新寄递服务助轻装出游

本报记者 刘新吾 韩 鑫

春和景明，重庆渝中区解放碑商圈人流如织。

“行李放在轨道站的寄存柜，徒手旅行，巴适得很!”熙熙攘攘的人群里，来自四川成都的游客李阿姨牵着老伴的手，悠闲地逛着老字号商铺。“原本拖着两个行李箱，计划只逛一小时，现在轻装上阵、打算好好逛上半天。”

李阿姨的轻松旅程，得益于一项“轨道交通+快递物流”的跨城行李寄递新服务。今年4月，重庆轨道集团联合顺丰速运，通过在83个重要轨道交通站点布设129组智能寄存柜，将便捷存寄服务延伸至商圈、景点，让更多旅客轻松存行李、便捷寄包裹。

在渝中区小什字地铁站，记者看到，站厅显眼位置，几组智能寄存柜整齐排列，大、小两种规格的格口清晰分明，最大的格口足以容纳28寸行李箱。

“扫码后无需押金、不用预约，一步就能完成存件。要是行程临时有变，还能一键转为快递寄走。”站厅内，一名工作人员正耐心指导游客操作。

话音刚落，来自陕西西安的游客王先生就完成了存包操作。“之前来重庆，拖着行李箱爬台阶、挤地铁，玩得不尽兴，现在有了寄存服务，洪崖洞、山城步道我都要去打卡。”

快递新模式，从何而来？

需求引领。“近年来，随着交通网更便捷，周末跨城游、短途周边游成为常态，更多游客希望卸下行李负担，沉浸式感受文旅魅力。”渝中区交通运输委负责人说。

创新驱动。智能寄递设备开通“轨道+高铁+寄存”专属通道，乘客扫码下单即可享6小时同城极速达，“存转寄”无缝衔接，实现“人未到、件先达”。顺丰速运重庆有限公司相关负责人介绍，目前渝中区已在小什字、较场口等16个游客密集的轨道站点布设23组智能寄存柜，成都市同步在锦江区布设提取网点，实现成渝“柜—柜”行包互递闭环。

快递新服务，正悄然带火文旅消费。

“以前很多游客拖着行李来，来不了多久就走。”在洪崖洞景区周边，一家火锅店老板告诉记者，现在游客卸下“负重”，停留时间更长了，客流量和营业额明显提升。

数据显示：徒手旅行服务推出以来，已累计服务游客近百万人次，渝中区核心景区游客停留时长平均增加1.5小时，周边餐饮、零售、文创等业态客流实现增长，文旅消费活力持续释放。

“以前出来玩，总担心拖着箱子不方便，现在放心了，下次要带朋友再来重庆玩。”准备返程时，李阿姨在轨道站特意拍下寄存柜分享给亲友。

“从负重前行到轻装出游，是邮政快递业服务民生、促进消费的创新举措。”渝中区交通运输委负责人表示，下一步将继续聚焦游客需求，优化服务流程，逐步拓展服务范围，联动西安、贵阳等周边“高铁圈”城市，让更多游客徒手旅行，推动持续释放文旅经济活力。

《 人民日报 》( 2026年04月23日 13 版)