会讲笑话的机器人Emma让养老院欢声笑语

2025年7月的一个早晨，摄影师Paula Hornickel来到德国西南部一座名叫阿尔贝斯豪森的小镇。这里只有约4000名居民，十分宁静。她前往当地一家养老院，探访正在试点运行的社交机器人Emma。院中的老人们围坐成一圈，Emma站在中间。她只有幼儿般的身高，长着一双圆溜溜的大眼睛，头上戴着一顶由护理员亲手为她编织的红色帽子。第一位与她相识的居民名叫彼得，自我介绍之后，Emma便误以为所有人都叫彼得，引得大家忍俊不禁。随后，Emma突然发生故障，那份美好的错觉也随之消散。

后来，Emma重新恢复运转。Paula在餐厅里发现了她——彼时，Emma正与照片中的主角、居民瓦尔特劳德相对而坐。那是一个安静而专注的时刻。Paula将两人面对面安置在同一水平视线上，柔和的光线笼罩着整个房间，她们似乎都全神贯注地陪伴着彼此。画面中同样存在某种张力：宽大的窗户将窗外的自然风光引入室内，与室内整洁、冷静的环境形成鲜明对比。画面正中，一位年迈的女性与一台专为陪伴而生的机器，就这样相遇了。她们开始聊起采花的往事，聊起各自最喜欢的花——瓦尔特劳德对花卉充满热情，而Emma凭借人工智能拥有近乎无穷的知识储备。她还能记住过去的对话，并识别人脸。

这张照片出自Paula的摄影专题《人类世变奏》，记录了德国日常生活中人与机器人相遇的种种瞬间。她了解到，目前有多个试点项目正在推进，其中包括两台由慕尼黑一家初创公司研发、部署于养老院的机器人。这些机器人的设计初衷，是在专业护理人员短缺的背景下，鼓励院中居民参与交流互动。养老院的生活有时单调乏味，而这项新技术或许能为其带来改变。

瓦尔特劳德告诉Paula，她起初对此持怀疑态度，毕竟从未见过、也从未听说过这样的事物。但随着时间推移，她说自己已与Emma建立起一种关系——尽管更多是出于娱乐目的，毕竟她们还会一起讲笑话。不过，瓦尔特劳德强调，她仍然更渴望与真人接触。"你不会相信养老院里的人有多孤独。"她的这句话深深烙印在Paula的脑海中。因此，这张照片折射出的，是一个更为深层的社会议题。

Paula与机器人摄影结缘，源于她的家乡——一家她本人及多位家庭成员都曾工作过的医院开始引入机器人以减轻员工负担。目睹这一变化令她深感兴趣，也引发了她的思考：究竟有多少机器人已悄然进入我们的生活？这场变革悄无声息，几乎不易察觉。然而，越来越多的人正在逐渐习惯于在社交与情感层面借助技术的力量。那么，当机器人不再只是实用工具，而成为陪伴者时，会发生什么？当机器人越来越像人类，又意味着什么？

Paula走访了众多机构，其中大多面临不同程度的人手短缺：消防部门、科研中心、一家让机器人参与编舞的融合剧场舞蹈团，甚至还有在家中养着机器狗的居民。她深刻体会到，制造类人机器人极为困难——尽管AI发展迅猛，但机器人的研发仍需大量时间。所有受访者都认为，机器人应作为人类的补充，而非替代品。Emma依赖数据与概率运算，始终保持积极和专注的姿态，模拟出一种令人信服的关怀感——但在她的言语背后，既无意识，也无真实的生命体验。这对我们人类究竟意味着什么，耐人寻味。

Paula坦言，她没想到院中的居民们对Emma如此投入，也对这项技术如此开放。不断加剧的养老体系压力、精疲力竭的护理工作者，以及日益蔓延的孤独危机，或许意味着机器人将越来越多地承担起支援乃至接管某些工作的角色。她认为，这张照片映照出养老行业的现实处境，以及人们希望如何回应这些挑战。而从更宏观的视角来看，它也将我们当下与聊天机器人的种种互动，以视觉的方式呈现了出来。

摄影师简介

出生地：德国福斯特（劳齐茨）

高光时刻：入选今年世界新闻摄影奖。多年来一直参观该展览，如今自己的作品也能在其中亮相，感觉如梦似幻。

拍摄心得：摄影是开启对话的绝佳工具，它能为你打开通往日常以外的人与地方的大门。

Paula Hornickel荣获2026年世界新闻摄影奖。

Q&A

Q1：养老院机器人Emma有哪些功能？

A：

Emma是一款社交机器人，身高与幼儿相仿，具备多项互动能力。她能记住与居民过去的对话内容，并能识别人脸。Emma借助人工智能储备了大量知识，可以与居民聊天、讲笑话，话题涵盖日常生活、花卉等兴趣爱好。她始终保持积极、专注的态度，能在一定程度上模拟陪伴感，帮助缓解养老院中常见的单调与孤独问题。

Q2：养老院的老人对机器人Emma的接受程度如何？

A：

总体来说，居民的接受程度超出预期。以瓦尔特劳德为例，她起初持怀疑态度，但随着时间推移逐渐与Emma建立起一种关系，将其视为娱乐和陪伴的来源。不过她同时强调，自己仍更渴望真人接触，并感慨养老院中的孤独感之深。整体而言，居民们对这项新技术表现出相当程度的开放性，但机器人陪伴仍被视为对人际关系的补充，而非替代。

Q3：社交机器人能否解决养老院人手短缺和老人孤独的问题？

A：

社交机器人可以在一定程度上缓解上述问题，但难以从根本上解决。Emma这类机器人正是为应对护理人员短缺而设计，能鼓励居民参与对话、丰富日常生活。然而，机器人依赖数据与概率运算，缺乏真正的意识与生命体验，所提供的是"关怀的模拟"。受访者普遍认为，机器人应作为人类护理的补充而非替代，真正的人际陪伴仍是老人最深切的需求。