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这两天跟着全联烘焙业公会,参加了「会员沙龙·走进杭州」。
连续走访了几家不同阶段的烘焙企业之后,有一个感受越来越清晰:
当门店规模起来之后,企业真正的挑战,已经不再是“卖不卖得动”,而是——协同是否顺畅。
PART 01
不同阶段的企业,都在走向同一个方向
这次走访的企业类型其实挺有代表性:
有像南宋胡记、枣叔的店这样的连锁品牌,也有像九月生活这样,几十年沉淀下来的老品牌,还有法根这种,把“工厂 + 研学 + 体验”结合在一起的新业态。
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不同阶段、不同模式,但看下来有一个共性:
大家都在往“规模化”走。
而一旦进入规模阶段,问题的性质就会开始发生变化。
PART 02
一个问题,几乎所有企业都会遇到
在最后一站南宋胡记的交流中,有一个问题让我印象很深:
当门店越来越多,补货和生产之间,怎么做到高效协同?
南宋胡记在杭州已经有20+门店,这个问题对他们来说,是一个正在发生的现实问题。
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但如果把这个问题再往下拆,其实会发现:
这不是“补货问题”,而是链路协同的问题。
门店在卖什么、卖得怎么样,什么时候该补、补多少,门店内部生产如何安排……
这些信息如果是割裂的,就一定会产生误差。
PART 03
看不见的成本,才是最大的问题
很多企业在这个阶段,会慢慢出现一些典型情况:
门店要货靠经验 → 不准
门店生产安排依赖人工判断 → 不稳
信息在门店、总部之间来回传 → 不及时
表面看是沟通问题,但本质上是:
关键经营数据没有被统一记录和使用。
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而这种“断层”,往往不会第一时间暴露,但会在日常经营中一点点吞掉效率:
多生产 → 浪费
少生产 → 缺货
反复沟通 → 人效低
这些,都是企业规模变大之后才开始显现的“隐性成本”。
PART 04
从门店端切入,把基础打扎实
这也是我们在和南宋胡记合作过程中,一个比较明确的路径。
在实际合作中,我们更多是从门店端入手:把会员、收银、本地生活业务,以及门店的进销存和生产管理打通。
先解决“门店在发生什么”的问题,让数据能够被完整记录和沉淀下来。
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这一步,本质上是在做一件事:
把分散的经营动作,变成可被系统理解的数据。
也只有在这个基础上,后续更复杂的协同问题,才有优化的空间。
PART 05
从系统化,到AI化的必然路径
这次走访下来,一个感受很强:
烘焙行业正在发生一个变化——
从“靠经验经营”,走向“靠系统经营”。
当门店还在个位数时,很多问题可以靠人去盯;但当门店到20家、50家,甚至更多时:
人是很难同时管好这么多复杂环节的。
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在这次沙龙中,导师朱学令也提到一个很有意思的判断:
未来的工厂,一定是AI化、万物互联的。
设备统一调控,生产统一协同,
很多决策由系统完成,而不是靠人。
如果换成更直接的经营语言,其实就是:
企业的运行逻辑,正在从“人驱动”,走向“系统驱动”。
PART 06
如果把这次走访放在一个更长的时间维度去看,其实会发现:
过去比的是产品和渠道,接下来,比的是效率和系统能力。
很多问题,其实不是“有没有”,而是“什么时候出现”。
当规模还小时,问题是“能不能卖”;当规模变大之后,问题是“能不能协同”。
而协同能力,正在成为新的分水岭。
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