编辑|大风
太恶心了:这哪是私汤,是粪汤!
成都30岁女子花329元体验高端全裸私汤,下水5分钟当场崩溃!
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怎么也想不到,自己花钱买的竟是一场“噩梦”!
这到底是怎么回事?300多元的高端私汤,为何会沦为“粪汤池”?
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高端私汤秒变“粪汤池”,329元竟然泡出终身阴影
2026年4月5日清明假期,成都天气回暖,正是泡汤的好时节。
30岁的王女士想着趁着假期约朋友去放松放松,于是专门去网上做了攻略,选中了当地一家名叫“FUFU汤泉”的店铺。
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这家汤泉主打“高端全裸私汤”,周一到周四单人浴资299元,周五到周日涨到329元,主打的就是“全裸入浴”的洁净体验。
宣传里说的是“一泡一消毒”“私密又卫生”,王女士也是冲着这份“高端”,才心甘情愿花了329块钱进场。
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谁能料到,原本十分期待的放松时光,竟然成为一生的阴影。
当天下午3点左右,王女士和两位朋友(其中一位带着小孩)如约来到汤泉馆。
办理完手续、换好衣物后,三人便进入了全裸私汤区。
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精致的装修、独立的泡池设计,乍一看确实符合“高端”定位。
王女士和朋友选了中间的池子,小孩则在旁边的池子玩耍,一开始大家都挺开心。
这份惬意仅仅延续了五分钟,便被孩子尖锐的惊叫声无情地打破了。
同行的小孩突然在池子里大喊:“妈妈!我脚底下踩到软软的东西了!好恶心!”
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王女士和朋友瞬间紧张起来,赶紧起身过去查看。
这一看不要紧,当场就让三人头皮发麻——清澈的池水里,竟然漂浮着好几团深褐色的絮状物,有的已经泡得发白发胀,散发出一股刺鼻的恶臭,不用多想就知道是人体粪便!
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更令人崩溃的是,她们又对另外两个池子进行检查,竟发现无一例外,均有同样的排泄物,部分池子的排泄物甚至更多。整个私汤区都被难闻的异味所笼罩。
王女士又气又急,叫来工作人员。
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没想到工作人员到场后的反应,更是让她们火冒三丈。
对方仅以网兜简单打捞了池中的漂浮粪便,池水未作更换,至于消毒,更是无从谈起。
此后,仍有很多新来的顾客陆续被安排至该池子泡澡……
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花329元换来这样的遭遇,任谁都会气得发疯。
王女士当即找到门店主管要求道歉和退款,可她万万没想到,主管接下来的话,会让她更加愤怒!
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商家态度蛮横:不道歉!不赔偿!
王女士找到门店值班主管,明确提出了自己的诉求:要求商家公开道歉,并退还当天的消费费用。
主管虽认可工作人员从汤池捞出粪便这一事实,然而面对王女士的诉求,却毫不犹豫地一口回绝。
更让人膈应的是,主管竟然说:“我没法证明你们今天在店里消费过,所以不能道歉,也不能赔偿。
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王女士当场拿出手机,亮出电子支付凭证,上面清楚显示着每个人329元的消费记录,支付时间就是当天。
她还说,现场还有十几位其他客人和两位保洁人员,都能证明他们当天确实进了私汤区,还遭遇了这种事。
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主管对此并不认可,称私汤区未设置监控设备,无法确认王女士等人是否确实进入池中泡澡。
双方各执己见,争论不断升级,言辞愈发激烈。场面瞬间失控,陷入一片混乱。
王女士和亲友没办法,只能拨打110报警,希望民警能介入协调。
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辖区派出所的民警很快赶到现场,听取了双方的说法,也查看了王女士的支付凭证,试着从中调解。
可商家始终态度强硬,坚持不道歉不赔偿,还一口咬定无法确认王女士的实际消费情况。
民警调解了很久,还是没能让双方达成共识。
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最后,王女士等人只能按原价结清费用,先离开了门店。
本以为报警后能讨个说法,结果却只能吃个哑巴亏。
王女士越想越气,决定通过其他途径维权。可就在这时,商家的说法让所有人震惊!
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商家反指消费者“敲诈”,双方各执一词
离开门店后,王女士即刻拨打12315市场监管投诉热线,又向12320公共卫生热线反映情况。她提交当天遭遇及证据,期望相关部门介入调查,为自己讨回公道。
没过几天,事件在网上慢慢发酵,有记者联系到“FUFU汤泉”的前台工作人员,询问这件事的具体情况。
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工作人员承认:清明假期期间,店里确实发生过汤池出现粪便的事,但说法和王女士完全不一样。
工作人员说,发现粪便后,门店立刻就把汤池的水放空,用消毒液全面消杀,还检测了水质,达标后才继续接待客人,并不是王女士说的只打捞不消毒。
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关于赔偿事宜,工作人员称:王女士等人当日并未实际泡澡,只是内心感到不适,便希望商家免单。因协商无果,最终选择报警处理。
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工作人员还补充说,现在网上的消息都是恶意抹黑,已经影响到门店的声誉,他们已经报警,要追究相关人员的法律责任。
目前,王女士和“FUFU汤泉”的纠纷还在处理中,双方都已经报警,市场监管和卫健部门也在进一步调查,还没有发布正式的调查报告,涉事门店目前仍然在正常营业。
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双方各说各的,到底谁在说谎?
真相到底是什么?我们暂时还不得而知,只希望监管部门能尽快查清事实,给王女士一个公道,也给所有消费者一个交代。
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结尾
329元买不来放松,却买来一肚子恶心。
希望此次事件能给所有商家敲响警钟:做生意要讲良心,卫生安全是底线,别让“高端私汤”变成“消费陷阱”;也期待监管部门能加强整治,堵住监管漏洞,让消费者能真正放心泡汤!
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你有没有遇到过类似的消费坑?欢迎在评论区留言吐槽,提醒更多人避坑!
信息来源:
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