指尖轻点 事项快办“石i民”已推出45个部门200余项服务事项

新手爸妈打开手机完成生育登记、育儿津贴续领，足不出户办妥育儿大事；市民指尖轻点查询社保、测算养老金，人社服务一键直达；新市民足不出户完成居住证登记，证件申领轻松办结。这一幕幕，正是石家庄市推进数字便民服务的生动缩影。

石家庄市数据局坚持以人民为中心，以“石i民”服务平台为总入口，整合公共服务资源，加强移动应用集约化建设，优化市民服务体验，推动更多事项从“线下跑”向“掌上办”、从“来回跑”向“一站办”转变，让群众办事更便捷、更省心。

截至2026年4月，“石i民”平台已汇聚45个部门200余项服务事项、8000余项政务服务指南，注册用户超200万，服务点击量超1200万次，成为石家庄市数字便民服务的重要载体。

生育登记、育儿津贴续领、疫苗预约、电子接种证及入学证明等事项可在线办理；义务教育入学登记、学区查询、中考成绩查询更加便捷；社保查询、养老金测算、电子退休证、失业金申领等高频事项实现掌上可办；公积金提取、对冲还贷等业务也可在线办理，真正让“数据多跑路、群众少跑腿”。

“真是太方便了，省时又省力，太贴心了！”顺利完成认证后，李奶奶高兴地说。为帮助老年群众更好享受这些便利，市数据局还把服务送到了社区和养老院。针对“石i民”相关认证服务，工作人员先后走进新华区、高新区的社区、养老院，面对面讲解流程，手把手指导操作，从登录到认证提交，一步一步耐心演示，帮助老年人跨越“数字鸿沟”，让线上服务真正用起来、办得成。

随着平台服务不断延伸，高龄、低保等11类特殊群体如今可通过平台完成线上认证；“暖心殡葬”服务整合19项便民事项，实现预约、查询、价格公示等全流程线上办理；12345热线、物业投诉、随手拍等渠道也接入平台，推动群众诉求闭环办理。依托平台推出的“门前三包e管家”等应用场景，进一步把数字化服务延伸到城市精细治理之中。

“石i民”平台建设成果多次亮相中国国际数字经济博览会，入选2023年中国国际数字经济博览会《中国式现代化数字政府应用场景河北典型案例》，获评“人民最满意的法治为民办实事示范项目”、石家庄市“数据要素×城市治理”典型案例。市数据局有关负责同志表示，下一步，将持续深化“石i民”平台建设，不断拓展服务场景、提升服务效能，更好地满足群众多样化办事需求。（记者 徐 阳）（石家庄新闻网）