河南
编辑|大风
太恶心了：这哪是私汤，是粪汤！
成都30岁女子花329元体验高端全裸私汤，下水5分钟当场崩溃！
怎么也想不到，自己花钱买的竟是一场“噩梦”！
这到底是怎么回事？300多元的高端私汤，为何会沦为“粪汤池”？
高端私汤秒变“粪汤池”，329元竟然泡出终身阴影
2026年4月5日清明假期，成都天气回暖，正是泡汤的好时节。
30岁的王女士想着趁着假期约朋友去放松放松，于是专门去网上做了攻略，选中了当地一家名叫“FUFU汤泉”的店铺。
这家汤泉主打“高端全裸私汤”，周一到周四单人浴资299元，周五到周日涨到329元，主打的就是“全裸入浴”的洁净体验。
宣传里说的是“一泡一消毒”“私密又卫生”，王女士也是冲着这份“高端”，才心甘情愿花了329块钱进场。
谁能料到，原本十分期待的放松时光，竟然成为一生的阴影。
当天下午3点左右，王女士和两位朋友（其中一位带着小孩）如约来到汤泉馆。
办理完手续、换好衣物后，三人便进入了全裸私汤区。
精致的装修、独立的泡池设计，乍一看确实符合“高端”定位。
王女士和朋友选了中间的池子，小孩则在旁边的池子玩耍，一开始大家都挺开心。
这份惬意仅仅延续了五分钟，便被孩子尖锐的惊叫声无情地打破了。
同行的小孩突然在池子里大喊：“妈妈！我脚底下踩到软软的东西了！好恶心！”
王女士和朋友瞬间紧张起来，赶紧起身过去查看。
这一看不要紧，当场就让三人头皮发麻——清澈的池水里，竟然漂浮着好几团深褐色的絮状物，有的已经泡得发白发胀，散发出一股刺鼻的恶臭，不用多想就知道是人体粪便！
更令人崩溃的是，她们又对另外两个池子进行检查，竟发现无一例外，均有同样的排泄物，部分池子的排泄物甚至更多。整个私汤区都被难闻的异味所笼罩。
王女士又气又急，叫来工作人员。
没想到工作人员到场后的反应，更是让她们火冒三丈。
对方仅以网兜简单打捞了池中的漂浮粪便，池水未作更换，至于消毒，更是无从谈起。
此后，仍有很多新来的顾客陆续被安排至该池子泡澡……
花329元换来这样的遭遇，任谁都会气得发疯。
王女士当即找到门店主管要求道歉和退款，可她万万没想到，主管接下来的话，会让她更加愤怒！
商家态度蛮横：不道歉！不赔偿！
王女士找到门店值班主管，明确提出了自己的诉求：要求商家公开道歉，并退还当天的消费费用。
主管虽认可工作人员从汤池捞出粪便这一事实，然而面对王女士的诉求，却毫不犹豫地一口回绝。
更让人膈应的是，主管竟然说：“我没法证明你们今天在店里消费过，所以不能道歉，也不能赔偿。
王女士当场拿出手机，亮出电子支付凭证，上面清楚显示着每个人329元的消费记录，支付时间就是当天。
她还说，现场还有十几位其他客人和两位保洁人员，都能证明他们当天确实进了私汤区，还遭遇了这种事。
主管对此并不认可，称私汤区未设置监控设备，无法确认王女士等人是否确实进入池中泡澡。
双方各执己见，争论不断升级，言辞愈发激烈。场面瞬间失控，陷入一片混乱。
王女士和亲友没办法，只能拨打110报警，希望民警能介入协调。
辖区派出所的民警很快赶到现场，听取了双方的说法，也查看了王女士的支付凭证，试着从中调解。
可商家始终态度强硬，坚持不道歉不赔偿，还一口咬定无法确认王女士的实际消费情况。
民警调解了很久，还是没能让双方达成共识。
最后，王女士等人只能按原价结清费用，先离开了门店。
本以为报警后能讨个说法，结果却只能吃个哑巴亏。
王女士越想越气，决定通过其他途径维权。可就在这时，商家的说法让所有人震惊！
商家反指消费者“敲诈”，双方各执一词
离开门店后，王女士即刻拨打12315市场监管投诉热线，又向12320公共卫生热线反映情况。她提交当天遭遇及证据，期望相关部门介入调查，为自己讨回公道。
没过几天，事件在网上慢慢发酵，有记者联系到“FUFU汤泉”的前台工作人员，询问这件事的具体情况。
工作人员承认：清明假期期间，店里确实发生过汤池出现粪便的事，但说法和王女士完全不一样。
工作人员说，发现粪便后，门店立刻就把汤池的水放空，用消毒液全面消杀，还检测了水质，达标后才继续接待客人，并不是王女士说的只打捞不消毒。
关于赔偿事宜，工作人员称：王女士等人当日并未实际泡澡，只是内心感到不适，便希望商家免单。因协商无果，最终选择报警处理。
工作人员还补充说，现在网上的消息都是恶意抹黑，已经影响到门店的声誉，他们已经报警，要追究相关人员的法律责任。
目前，王女士和“FUFU汤泉”的纠纷还在处理中，双方都已经报警，市场监管和卫健部门也在进一步调查，还没有发布正式的调查报告，涉事门店目前仍然在正常营业。
双方各说各的，到底谁在说谎？
真相到底是什么？我们暂时还不得而知，只希望监管部门能尽快查清事实，给王女士一个公道，也给所有消费者一个交代。
结尾
329元买不来放松，却买来一肚子恶心。
希望此次事件能给所有商家敲响警钟：做生意要讲良心，卫生安全是底线，别让“高端私汤”变成“消费陷阱”；也期待监管部门能加强整治，堵住监管漏洞，让消费者能真正放心泡汤！
你有没有遇到过类似的消费坑？欢迎在评论区留言吐槽，提醒更多人避坑！
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