广东
对于长期困于电商运营复杂规则、苦于招不到专业人才的产业带商家来说，AI不再是遥远的概念，而是正在成为能直接降本增效的生产力。
4月22日，在淘工厂AI智能体工作台发布暨618商家大会上，“淘工厂星火”负责人周凯向产业带商家首次发布了“淘工厂星火”3.0版本，介绍了迭代后的AI系统能为商家免费配置“1个AI店长+N个Agents助理”的智能工作模式，为产业带中小商家经营降本增效。
据了解，“淘工厂星火”是首个面向产业带商家的全流程智能体工作台，已经在全国100多个产业带面向商家免费使用。周凯展示了一组数据：经过“淘工厂星火”系统不断迭代升级，商家选品环节的爆品率到3月份提升了2.5倍，投流签约率提升至90%，客服满意度提升至84%。估算整体成效，结合运营、美工、价格、投流、客服等全链路使用情况，商家能实现50%左右的降本率。
据周凯介绍，淘工厂自2019年成立以来，经历了自营供应链、M2C、半托管等多个阶段，沉淀了大量产业带经营数据和成功案例。此次“淘工厂星火”升级的核心，是将这些经验与阿里大模型底座结合，通过大模型面向产业带商家提供端到端的运营解决方案。
对于“淘工厂星火”主要解决产业带商家的哪些核心问题，淘工厂国货严选产地负责人张鹏表示，核心是解决商家如何更高效地选品、测品和制造爆款产品。“这其中关键点在于两方面：一是如何更精准地找到流量获取的确定性；二是如何用最好的运营方法论。现在AI能更了解商家后推荐市场潜力品，帮助商家节省选品测品成本，在广告投放方面能解决电商运营人才地域分布不均的问题。”张鹏说。
值得关注的是，产业带商家为什么愿意将价格和投流托管给平台方？对此，杭州中字头网络技术有限公司董事长王晓东分析，从企业经营角度看，投放广告时不追求最低点击价格，而是追求综合盈利能力。以价格托管为例，“价格托管能帮助找到产品最平衡的价格点，即最具性价比的价格，这比人工分析更准确高效。后台投流托管给的点击价格可能不是最低，但能拿到合理流量，最终产品盈利提高”。
清华大学社会科学学院基层社会治理研究中心主任何晓斌指出，AI工具的普及对县域中小商家而言是一次新的赶超机遇。“决策简单化、交互人性化，降低了AI工具的使用门槛。只要你有学习的意愿，效果是普惠性的。长远来看，有望推动县域产业带向高质量发展升级，避免劣币驱逐良币的‘内卷’式发展。”
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