“桂林六日游低价团”有猫腻？当地旅行社被罚30万并停业整顿

那个199元玩六天的旅行团，终于被罚了。但比罚款更重要的，是每一个想“捡便宜”的游客，都应该看清其中的代价。

事情要追溯到今年3月初。

当时，极目新闻的记者根据网友反映，联系上抖音上一个名叫“豫中旅濮阳武哥旅行社”的博主，对方热情推荐了一条旅游线路——仅需198元，桂林六日全程大巴游，负责来回交通费用，承担全部住宿和5顿早餐、4顿正餐。

“不强制，都自愿。”对方信誓旦旦。

记者支付了199元报名费后，拿到了电子合同，被告知出发前会有导游联系。记者踏上了这趟令人叹为观止的“踩坑之旅”后，却发现整趟旅游完全变了味——原本说是去桂林“游玩”，可真正在景区里的时间微乎其微，大部分行程被购物点密集排满：六天五晚的行程中，三天“游玩时间”里被安排了七个购物点，有时天不亮就要出发，最长一次在购物点停留了将近5个小时。销售人员夸大功效、威逼利诱游客消费的现象很常见，甚至出现了以 “不购不安排住宿” 要挟游客购物的恶劣情况。

更离谱的是，大巴上导游中途居然打开了自己的小货摊兜售罗汉果、桂花香水、漓江鱼仔、金桂酥等物品——导游摇身一变成了流动地摊主。

但让这个事件真正刺痛外界的，是记者的一个发现：满车参团的人，绝大多数是六七十岁的老人，不少来自农村。他们有的头发已经花白，有的戴着助听器，有的拄着拐杖，都是满怀对山水甲天下的真挚向往，不惜千里奔波。本来可能人生中最后一趟去看看祖国的秀美山水，结果被拉进一个接一个的购物店折磨。

“199元，路费都不够，不怕被强制购物吗？”记者问过车上一位已经退休的女游客。

她笑着回答：听之前报过这个路线的朋友说过不用怕，只要守护好钱包就行，“不管导游或其他人说啥难听的话”。但真正进店之后，车都停在偏僻地段，老人想单独离开购物点都寸步难行。

残酷的真相是什么呢？业内人都清楚：地接社广西广游国际旅行社有限公司用“零团费”模式接了这个团——连住宿吃饭成本都无法覆盖的情况下，全凭带团进购物店“拿回扣”来填补经营成本。更隐蔽的猫腻在于：旅行社在招徕旅游者时，使用虚假名称“少数民族观光村寨”指代购物场所，误导旅游者报名参团。一句话，隐瞒购物真实目的，骗老人上车。

3月15日，相关报道在网上迅速传播，引发全国关注。当天，桂林市旅游发展综合监管办公室“第一时间组织公安、文旅和市场监管等部门连夜调查”。通报中确认：组团社为河南豫中旅国际旅行社濮阳分公司，地接社为广西广游国际旅行社有限公司，地接导游为孟某某。市场监管部门对7家涉事购物店进行了取证，公安机关对购物店销售人员牛某某立案。

一个月后的4月23日，桂林市文化广电和旅游局发布《桂林市2026年第一批旅游乱象典型案例》，将“不合理低价游”案列为第一个案例，并给出了重拳处罚结果——广西广游国际旅行社有限公司被没收违法所得5490.8元，责令停业整顿5个月，罚款30万元。此外，直接负责的主管人员曾某某、其他直接责任人员廖某某各被罚款12000元，导游孟某某则被没收违法所得1200元并罚款10000元。除行政处罚外，公安机关和市场监管部门也已对涉案购物场所及相关人员做出行政处罚。

从数据来看，桂林这次并没有“罚完就了事”。仅今年3月一个月，桂林市市场监管局就处理了消费者涉旅诉求732件，其中投诉652件，为消费者挽回经济损失39.9万元。今年1-3月，检查文旅企业共853家次，成功为游客挽回经济损失超过32.38万元。

更值得注意的是，此次桂林通报的三起典型案例——低价购物游乱象、无证导游执业、导游擅自兜售物品——集中在广西文旅部门在全区常态高压打击的“六类突出问题”，并公开曝光，推动整个广西的旅游行业从“低价竞争”逐步转向“品质服务”。

回头看，十几二十年前，广西很多地方、尤其是桂林阳朔等地，靠的就是干净透明的旅游服务和返璞归真的乡土风貌吸引全世界背包客。但后来“低价组团社+高回扣购物店”模式侵蚀了口碑，这一次30万的重罚，所传递的信息其实远不止于惩处一家违规旅行社——而是对广西全行业发出的严肃信号：多年积弊必须根除。

处理结果公布后，桂林文旅局再次强调：旅行社不得以“不合理低价”（如零负团费）模式招徕旅游者，不得进行虚假宣传或虚构行程误导旅游者，也不得通过隐瞒经营实情、安排购物及另行付费项目等方式获取非法回扣。同时，要严格规范产品设计、宣传招徕、行程安排和购物管理等环节，加强对导游执业行为的全过程管理。

也许有人问：30万罚得重吗？不算特别重。但从“零团费”诱骗、7个门市购物点、多地文旅与公安联合介入、连带追责购物点销售员这个趋势来看，广西正在建立一套从组团社到地接社再到购物店的全链条监管问责机制——它震慑的是整个生态，而不是其中一环。

199元的桂林六日游，听起来像一个完美的“想带爸妈出去转转却又没钱”的圆梦方案。但正如官方提醒：“天上不会掉馅饼”，当价格低得超出常识，背后就一定有看不见的代价——那个代价，恰恰是弱旅老人被压抑体验甚至尊严、是旅游城市招牌一次次的蒙尘，更是给每一个游客灌输的“放心占便宜”的冒险心态。

真正的旅行，不会因为贪了小便宜而变得更美好。而旅游目的地的长久生命力，从不来自购物店里的那把回扣剪刀，它一定藏在清亮的漓江水、亲和的阳朔小巷和让人不再担心受骗、每分钱花得明明白白的服务品质里。

桂林的水很清，但低价旅游这趟浑水，没有人能给谁兜底。