴氏杀菌乳》(GB 19645-2010)的规定,巴氏杀菌乳是指“仅以生牛(羊)乳为原料,经巴氏杀菌等工序制得的液体产品”。
巴氏杀菌是一种低温杀菌工艺,其核心在于采用相对较低的温度处理生乳,以杀灭其中大部分致病菌,同时尽可能保留生乳中的营养物质和原有风味。
已知的巴氏杀菌主要有两种工艺,一种是62℃-65℃保持30分钟的低温长时间杀菌(LTLT);另一种是72℃-76℃保持15秒或者80℃-85℃保持10-15秒的高温短时间杀菌(HTST)。
经巴氏杀菌工艺制成的乳制品,必须冷藏,保质期较短。保质期通常在7-15天。
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那位经常出现在冷柜里的“邻居”高温杀菌乳又是何方神圣?
它常被业内人士称为“超巴奶”或ESL奶(延长货架期奶)。它的杀菌温度比巴氏奶更高,通常在115℃至130℃之间。
它在蛋白质、钙等核心营养上与鲜牛奶基本一致,但在热敏性的活性营养上会略有损失。不过,它换来了更长的保质期(通常为15至25天)和更浓郁的奶香。
目前市面上常见的高温杀菌乳,国家层面尚未出台统一的标准,大多执行企业标准(Q开头编号)。
既然杀菌温度这么高,为什么高温杀菌乳还要放在冷藏柜里销售?
原因很简单,因为它并没有达到“商业无菌”的状态。
虽然高温杀菌乳杀灭了绝大多数细菌,但它不像利乐包常温奶那样彻底消灭了所有微生物及其芽孢。
如果脱离冷链,放置在室温下,残留的少量耐热细菌仍有可能繁殖,导致牛奶变质,饮用可能引发腹泻。
为了抑制微生物生长,确保在长达两三周的保质期内品质稳定,低温冷藏是必须的“保鲜剂”。
上海市消保委2024年做个一个测评,结果显示,巴氏杀菌乳当中可以检出乳铁蛋白、免疫球蛋白、乳过氧化物酶等活性物质,而高温杀菌乳和超高温灭菌乳当中未检出上述活性物质。
从营养价值角度看,高温杀菌乳的杀菌温度远高于巴氏杀菌乳,因此其营养活性与新鲜度明显低于后者。
这也是市场呼吁巴氏奶、高温杀菌乳出台更加明确的标准的核心原因。
有行业媒体认为,最近五年高温灭菌乳的增幅快速的核心原因,是大多数消费者认为这个产品是“巴氏奶”。
你是如判断和选择鲜奶的?
消费食评通过采访与调研发现,许多消费者存在“放在冷柜保存与售卖的是鲜牛奶”的看法。
从国家标准来看,“鲜牛乳(奶)”的区分依据是杀菌工艺,“是否冷藏”不是判断产品是否为“鲜牛乳(奶)”的标准。
因高温杀菌乳因需短期冷藏被放入冷柜,而消费者常默认冷柜产品均为鲜牛奶,因此导致误购就不可避免了。
如何才能买到真鲜牛奶呢?
关键还要认准标识。一是看标准,巴氏奶强制标注GB 19645,高温杀菌乳多为企业标准;二是,产品包装主版面需明确标注“巴氏杀菌乳”,警惕“鲜牛奶”“低温奶”等模糊表述。
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