河南
近日，富德生命人寿新乡中支顺利办结一起重大疾病理赔案件，以高效专业的理赔服务迅速将16万元理赔款赔付到位，切实兑现保险保障承诺，为患病客户家庭缓解经济压力，送去温暖与保障。
2018年12月，新乡市卫滨区居民M先生为自身配置保险保障，投保《富德生命康健无忧重大疾病保险(2018版)》，保额11万元，同时附加《富德生命康悦人生住院费用补偿医疗保险(2019版)》，为自身健康搭建起风险防护屏障。
2026年春节后，M先生身体出现不适，饭后腹痛症状反复且持续加重。随即前往河南中医药大学第一附属医院就诊，经专业检查后，被确诊为右肾恶性肿瘤，随后住院接受右肾切除手术治疗。
获悉客户患病住院的消息后，富德生命人寿新乡中支理赔服务人员第一时间上门探望慰问，主动向客户家属讲解理赔办理流程、梳理所需申请资料，并协助完成理赔报案登记，全程提供贴心指引，有效缓解了客户家庭因病产生的焦虑情绪。
2026年4月13日，客户家属将完整的理赔申请资料提交至富德生命人寿新乡中支柜面。公司理赔审核部门第一时间启动审核流程，经核查确认，客户所患疾病符合保险合同约定的重大疾病保险责任范畴，随即快速完成各项审批流程。4月17日，16万元重大疾病保险金及住院医疗保险金全额划转至客户银行账户，顺利完成此次理赔赔付。
高效快捷的理赔服务与全程细致的关怀，得到了客户及家属的充分认可与由衷感谢。为表达对公司理赔服务的肯定， M先生家属专程来到富德生命人寿新乡中支，送上一面印有“危难之时伸援手 保险理赔暖人间”的锦旗，对公司恪守保险承诺、高效便捷的理赔服务表达高度赞誉。
理赔服务是保险行业的核心，更是企业社会责任的直接体现。此次理赔案件的快速办结，既是富德生命人寿对客户保障承诺的践行，也是公司专业服务能力的直观展现。未来，富德生命人寿新乡中支将始终坚守保险保障初心，秉持以客户为中心的服务理念，持续优化理赔服务流程，提升服务效率与质量，用更专业、更便捷、更有温度的保险服务，守护万千家庭的幸福与安宁。
审核：王霆杰
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
