我在人民社区住了20年，为什么小区最近各种脏乱差？

（制图 李前芳）

天快热起来了不仅吵还会有味道

春境前潮府附近空地有人养鸡养鸭垃圾遍地

市民赵女士向橙柿直通车反映：我是春境前潮府的业主，小区后面是片空地，有人在那里养鸡养鸭，垃圾遍地，天快热起来了，到时臭味也会有……

赵女士告诉橙柿直通车记者，她是前年住进小区的，作为一个新杭州人，在杭州安个家很不容易，没想到小区后面还有人养鸡鸭，不光吵，夏天开窗还有臭味，不少业主都有意见。

昨天上午记者来到春境前潮府。小区交付入住已两年，目前入住率约为百分之五十，多为新杭州人。

小区背后是块农田，靠近小区200米左右建了两个大棚，里面养有鸡鸭，有些放在外面游荡，鸡鸭的叫声在小区内也能听到。

萧山区项漾村项书记告诉记者：“此前就接到过小区业主的多次投诉。这块地已有规划，但鸡鸭都是活物，没办法在短时间全部处理，已通知养殖户先处理部分，周边的垃圾也要清理一下。”

我在人民社区住了20年

为什么小区最近各种脏乱差？

橙友“人则俞”向橙柿直通车反映：我在凯旋路104号人民社区住了20年，最近小区管理和卫生情况都不是很好，地下水乱排、消防通道堵塞现象普遍……

从居民提供的照片来看，小区公共区域中堆积了一些杂物，快递柜的地上放着不少快递袋和快递盒。

昨天下午，橙柿直通车记者来到了人民社区。记者看到小区的地面还算比较干净，但还是有一些垃圾。快递柜前的盒子归置成了几堆，停车区域内的电动车还算整齐。

人民社区的工作人员表示，感谢市民的关心和监督，人民社区共有8个小区，整个社区归属于采荷街道。年后，社区老旧小区的大物业进行了重新招标，近期正在进行人员的更换和分配，过程当中确实存在一些问题。

人民社区工作人员表示：“我们去现场查看过了，快递柜前确实有零散的垃圾，消防通道也被一些电动车占用了，房子楼道中也有堆积物。目前我们已经约谈了物业和保洁的相关负责人，要求他们疏通消防通道，对小区内部道路进行清洁以及清理堆积着的杂物，现在已经落实了。”

庆隆苑西门人行道上

停了很多私家车

市民邓先生向橙柿直通车反映：庆隆苑西门人行道停了七八辆私家车，我反映很多次了，一直没解决。

昨天中午，橙柿直通车记者来到庆隆苑小区。

庆隆苑小区共有三个区域，记者在现场看到，一区南侧、二区西侧的人行道上停满了车辆，如庆隆路东侧、庆隆苑二区西侧的人行道上，就停放有10辆私家车。

一位匿名接受采访的居民告诉记者，这里停放的车有的是外来的，也有的是边上店铺的，“有时候他们来送货，前半夜开出去进货，后半夜开回来，停在人行道上方便卸货”。

对于邓先生反映的庆隆苑人行道停车问题，记者将进一步确认主管单位，并寻求解决方案。

六塘公寓车辆进出停车时长报价系统

声音太响很是扰民

橙友“qDO98LYj”向橙柿直通车反映：六塘公寓大门口的车辆进出停车时长报价系统声音太响，造成扰民。虽然多次反映，也经过了几次处理，但是问题始终没有解决，能不能找到一个彻底解决的方法？

拱墅区东新街道回复：今年2月收到相关反映后，旧改单位将音量调小，居民表示可以接受。因系统在一定时间内会重启恢复声音出厂设置，目前社区已将该情况反馈给旧改单位，要求其尽快调整系统，长效解决问题。居民若有相关问题，可以直接联系社区。

余杭塘路和莫干山路交界处

一辆货车长年占用人行道卖水果

市民孙先生向橙柿直通车反映：余杭塘路和莫干山路交界处，有一辆卖水果的货车停在人行道上卖水果，有很多年了……

4月21日上午，橙柿直通车记者来到余杭塘路莫干山路口，一辆货车停放在路口东北角，车斗内装有各式各样的水果。

余杭塘路莫干山路口东北侧是三宝公园，这辆货车紧贴在公园绿化带旁，占用了人行道和部分非机动车道，行人只能绕行。

记者已将该情况反映至拱墅区综合行政执法局。

运河边霞湾巷附近这座桥多处螺丝松动

能不能及时检修加固？

橙友“六六66”向橙柿直通车反映：位于德胜高架下霞湾巷附近的步行道上，有一座台阶为长条木板组装而成的桥，多处出现螺丝松动甚至有空缺的情况。晚上步行经过的人较多，尤其周边还有老年居民，存在安全隐患，希望能及时检修加固。

拱墅区综合行政执法局回复：已安排工程维修，预计今年夏天施工。

问：市民卡补办后，原卡中的余额怎样提现？

答：根据灵光小杭的查询，杭州市社会保障卡（市民卡）上加载的钱包功能、市民卡账户（含智慧医疗）功能和金融功能均可储存金额做相应用途使用。

市民卡补办后，具体情况如下：（1）市民卡账户（含智慧医疗）余额：转移至新卡使用，原卡无需处理。（2）钱包功能余额：①老卡钱包有挂失功能的，转移至新卡；②老卡钱包没有挂失功能的，余额无法挂失转移。具体可详询0571-96225热线。（3）金融账户余额：须通过银行网点办理转移，具体业务遵循各合作银行规则，可详询各合作银行服务热线。

怎样找到“灵光小杭”？

“12345”政务服务热线与“橙柿互动”联合打造的“民呼我为·灵光小杭”智能问政系统已正式上线。打开橙柿互动App，点击首页搜索框“我要问灵光”或“灵光小杭·杭州12345智能问政”横幅栏，即可进入“民呼我为·灵光小杭”问答页面，在对话框中输入问题，“灵光小杭”将第一时间给出权威答复。

橙柿互动·都市快报记者 王海峰 汤晨琛 陈彬

编辑 成嘉怡

审核 罗祎 王晨郁

校对 杨佳音

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